Украина. Все вопросы по доставке (часть 2)

[gnutella]

Сегодня написала им что не дошло 2 посылки.(от 19.12 и 23.12) Через час все вещи были отправлены Экспрессом.

благотворительность какая то они хоть реально не доехали ?

gnutella добавил 23.01.2012 в 13:14

Девочки, подскажите пожалуйста!
Мне нужно чтоб заказ отправили в штаты, если я в списке выберу страну США, то откуда они будут отправлять заказ? Из Англии или из США будет доставка в нужный штат??
Заранее спасибо!

а в чем собственно переживания ? ну отправят они из англии :? это для вас проблема ? и не проще спросить у самого асоса ?

 

[Lyly-home]

у меня завис экспресс за 17.12, скайнет написали что они не получали этот заказ, асос..написал что ждите ..в скором времени будет, если до 29. не получите дайте нам знать..очень смешно...

 

[foran]

Получил письмо с ответом от укрпочты по поводу пропаж посылок. Вкратце их ответ: актами всемирного почтового союза не предусмотрена материальная ответственность за потерю, недостачу вложения, повреждение простых почтовых отправлений. Операторы несут материальную ответственность только за зарегистрированные отправления, которые отдаются под подпись. Ваше обращение не осталось без внимания, в обозначенном почтовом отделении Донецк-17 будет проведена проверка относительно вопросов сохранности почтовых отправлений.
И.о. директора О. О. Пушкин

Так что такие дела. И тем временем 9 марта асос отправил мне еще 2 посылки, пока жду.

Ага, главпочтамп наш (Донецкий в смысле) тоже провел типа проверку на моем отделении, это для вида, чтоб сказать, что укрпочта что-то сделала. Проблема явно не в местных отделениях на мой взгляд. А вам сколько посылок не дошло?

 

[music]

Korrrica, меня тоже терзают смутные сомненья, что посылки пропадают бесследно. По-моему, часть возвращается в асос, и он как-то забывает об этом сказать покупателю.. может с этим и связано их сообщение о том что "мы проверили, посылку вы не получали"..

music, мой недошедший заказ, номер 39457360, отправлен 17/11/2011, в Николаев. Но я не знаю через какую таможню идут мои посылки..
Спасибо что занимаетесь этим!

ОК ! добавляю в свое письмо...

Если хотите - можете писать в личку: приблизительно так

Имя Фамилия номер и дата заказа - (еще лучше если будет скан от руки на бумаге с приблизительным тектом) -

Прошу оказать содействие в поиске направленной в мой адрес (такой то) и утерянной посылки , направленной поставщиком ASOS, Великобритания, такого то числа...
с уважением
Фамилия И.О.
дата подпись
прикреплю как официальное вложение (додаток 1, додаток 2 и т.д.)

СРАЗУ ОГОВОРЮСЬ, ЧТО ЭТО ПИСЬМО НЕ ГАРАНТИРУЕТ РЕЗУЛЬТАТА ...Ну а вдруг. получится что то сдвинуть...

Согласно Всемирной почтовй конвенции,к которой присоединилась и УКРПОЧТА, ASOS если не получил возврат посыслок (даже простой) - имеет право потребовать возврат стоимости у поставщика.
обидно что вещи как правило к моменту заявления посыли безвозвратно распроданы...



4. Простые посылки.
4.1. В случае утраты, полного хищения или полного повреждения
простой посылки отправитель имеет право на возмещение, установленное
Регламентом почтовых посылок. Если отправитель требует сумму,
меньшую той, которая установлена в Регламенте почтовых посылок, то
почтовые администрации имеют право выплатить эту меньшую сумму и на
этом основании получить возмещение от других администраций, которых
это может касаться.

 

[Lyly-home]

спасибо большое за ответ)но я читала что эксперсс до 200 евро в неделю,может я ошибаюсь конечно)

xantamantanta добавил 12.10.2012 в 10:50
а если экспресс тогда трек дадут правильно?

Лимит 300 евро на человека в день.

 

[smile3289]

Клааасс ))) СПАСИБО!

 

[Маничка]

К тому же трекинг упорно говорит что посылка доставлена в Одессу, хотя она уже у меня дома в Николаеве.

