Украина. Все вопросы по доставке (часть 2)

[Korrrica]

Brilliante,
bandidas, спасибо, девочки, я еще надеюсь...
я тоже за платную, но когда вылавливаешь аутстоковую вещь за 15-10 ф., то платить еще 10 за доставку (тем более не знаешь в каком виде она придет), честно, меня жаба давит

 

[Musthave]

черт меня дернул отправить посылку обычной почтой
экспресс от 02.02 получила уже давно и забыла

а стандарт от 25.01 все еще не пришла

есть хоть какие-то шансы ее увидеть в живых?

 

[Lyly007]

Сегодня получила посылку с Асоса отправленную 04.06!

 

[Korrrica]

обычной Visa Electron, на которой гривневый счет

то же самое,
расплачиваюсь в фунтах

 

[yana2710]

Получила за 19 и 20е декабря, а за 17е нет двух посылок(

 

[flamybaby]

ооомммм они мне из поддержки написали: без паники ждите еще 11 дней и потом только их теребить

а посылки ведь не отслеживаются в аккаунте? а то я искала-искала не могу найти трекинг код

 

[bandidas]

Маничка, коды они не учитывают и пишут стоимость до применения этих кодов - это я знаю.
Значит, от 200 евро надо отминусовать 10 фу, получается..

 

[Conechko]

Вчера получила за 01.03 который отшипили 05.03)

 

[V i k i]

А меня пугают,что могут заблокировать карту оплаты и я не смогу больше делать покупки на ASOS

В основном блокирую после большого количества утерянных посылок, а за 1-2 штучки не должны. 100% гарантию Вам конечно никто не даст, но я бы даже не задумывалась, денежки Ваши надо вернуть.

 

[Lyly007]

посылка от 14.05 так еще и не пришла! На почту звоню каждый день!

 

[June06]

Девочки, очень прошу не оставьте вопрос без внимания В пятницу заказала вещь стоимостью 100ф. а в субботу еще одну за 266ф. Потом только прочла, что лимит в Украину 300евро в месяц. Подскажите пожалуйста как поступить в такой ситуации с минимальными потерями, может кто-то сталкивался с этим?

НАДИН79, а как и когда ваши заказы отправили? Если обычной почтой, то там по отзывам за превышением таможенного лимита особо не следят, а вот если обе едут через DHL, то нужно будет или отказаться от той, которая 266 ф или уплатить таможенный сбор и услуги брокера.

 

[Rebecca]

foran, мне где-то в течении 2-3 дней деньги вернулись

 

[JULSIK]

а как долго могут быть на таможне экспрессные посылки?

у меня за 3-4 часа проходят

 

[Elenna]

Elenna, неа, пишет отшиплено и все
у меня так постоянно

А потом на почте получаете сразу 2 коробки?Они вместе приходят?

Elenna добавил 11.08.2012 в 11:08

Рассказываю свою историю, прислали письмо что посыл отправили, но письма что отправили роял мэйл не было, а в статусе стояло shipped. В посылке 4 пары обуви, пальто, 3 платья . Но через два дня в статусе появился трэк вместо шип.
Перед этим посылку (2 пары обуви, 2 сумки) отправили сразу экспрэссом, специально посмотрела вес -5,2 кг на коробке.

Я вас ща расцелую Благодаря вашему сообщению,захожу в свой акк и о чудо! тоже стоит трек ордер!!!Ура товарищи!!!

 

[Maryna77]

Winter89, 300 евро

 

[gnutella]

У меня минимум дней 6 было, максимум - месяц. В среднем дней 8-10 ко мне добирается.

Karamelka10 добавил 03.09.2012 в 22:22


наверное, Вы им чем то не понравились)
смените карту, завидите новый аккаунт и делов) хотя для начала можно попробовать просто новый аккаунт завести сменив только почтовый ящик

вы так пробовали ? я да, они все отменяют

 

[Маничка]

Korrrica, [OFF]ну на пичесах да, а на каблуке нет .. ну я так считаю[/OFF]

 

[NA_TA_LI]

получила от 19/04. Девочки, а кто-то еще получает посылки мартовские, потерялась от 31/03, или уже не стоит ждать...?

 

[Кристинонька]

не пришел заказ...

Добрый день!!
Заказывала в asos 2 раза.Первый заказ пришёл на 4й день,все вещи качественные,кроме одного платья,которое пришло с дырками на рукавах и подкладе.
Второй заказ,я делала 18.12.2012!!!!В аккаунте было на писано(да,и сейчас написано так же),что заказ отправлен 19.12.2012.
Сегодня 16.01.2013!!!!!!!И заказ ещё НЕ ПОЛУЧЕН!!!!!!!!
У меня есть только номер заказа,а его путь я отследить почему-то не могу.
Обращалась в DHL ,они говорят,что им нужен номер налоговой накладной,а не номер заказа..Писала многочисленные письма в asos,но они отвечают стандартным письмом:
"Здравствуй,Спасибо за связавшись о вашем заказе.Наши сроки доставки зависят от опции вы выбрали, когда вы разместили свой заказ - просто нажмите здесь для получения дополнительной информации.Если вы выбрали наш экспресс-доставки, вы будете иметь возможность следить путешествие вашей посылки, перейдя по ссылке отслеживания в электронном подтверждении бронирования.
Если Вы сообщили нам о вашей стандартной доставки, пожалуйста, проверьте ожидаемой поставки на подтверждение заказа.
Ваша посылка должна прибыть на ожидаемую дату доставки на Вашем электронном подтверждении бронирования. В связи с рождественский период, мы просим вас подождать еще 2 рабочих дней для местных почтовых задержек.
Если вы удалили любые сообщения электронной почты со ссылкой Отслеживание доставки или даты, пожалуйста, войдите в свой аккаунт, где вы сможете увидеть ваш заказ и любой связанной доставки информации.
Если ваш доставкой дата прошла, а вы не получили посылку, пожалуйста, подождите дополнительных 11 рабочих дней - это позволить ни за какие задержки наши перевозчики могут испытывать.
Если вы не получили ваш заказ после этого времени, или у вас есть другие вопросы, просто ответьте на это письмо с номером заказа, и мы будем рады Вам помочь.
С наилучшими пожеланиями,
ASOS Customer Care
Постскриптум - Знаете ли вы, что вы можете найти все ответы на наиболее часто задаваемые вопросы в разделе Помощь на нашем сайте?"-Вот так!!!Вот так они отвечают на ЛЮБОЕ моё письмо с просьбой прояснить ситуацию и ,хотя бы выслать мне номер налоговой накладной..
Подскажите,пожалуйста,у кого-нибудь был подобный опыт??Что мне делать??

 

[maxro]

получила сегодня посылочку от 11 декабря