Добрый день! Подскажите, может кто сталкивался с такой ситуацией...
Сделала в воскресенье два заказа. Один на себя, второй на имя мамы. (заказала обувь, куртки, свитера и чтобы не объедили и не попасть на таможню во втором заказе прописала имя и фамилию мамы). Карточкой оплачивала одной, адрес тоже один и тот же. В понедельник отшипили оба заказа, в письмах-подверждениях отправки дали линки на Скайнет (курьерская служба, по которой ко мне приходят DHL), где можно проследить трек посылки. По второй все в порядке, трек прописывался, только что позвонили, что принес курьер домой посылку (оставил у консьержа, заберу вечером). А вот с первой непонятно что. По ссылке на Скай нет с понедельника висит надпись: We have received your Asos order. Please check back shortly to start tracking your order. т.е. они получили мою посылку, но нужно зайти попозже, чтобы проследить треккинг. У курьера, который доставлял спросила по телефону, нет ли на этот адрес еще одной посылки, сказал ниче нет...
Написала в асос письмо, видно не поняли, ответили, что у меня стандартая доставка заказана и ждите в сроки .... Но не было же письма о доставке Роял-мейл (обычной по укрпочте), а давали ссылку на скайнет, т.е. точно также как по второй посылке...