Это просто дчл филиалы разбиты так
У меня Днепропетровский(я из донецка) , у вас Одесский. Это норм)) это не скайнет)))

 

[Alyonkamama]

У меня посылочка дошла через 9 дней после заказа! принесли домой работники местной Укрпочты! Я была сильно удивлена)

 

[gnutella]

как бы и обычную доставку не отменили с таким количеством писем

 

[cherie93]

gydzuk, да, конечно курьером)

yuyusha, а мне один раз даже не предлагали на дом привезти, сказали куда подъехать забрать и все(

 

[Igor R]

Сегодня получил за 26/12. Жду за 19/12.

 

[MaryChi]

Девочки правда что обувь любую шлют ДХЛ? Или все от веса зависит? И если я нахожусь не в областном центре страны.

 

[Настасья)]

Малявочка_, да нормально вроде адрес написан, понятно все. Единственное - у меня в подтверждении заказа никогда страна не указывается, а у тебя почему-то указана И еще - почтовики наши не особо знают слова типа flat и т. п., лучше писать d., kv. (как бы ты по-русски писала это всё, только латиницей) или вообще дом и квартиру через дефис, то есть 3-1. Области нет, у меня область написана, но я не думаю, что это критично - все равно смотрят на индекс.

 

[Пончик]

Я тоже заметила Тяжелые посылочки доходят за неделю,а одна футболка может около месяца болтатся где-то

Кому как повезет. В 4-х из моих украденных посылок была обувь. Видимо размерчик отлично подошел кому-то.

 

[Svet.lana]

Девочки, впервые заказала на 400 фунтов, получила скидку 10%, хочу взять некстдей деливери, КАК? куда вписать некстдей и где выбрать данный вид доставки, в корзине выбираю, перехожу на пей нау, пишет стандард деливери, которая 14 дней и всё. и чем чревата вообще эта доставка? спасибо!

В Украину есть только стандартная доставка. Если заказ тяжёлый, то Асос на своё усмотрение может отправить экспресс-доставкой (3-5 дней). Некстдей деливери в Украину не доступна. И по сумме смотрите, если купите на 400 фунтов - то будете в Украине оплачивать растаможку. (Таможенный лимит у нас 300 евро)

 

[Legrenok21]

Блин, всё нет посылки от 4/12 - большая коробка((( Более поздние получила..

и моей тяжелой от 4-го нет а там карта, а сегодня последний день

 

[yana2710]

Сегодня получила за 23е и одну за 25е. Вторая где-то блукает)

 

[music]

Жду посылки от 03.02 и 09.02.В обеих-обувь. Отпишитесь пожалуйста, если получили посылки за эти дни и когда.

у меня в посылке от 23.01 тоже обувь (мужские туфли) - до сих пор нет, в прошлом году также была утеряна посылка с обувью (также пара мужских туфлей) которая так и не нашлась...
например посыка от 15.02 в которой была обувь(женские) и шапочка (и на посылке написали шапки)- удачно дошла и получена...

я начинаю склоняться к мнению что обувь нельзя отправлять отдельно, только с чем то... есть шанс что дойдёт....
асос опять выслал замену простой почтой... (так как экспресс отменили) - даже не знаю чего ожидать... будет печально если и вторая посылка "потеряется"

 

[Пумбрия]

Получила 27/07/12 сразу 2 посылки - одна от 04/07/2012, вторая от 13/07/2012.

 

[magicyul]

Девочки, кто в последнее время делал заказы с использованием экспресс-доставки, ваши заказы в пути или застопорились на сортировочном пункте? У меня с 12 числа статус не меняется, еще и экпресс сегодня отменили

У меня не меняется статус с 14го числа.Уже начала волноваться,но как вижу,я не одна...
Сегодня,кстати,отправили еще одну посылку экспресс доставкой)) Статуса вообще нет)

magicyul добавил 16.02.2012 в 21:42
Вчера оформила заказ. Всегда стараюсь накидать в посылку чего-то тяжелого,чтобы была экспресс доставка. Сегодня отправили и дали трек номер,правда он еще нигде не отображается