Моя завернутая посылка с бадами 23.02.2013 последний раз засветилась на сайте шведской почты 27.02. Я написала на херб, в ответ стандартное, мы еще не получали, как получим возместим. тогда я написала письмо на имейл с сайта шведской почты, ответ пришел такой:Hello,
Thank you for your e-mail.
This parcel left Sweden on February 27. I recommend that the sender contacts us if the parcel has not been delivered yet.
Regards,
Simon
я переслала этот ответ хербу, вот что получила
Vera (iHerb.com Customer Service)
Здравствуйте,
возвращенные посылки со Швеции отправляют контейнером , не по одной , поэтому могут возникнуть задержки в доставке посылок при их возвращении к нам
пожалуйста подождите еще немного , возмещение будет проделано при возвращении заказа
спасибо за Ваше терпение
спасибо Вера.
Хотелось бы еще написать на Федекс, может кто знает, по какому адресу можно к ним обратиться? на письмо с этой формы
http://www.fedex.com/us/customersupport/email/office/FXO.html никто не отвечает.Я так понимаю, херб и с места не хочет сдвинутся для поиска посылок, если сами не будем настаивать, то никто их и искать не будет.
И очень жду посылочку с экспортом из Швеции 22.03, еще не трекается на укрпочте((