14 октября появилась запись о том что она отправлена, но не указано, что из Швеции.
Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 3
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
14 октября появилась запись о том что она отправлена, но не указано, что из Швеции.
+1))Моя вчера зашедшая на таможню, сейчас тоже с такой надписью трекнулась))))
Beaver, а Вы позвоните в отделение почты и узнайте. Я уезжала отдыхать на две недели, так мой папа позвонил и объяснил ситуацию. Ему без проблем в отделении отдали при наличии моего паспорта. Ну и извещение он на всякий случай взял.
А о каких именно подарках идет речь? Мне с трековыми посылками всегда приходит только реклама БАДов и мелочь разная: зеркальце, маркер, как-то стилус для телефона положили. Вы об этих подарках? Или еще что-то бывает?
Ура! Ура! Танцы и мне помогли - только что трекнулась на таможне моя посылочка от 12 марта!
Моя посылка от 19 марта (21.03 из Швеции) на сайте Укрпочты еще не видна.
Пожалуй станцую
Никому не посоветую безтрек - ни бесплатный ни с доплатой 
)
Хотя, если есть нехватка острых ощущений- можно и понервничать несколько недель .
)Хотя, если есть нехватка острых ощущений- можно и понервничать несколько недель .
Заказ с треком от 9.04, из Швеции 15.04 - сегодня получила. Также сверху наклейка срезана и скотчем приклеена ксерокопия той наклейки. В подарок положили пакетик чая.
Скажите, пожалуйста, когда Вам сообщили, что просьба передана на рассмотрение. Мне пришел ответ от Екатерины 22 марта, что она подала запрос о возврате в соответствующие службы, но до сих пор ни денег, ни конкретного отказа в возврате. Или они дополнительно не сообщают об отказе в возмещении?
Девочки ,решила я написать продолжение своей истории, может кого-то это заставит задуматься - заказывать на iHerb что-либо впредь или нет.
Итак - у меня в посылке не обнаружилось больше половины средств (по стоимости, так процентов под 65/70). На самой посылке, на наклейке, вес стоит меньше чем должен быть - т.е. такой какой она мне досталась, т.е. очевидно, что уже из Америки она ушла недоформированная, скорее всего кража на складе iHerb.
Я первым делом написала в русскую службу поддержки - но через три дня, так и не получив ответа, написала в Customer Service. И о чудо - на след. день получила ответ:
" Vera (iHerb.com Customer Service)
Jun 11 07:42 (PDT)
Здравствуйте
Я сожалею, что произошла такая ситуация
У Вас есть возможность приложить фото посылки, где указан ее вес в jpg формате ?
Спасибо.
С уважением, Верa "
Как же я обрадовалась))) - думаю, ну всё я спасена. Отправила фото посылки. Проходят дни - а ответа нет. Я на всякий случай ещё раз отправила - ответа нет, зато приходит другое письмо:
Dear Anna,
And thank you again for ordering from iHerb.
We sent you your order (#14208585-0) few weeks ago and would like to know the date you have received it.
If you have not received it yet, please let me know once you do.
Your feedback will allow us to offer faster shipping methods in the future while keeping it economical.
We appreciate your time. thank you
Jessica
iHerb Inc
Дурдом Солнышко - я им трезвоню, что у меня недостача, а они мне - пришла ли ваша посылка...
я написала этой барышне, что уже писала в Customer Service и что мне ответила Вера то то и то то и выслала фото и ей. Это было 15 июня.
20 июня так и не получив ответа я написала письмо с просьбой рассказать мне, что решили по моему вопросу - но ответа до сих пор нет!!!
Но всё же я верю, что всё закончится хорошо, потому что правда на моей стороне... Сюда я обязательно отпишусь чем всё закончилось.
Для себя я решила, что если, мне не вернут товар или деньги, я больше никогда не буду покупать на этом сайте.
Девочки, а что можно заказывать и не бояться что вернут?
я бы заказала dhl, но боюсь очередного возврата.
Теоретически все нельзя. Там и бады, и жидкости.
Так сейчас же все вроде бы можно, и бады в том числе.
Девочки а как это из Швеции где это видно ?
у меня последняя запись такая In transit to destination country
у меня последняя запись такая In transit to destination country
В одной из моих посылок, которая прошла таможню есть коллаген, витамины для детей, мужчин и женщин, чаи для лактации, укропная водичка и пр. Но нет гомеопатии. Думаю, что это не совпадение, а тенденция. Другого логического объяснения нет.
В письме МОЗ четко указано, что дается разрешение на ввоз несертифицированного лекарственного средства. Это и есть в нашем случае гомеопатия.
А то я тут где то читала что проблемы с возвратом на интернет карты был? Вот теперь переживаю.
Так у них же внизу корзины написано - в США пьянка по поводу Дня независимости 4 июля, заказ будет отправлен 8 июля
Кто получит DHL - отпишитесь пожалуйста. Главное, что интересует - как наша таможня будет относиться к этим посылкам
- Статус