Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 5

[lovlee]

Заказ делала 29 октября, 31 октября пришло письмо, что выслали, сегодня 9 ноября посылка до сих пор нигде не трекается ни на боксберри ни на сайте новой почты, в чем может быть причина? У кого-то бывало такое?

 

[arabika]

Пусть из подвала, нычки или откуда ещё, но главное чтобы достали до НГ)))

 

[ALISHA*]

Девочки, подскажите какова вероятность попасть на превышение лимита, если между отправками посылок разница 2 дня?
Если, например отказать оплачивать разницу чем чревато? Посылку вернут и можно будет перезаказать те же товары или меня внесут в какой-нибудь список "злобного нарушителя" ?

 

[Наткин]

Звонила сегодня в ЦСС сказали, что партия сегодня к ним поступила, зашла на сайт и там новые статусы 05.01.2018 09:11:33 Доставлено на митний термінал Україна
05.01.2018 09:11:35 В процесі митного декларування Україна. Сказали, что если посылка не превышает лимит, то она завтра будет в отделении, дай Бог может к Рождеству успеет!

 

[Yuls2]

Очень странно: заказывала 10 октября - сначала увидела в списке пунктов выдачи только Укрпочту, потом внизу и Новая оказалась, заказала, все пришло, как обычно на НП. А сегодня Новой почты уже нет - только Укрпочта в перечне

 

[Gold_ua]

Кто-то уж получил посылку с таким треком? Курьер говорит, что посылка на территории Украины, но ждут другой груз и полный пакет документов
21.02.2018 16:03:22 Выбыло из страны
Спрашиваю, так если 2 месяца не будет другой партии груза, что делать. Говорят обращайтесь к отправителю.
То есть те организационные вопросы, которые должны решаются между ними, на самом деле должна решать мы.

 

[LIKA11]

Всем привет!
Посылка с iHerb с 27/11 застряла в Германии.
По статусу написано: рейс отложен/перебронирован.
Что делать в таком случае, ждать или уже писать им?
Спасибо!

 

[Алла_83]

Получила сегодня посылочку от 3-го ноября

 

[Gold_ua]

аналогично

может надо купить и после этого будет другая акция и так каждый день
По теме, жду с 7 декабря посылку на распределительном центре. Тут выше написали, что 5 дней на таможне держали. Как я понимаю она у Новой почты лежит все это время, потому что на таможню она поступает и максимум через час ее проверяют и отправляют дальше.

 

[Vikynj]

@Алла_83, тоже жду от 22

 

[Blarwoulder]

Если делать заказ с доставкой dhl express до 150 евро то на какой вес можно набрать??
Я просто не помню какой вес одной посылки допускается по нашему закону?? кто знает?

 

[Gold_ua]

20.02.17 (07:51) Получена информация о заказе от ИМ
20.02.17 (07:51) Покинул страну отправления
22.02.17 (08:20) Принят службой Boxberry на распределительном центре
Посылка в пути 9 дней
22.02.17 (08:20) Отправлен в страну назначения

02.2017 08:54:58 Оформлено замовлення на доставку в країну призначення
01.03.2017 17:00:18 Митне оформлення завершено
01.03.2017 19:00:18 Відправлено в місто призначення
02.03.2017 09:00:33 Доставлено на митний термінал
02.03.2017 09:00:59 В процесі митного оформлення

Что таможня делала 2 раза?
В колл центре сказали, что она сегодня поступила на таможню и уже в машине на отправку, ориентировочная дата доставки 9 Марта
и вобще база данных оператора и та, что на сайте Новой почты совершенно разная, у нас не то что минуты, часы, но и дни отслеживания посылки не сходились в телефонном режиме.

