Вчера получила свою первую посылку от 13 июля))
жду еще одну от 19/07
Зашла спросить за сколько сейчас доходят посылки и поняла, что все не очень радужноа я шляпу на отдых заказала. надо было сначала темку почитать
В последнее время,когда Асос даёт трекинг номер, в системе skynet нет вообще никакой информации до самого момента вручения посылки в руки. У кого-то есть такое?
А я от 27.02 всё ещё надеюсь получить, наивная. Уже можно писать о возврате денег, да? Первая посылка с этого магазина и такой облом![]()
gilo4ka, асос не обязательно отправит DHL посылку свыше 2 кг, не стоит на это железно рассчитывать. Чаще всего отправляет, но говорят бывают исключения. Получая экспресс, ничего дополнительно платить не нужно, и если лимит не превышен - растаможки не будет.
Перед асосом никто не отчитывается, потому что он отправляет посылки простой бандеролью, за которую вообще никто не отвечает. Если посылка не пришла, то асос возвращает деньги где-то через месяц после отправки посылки, после того как напишете что не получили.
Куда именно пропадают посылки - вопрос риторический..
Забыла добавить - если на момент возмещения за потерявшуюся посылку вещи есть в наличии, то их отправляют повторно.
Алена_М, у меня сегодня получилась ситуация один в один как у Вас. Снялось чуть больше 10 фунтов при заказе, вроде как за доставку, причем я специально следила и как увидела подлянку перед оплатой - поставила галочку напротив Standard Delivery. Пересчиталось, появилась правильная сумма, доставка - 0.00. Ввожу секьюрити код, оплачиваю, перегружается страница.. - сюрприз! 10 фунтов таки снялись. Точнее пытались сняться, лишних денег на карте не было, все впритык, в итоге заказ не прошел.
Написала на фб гневное сообщение в личку, ответили меньше чем через час - мол, вы выбрали экспресс доставку. И новый код дают взамен того что я использовала. Я им - какой экспресс, у вас даже опции такой нет для Украины. И спросила, вернут ли они эти 10 фунтов, если с моим новым заказом случится то же самое. Девушка отвечает - вернут после отправки заказа, и почему-то пишет что мой код (?) дает мне бесплатный экспресс.
Я сделала новый заказ, перед этим проверив все варианты. Опытным путем выяснила, что глючит именно этот код (код заменили на точно такой же). Он дает +10 фунтов к любому заказу, даже копеечному. Если без кода заказывать, или другой код - то все в порядке. В общем, заказала так, с этими 10 фунтами, сделала скрины всех этапов на всякий случай, позже напишу им насчет рефанда.
Пару часов убила на это всеВ общем, берегитесь глючных кодов, а в случае неудачи - боритесь с асосом до последнего. В который раз убеждаюсь, что практически всегда можно доказать им свою правоту, адекватно излагая свои мысли.
Кстати, код тоже был на 15%.
А я теперь и боюсь заказывать.Одеваешь непонятно кого. Спасибо что магазин деньги возвращает.Посылке к нам не только от Асоса не доходят.У меня с треком одна пришла, так вместо содержимого ,для веса, дрянь какую-то положили.Хорошо при работниках почты свкрыла.Они сами были в легком шеке.И что? И ничего,вместе с начальником отделения,сели жалобу написали.Хотелось, что бы нашли этих ворюг.Начальница сама скалаза, что на сортировке или таможне воруют.А потом , ей сверху позвонили и "пояснили", что некогда им заниматся поисками и так дел хватает.Хотя и служба есть такая, даже по отпечаткам пальцев могут вора найти.Но не хотят!Ну не будет за державу обидно!