Алена_М, у меня сегодня получилась ситуация один в один как у Вас. Снялось чуть больше 10 фунтов при заказе, вроде как за доставку, причем я специально следила и как увидела подлянку перед оплатой - поставила галочку напротив Standard Delivery. Пересчиталось, появилась правильная сумма, доставка - 0.00. Ввожу секьюрити код, оплачиваю, перегружается страница.. - сюрприз! 10 фунтов таки снялись. Точнее пытались сняться, лишних денег на карте не было, все впритык, в итоге заказ не прошел.
Написала на фб гневное сообщение в личку, ответили меньше чем через час - мол, вы выбрали экспресс доставку. И новый код дают взамен того что я использовала. Я им - какой экспресс, у вас даже опции такой нет для Украины. И спросила, вернут ли они эти 10 фунтов, если с моим новым заказом случится то же самое. Девушка отвечает - вернут после отправки заказа, и почему-то пишет что мой код (?) дает мне бесплатный экспресс.
Я сделала новый заказ, перед этим проверив все варианты. Опытным путем выяснила, что глючит именно этот код (код заменили на точно такой же). Он дает +10 фунтов к любому заказу, даже копеечному. Если без кода заказывать, или другой код - то все в порядке. В общем, заказала так, с этими 10 фунтами, сделала скрины всех этапов на всякий случай, позже напишу им насчет рефанда.
Пару часов убила на это все
В общем, берегитесь глючных кодов, а в случае неудачи - боритесь с асосом до последнего. В который раз убеждаюсь, что практически всегда можно доказать им свою правоту, адекватно излагая свои мысли.
Кстати, код тоже был на 15%.
Написала на фб гневное сообщение в личку, ответили меньше чем через час - мол, вы выбрали экспресс доставку. И новый код дают взамен того что я использовала. Я им - какой экспресс, у вас даже опции такой нет для Украины. И спросила, вернут ли они эти 10 фунтов, если с моим новым заказом случится то же самое. Девушка отвечает - вернут после отправки заказа, и почему-то пишет что мой код (?) дает мне бесплатный экспресс.
Я сделала новый заказ, перед этим проверив все варианты. Опытным путем выяснила, что глючит именно этот код (код заменили на точно такой же). Он дает +10 фунтов к любому заказу, даже копеечному. Если без кода заказывать, или другой код - то все в порядке. В общем, заказала так, с этими 10 фунтами, сделала скрины всех этапов на всякий случай, позже напишу им насчет рефанда.
Пару часов убила на это все
![Ireful3 :ireful3: :ireful3:](/forum/images/smilies_old1/ireful3.gif)
Кстати, код тоже был на 15%.