Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[ArnicaDC]

Тоже столкнулась с недоставленной посылкой от 27 ноября. Очень жаль что таможня заворачивает все БАДы, как тут заказывать? Только на авось...типа повезет. И такая же ситуация наверно по заказам через службы доставки, или у них там все схвачено и соответственно цены за доставку не слабые, как думаете, можно с ними связываться или будет то же самое, только еще и без возврата денег вообще?
Коррупционный налог надо вводить ,чтоб все были довольны, как платят поставщики аптек и сетевого маркетинга, тогда БАДы уже будут стоить не копейки, а гораздо дороже, как в аптеках и сетях. Тока айхерб не будет этим заниматься,нафиг им надо.
Пусть хотя бы деньги за неполученные посылки вернут, хоть на карту (это лучше), или на худой конец в ревардс, можно будет или через посредника попытаться или заказать не БАДы.
Опять же фармацевты и сетевики недовольны таким мощным конкурентом как Айхерб ,который набирает обороты и небось меры предпринимают, им то продажи ой как нужны.

ArnicaDC добавил 17.01.2013 в 17:38
А еще многие пишут, что посылки приходят в некондиционном виде почему-то, тоже повод выяснить Айхербу, может не все так печально...

 

[Anna_D]

нет не прибыла еще чего вы решили?

Смутила надпись,что отправление прибуло y країну призначення

 

[Naoko777]

А зачем они продают товары, которые весят больше 2 кг, если их
нельзя доставить? как-то же их заказывают

Заказывают. Жители США, которых большинство среди покупателей магазина

Нет, я знаю теоретически, что посылки могут по-разному добираться, но логически не понимаю.

Не переживайте! Логика и наша таможня - вещи несовместимые )) Абсолютно нормально, что посылки отправленные с разницей в 2 недели приходят в один день. Думаю, как раз потому, что где-то на таможне лежат "кучи" посылок, и какая-то может проскочить быстро, а какая-то - долго лежать на дне кучи ))

 

[ReDi]

albergo, обновляю данные по потеряшкам:
Account No: A1221-5505, Anatolii Ivashyna
Order 11037574 $86.02 Shipped at: 10/15/2012 13:43
Order 11037298 $68.33 Shipped at: 10/15/2012 15:43

Первый раз решила заказать на другой адрес (да еще в другую страну-Украину) и на тебе.....
Правда, сразу определилась,что только попробую,поэтому сумма небольшая,но тоже очень жаль
Запишите мою потеряшку:
Order 11064335 - $15.29 ( 5 items)-LJ11064335-0- Shipped Out - 10/17/2012

Девочки, пишите "собирателю" в личку. Тут может затеряться.

!! И еще раз - НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ, все дойдет. Задержки у огромного количества людей, за одни и те же даты, а это значит, что они точно не потеряны и не разворованы, а ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДУТ У НАС !!!

Гарантирую

 

[Котяшка]

Мне тоже теперь кажется, что письмо ничего не решит. Сразу понятно, что iHerb с его политикой не будет возвращать средства за потерянные посылки.

А как же практика в России?

 

[albergo]

девочки , надо оочень тщательно проверить список , что бы не было дубляжа , я бы вносила посылки до 16-18 октября , те что позже не думаю, что их будут рассматривать. ИМХО.

dankors добавил 27.11.2012 в 15:33
albergo, вы посылку LJ10913106-0 два раза записали , а вторую убрали , правильно так

LJ10913106-0
LJ10941949-0 ( вот этой вобще нет у вас в списке)

Исправила.

 

[Иришка17]

Ой, спасибочки, слегка успокоили. Но каждый день сердце замирает перед почтовым ящиком, потом .....куда-то падает от разочарования.
Все, надеюсь и жду-жду!!

 

[ЮляР]

Подскажите, где взять код авторизации? Вот почему не отправляется мой заказ, ждут этот код, раньше такого не было.

