Украина. Все вопросы по доставке (часть 2)

[Igor R]

У меня за последний год было около полсотни посылок, не дошли две, причем "копеечные" и небольшие по размерам, видимо.

 

[Liverpool]

nastyavintage, ага) вообще на уведомлении стоит 24.12)
и что самое приятное, что целенькая вся) а то, начиталась, про нашу укрпочту)

 

[V i k i]

Девочки подскажите пожалуйста а где на сайте указывать тип доставки? и 10,73 фунтов это за кг? если одно платье заказать сколько приблизно обойдется?

Указываете при оформлении заказа. Сейчас доставка 10,02 и это за посылку, хоть одно платье закажите, хоть пять пар обуви.

 

[Алена_М]

milkevi4, недавно писала как раз им
Dear Customer Service Team,
I still did not receive my Order number (номер заказа)
Which was supposed to arrive on or before Friday 05 October 2012 (пишете свою предполагаемую дату получения)
What should I do?
Thank you. Best Regards, ФИО свои.

 

[di81]

gnutella, а что так безапелляционно? У каждого свои причины заказывать с тем или иным методом доставки.

Если, как написала gap, укрпочта работает завтра, то заеду, спрошу о своей посылочке.. от 17.12 не дошла еще. Не очень-то и надеюсь ее получить вообще (( немного не дотянула по весу.. как обидно, что тогда еще я не знала о чудо-способе получать бесплатные экспрессы при небольших посылках - закинуть в посылку пару-тройку гелей для душа или других средств, необходимых в хозяйстве)

 

[Veroshka]

Очень велика вероятность, что это "примочка" привата, у них часто странности особенно, когда речь идет о безналичных платежах, многие жалуются. Я пользовалась картами других банков, никогда таких приколов не было, как снятие денег без Вашего на то согласия и объяснение, что это некие колебания курса. Курс используется в момент конвертирования, т.е. в момент оплаты, на сколько я знаю асос снимает деньги с карты через пару минут после тыканья иконки "place order", т.е. что у привата в конце недели регулярно колеблется не понятно...

А вот и нет, при оформлении заказа деньги блокируются на карте по текущему курсу, а снимаются в момент отправки заказа,если заказ с отправкой день в день, тогда курсовые разницы не возникают, а если нет, то деньги списываются по курсу, действующему на момент отправки.Работаю в банке знаю точно.

 

[Mechta]

Девочки,а у меня в посылке 3 пары обуви-ботинки тяжёлые,полувер мужской-тоже не лёгкий. Пришло письмо order_update как при отправке экспессом. По трекингу разбита на 3 посылки,но нет информации в GET online. Пишу письмо "Где?",Асос отвечает,что Вы выбрали стандартную доставку и ждите через 10 дней почтой посылку,да действительно разбитую на 3 части.

 

[foran]

Ваааауууу Асос что-то предпринял для того, чтобы в Украину посылки доходили ааааааа вот это новость ВНИМАНИЕ - он поменяла 9 дней стандартной доставки на 11 дней! ВСЕ! люди наша проблема решена клиентолюбивыми сотрудниками магазина Асос (ну вообщем это конечно смех)...

 

[gnutella]

экспресс навсегда убрали ?

 

[Батерфляй]

Мяу , я от 28.04 вчера получила на почтовом отделении. Я тоже из Одессы.

 

[Annet24]

Пришла посылка от 7.11 !!!! (укрпочта) посылка цела, все ок

 

[Ксюша-нюша]

Девочки отписываюсь про отказ от растаможки, может мой опыт пригодится:
напомню - по стечению обстоятельств пришло подряд 3 експресс посылки, общая стоимость больше 200, мне позвонили и предложили растаможить по 360 с посылки пошлина + по 110 за услуги брокера, я отказалась, (звонила в ДХЛ по тел с их сата, нашла броккера моих посылей) сказали отошлют назад, по терку посыли еще провели у них 4 дня, и поехали в Асос, все дошло, вчера получила возврат, только услуги по експрес доставке не вернули,( а их вообще возращают в таких случаях?) ничего никому не платила

 

[chempionka]

за 17 .02 сегодня получила,обычной почтой,приехала заклеенная скотчем,внутри все вещи скомканы,пакеты отдельно разорванные,правда все на месте,но такое безобразие впервые

 

[StyleS]

StyleS, у меня жидкости тоже ни разу не задерживали посылку.

Я первый раз заказывала, поэтому боялась, что долго будет ехать, так как неоднократно читала, что из-за жидкостей посылки задерживаются (видимо это индивидуально)

 

[LOSTNASTYA]

Спасибо деушки! теперь более менее всё понятно, а то из-за незнания, попала я раз на растаможку, пришли посылки в один день и привысили лимит, теперь знать буду

 

[Veroshka]

Я жду за 26.06, за 25.06 посылка пришла неделю назад, а эту уже и не надеюсь получить. Ни разу у меня такого не было,чтобы посылка пришла позже, чем через 14 дней, если пропадают, то уже насовсем.

 

[Lyly-home]

Девочки, подскажите, пожалуйста, как сейчас облагается сумма превышения 300 евро. При оформлении заказа не знала, что скидку нужно принимать во внимание.
Заказ не смогла вовремя отменить. Через 3 минуты кнопка отменить заказ уже была
неактивной.

Много придется заплатить ?
Платится только с суммы превышения 300евро?
Или в случае превышения 300 евро платится со всей суммы?
Спасибо.

Вам придется заплатить там.сборы на сумму привышающую 300 евро, если это 10 евро знач там. платежи у вас будут приблиз. 43 грн, + брокеру за оформление 450 грн. Или попытать счастье самому оформиться, если вы из Киева, вполне можете сами оформить.

 

[maxro]

Получила сегодня от 20.02,от 9.02 так и нет(((((

 

[Lily Gomez]

Lily Gomez, попробуйте написать ещё раз. только не ответом на это письмо а новое
Может менеджер попался злой)

Отослала повторное писмо, но меня проигнорировали, поэтому написала еще и в фейсбук. Там сказали написать после 20/09, если заказ не придет.

 

[Пумбрия]

а вообще я думаю так,если хотите я этим займусь,давайте писать коллективное письмо,и отправлять во всевозможные инстанции,почта,таможня,тв потому что терпения уже нет,извиняюсь за выражения какие то су...ки будут носить мои вещи,а я это все оплачивать.можно к примеру приложить номера заказов всех не дошедших посылок,ф.и.о,адреса.ну не знаю просто уже нервов не хватает,тут конечно советуют ждать по 4 месяца,но асос о таких сроках не знает.

Вика, если у вас найдется время и терпение! Но, нас двоих, я думаю, будет маловато.
Я и тут подписывалась http://www.petitions247.com/signatures/complaint_to_the_post_office_in_ukraine/start/0. Китайская посылка с треккингом не пришла. Да и простая одна пришла пустая. Люди бьются-бьются, а подписей все равно не много-(((

Насчет ждать 4 месяца - я так приблизительно столько жду. Дело ж ведь не в длительности ожидания, а в том, что оно уже в принципе бесполезно.

Я ж написала еще одно письмо в ответ на ответ "укрпошти" с просьбой обратить внимание на Донецкое направление. Сказала, что жду еще одну посылку от 18.01.13- она тоже "потеряется"? Просьбу проверки проигнорировали вообще, насчет посылки одно и тоже "відстежити* відправлення, що прийнято для пересилання
18.01.2013, немає можливості." Т.е. фактически- да, потеряется