 

[Gold_ua]

моя посылка оказалась в другом городе, указан только телефон и фамилия. Адреса нет. Новая почта звонила говорила можете получить, при этом когда спросила от кого посылка, сказали отправитель магазин Лабутик то ли Ламода. Говорю перенаберу Вас. Думаю может разводилы и просят моя адрес. Через некоторое время получила смс, что посылка на доставке в Николаеве. Звоню на НП и те говорят, да, есть посылка отправитель из Китая. Говорю ошибка, я не жду посылок из Китая. Стали выяснять, оператор стала перечислять наименования продукции. Говорю моя посылка, только это Америка.
В итоге, за переадресацию из одного города в другой я должна оплатить. Говорю не буду оплачивать.
Потом вспомнила, что при получении посылок на коробке есть наклейка от айхерб, и наклейка от НП уже с внутренним номером. Говорю выясняйте у курьера, что указано на наклейках. Кто виноват, что не указан адрес Вы, или американцы.
Выясняют.

Отправила сообщение айхерб. Жду ответ.
И поэтому чем больше мы будем жаловаться на перевозчиков и их косяки, может что-то улучшиться.

Gold_ua добавил 20.03.2018 в 18:53
проведя свое раследование выяснила:
от BB посылки получает компания
"ПОСТ-ІНТЕРНЕЙШНЛ"

ЄДРПОУ 25401674
МІСТО КИЇВ
04119, м.Київ, ВУЛИЦЯ ЯКІРА, будинок 17А
Уповноважені особи
ЗАХАРЧУК ВАЛЕРІЙ АНДРІЙОВИЧ - керівник
Засновники
КОМПАНІЯ АМОЛО ЛІМІТЕД
Адреса засновника: ****, МІСТО ЛІМАССОЛ, ВУЛИЦЯ ЛЕОФОРОС СПІРУ КІПРІАНУ, БУДИНОК ****, КІРІЯКІДЕС БІЗНЕС ЦЕНТР, КІПР,
Розмір внеску до статутного фонду (грн.)****.**,

они получают наши посылки и оформляют, присваивая номера внутренние 204000 и т.д. Затем передают НП, чтобы та нам доставила.

Компания позиционирует себя как крупный перевозчик, так зачем эти лишние телодвижения, куча перевозчиков. Наверное, офшор. Но это их дело, не наше. Нам главное, чтобы мы вовремя получали наши посылки.
Только одно непонятно, почему везде фигурирует ВВ и НП, если они ни за что не отвечают. Почему при разговоре с ББ они ссылаются на НП, а НП на ББ, если обе стороны передают и получают от Пост Интернейшнл.
Теперь, как только задерживается посылка, следует звонить только Пост Интернейшнл. Делюсь телефоном 380445011556

ухожу в детективы

 

[Татьяна1811]

Сегодня получила посылочку, заказанную и отправленную 10 января. Срок доставки порадовал очень

 

[Свеча]

в последнее время при покупке, постоянно выдает ошибки. Но выдает, исправьте номер карты, потом укажите правильный адрес.
Сегодня пол дня мучаюсь "При загрузке страницы произошла ошибка, если проблема не устранена, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Нажмите, чтобы снова загрузить страницу"
Кто может проверить, у Вас так же?
Уже обратила внимание, как только виснет у них сайт, так какие то сюрпризы они готовят нам.

У меня тоже самое. Не могу выкупить ничего. Причем на мобильном приложении пишет тоже самое. Надеюсь, они это исправят .Я без херба не могу:-(

 

[Татьяна1811]

Всем привет. Кто знает: бонусы лояльности при заказах не начисляют больше,что ли?

Бонус лояльности действителен в течении 2-х месяцев от даты последнего заказа, после истечения указанного срока он просто пропадает.

 

[Galiandra]

Когда пришла получать на отделение и попросила перевзвесить посылку,сказали что ничего доплачивать не нужно-она бесплатная,хотя в накладной было указано что сумма доставки 33,6грн. и оплачивал отправитель.

 

[Татьяна1811]

Девочки, а по каким номерам посылок вы НП претензии предъявляете-по номеру от магазина или по тому, который присваивает ВВ (дополнительны) ?
Моя тоже 19 декабря покинула Нидерлады и больше никакой информации, хочу начать НП атаковать

 

[Osya12]

кто попадал на растаможку с Новой почтой. Как быстро решилась ситуация?

После оплаты,через сутки посылка была в Чернигове

 

[Vikynj]

Получила сегодня в отделении первую посылку с бесплатной доставкой
Отправили 8 февраля, в сеть вышла 13

Всем быстрой доставки !