ЮляР добавил 24.10.2012 в 10:19

ЮляР, зачем ждать неделю? Посмотрите внимательно в почтовом ящике, должно прийти письмо, чтобы Вы внесли код авторизации. Они часто так делают, особенно если большая сумма. Если не найдете такого письма, то напишите в тех.поддержку. Они его вышлют по-новой. Надо будет позвонить в банк и спросить этот код, Внести его на сайте и тогда статус тут же поменяется.

только дочитала, спасибо.
Главное и сумма то небольшая. А письмо выслали сразу в день заказа, только кто ж его читал

 

[tasuha]

Получила посылку вчера за 6.11, это радует!

 

[Jennyk]

Я получила сегодня свои "потеряшки" одна коробка пришла полностью мокрой, запаяна в пакет нашей укрпочтой, оказалось,полностью вытекло масло, испортив часть товара, сделала фото, попробую попросить возмещения у магазина. У кого были подобные случаи? Первый раз так у меня

 

[Toma-S]

Сегодня пришла посылка от 12 ноября......в открытом виде прямо на почте проверила, все на месте, если бы было съедобное - наверное забрали бы, а БАДы не заинтересовали.
А посылки от 30 октября нету

 

[yula02]

кто знает на сколько длинный список был у России?

список был с потеряшкми на 40 000 тыс. долларов...

 

[m-n-a]

Черт бы их побрал! 3 посылки от 30 октября не получены и не возмещены! И в общий список с Вами записался и сам бомблю письмами! Хоть бы что!

 

[jasper]

и я за то, чтобы оставить все потеряшки. вернули ЕДИНИЦАМ. На общем фоне - это мелочь. А тут представлены масштабы. Цифры - это всегда наглядно и впечатляюще. Более. чем эмоции.
Тем более. что как я понимаю, вернуть деньги будем просить только во втором письме, если первая просьба о розыске не сработает. Поэтому и удалять не стоит.

 

[maxro]

Я вот подумала ждать до 13 января это все хорошо,но лучше все таки написать хербу за свою потеряшку 11023744 от 10/14/2012, это первая посылка что мне не дошла за 2 года,ну вообщем написали мне ,что вернут 41.90 ,а стоимость всей посылки 49.45,в статусе уже стоит потеряшка,пообещали в теч 48 часов вернуть деньги,так что меня можно вычеркивать,на всяк случай продублирую в личку,спасибо всем кто организовывал письмо прошение.

 

[vnf68]

Утром посмотрел почту,а там письмо с Айхерба,в котором они пишут,что вернули мне денежку "в порядке исключения" (смешно).Ну,и на том спасибо,отдельное спасибо Кате из русской поддержки,которая направила мои данные на возмещение.Итог: с момента первого сообщения в службу поддержки с дублированием в фейсбуке до письма с извещением о возврате прошло чуть более суток.Так что боритесь и будет вам счастье.Удачи всем.

vnf68 добавил 19.12.2012 в 11:51
Кстати,на счет Росана и Мист-Экспресс (по сути одно и то же).С 1 января 2012 года Росан-эксклюзивный партнер Дойче Пост (Германской почты) на территории Украины со всеми вытекающими отсюда последствиями.Если до указанной даты посылки из Германии доходили до меня за 5-6 дней то после - более двух недель. Вот вам пример монополии: плевать на потребителя,и так никуда не денется.

 

[Татьяна1811]

а получилось 4.19 lbs.

И система пропустила такой вес? У меня при 4.11 lbs не пропускает уже. Расскажите, как Вам удается перехитрить херб?

 

[jasper]

jasper добавил 27.01.2013 в 12:38
Лилинг, вопросик в личку.

 

[Elena_1]

Я написала на ФБ Эбби и в русскую службу вопрос - если вдруг посылка к ним вернулась, можно ли ее отослать обратно адресату )) Завтра посмотрю, вдруг ответят )

 

[Alanka]

Моя от 11.06 зависла в импорте в Германии, статус с 16.06 не меняется, написала письмо в dhl - пока молчат. Более новая, от 18.06 уже со статусом "Сортировка" в Германии, трек обновляется оперативно. Почему более ранняя зависла - не понятно