Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Waters]

могу лишь выдержку
"На протяжении суток в адрес одного получателя может поступить только одна посылка стоимостью до 300 евро и весом до 50 кг без налогообложения"

Нет такого в новом таможенном кодексе- читайте оригинал:
Глава 36. Переміщення (пересилання) товарів через митний кордон України у міжнародних поштових та експрес-відправленнях

Стаття 234. Оподаткування митними платежами товарів,
що переміщуються (пересилаються) у міжнародних
поштових та експрес-відправленнях

1. Товари (за винятком підакцизних), що переміщуються (пересилаються) на адресу одного одержувача (юридичної або фізичної особи) в одній депеші від одного відправника у міжнародних поштових відправленнях, на адресу одного одержувача (юридичної або фізичної особи) протягом однієї доби у міжнародних експрес-відправленнях, якщо їх фактурна вартість не перевищує еквівалент 300 євро, не є об'єктом оподаткування митними платежами.

2. Товари, що переміщуються (пересилаються) на адресу одного одержувача (юридичної або фізичної особи) в одній депеші від одного відправника у міжнародних поштових відправленнях, на адресу одного одержувача (юридичної або фізичної особи) протягом однієї доби у міжнародних експрес-відправленнях, якщо їх фактурна вартість перевищує еквівалент 300 євро, оподатковуються митом відповідно до цього Кодексу та податком на додану вартість відповідно до Податкового кодексу України.

 

[siya2003]

Alanka, нет, первую посылку с этого аккаунта я благополучно получила, это был второй и третий, которые ушли в страну утерянных посылок.....но дело в том, что у меня есть еще аккаунт, с которого я делаю покупки в течение года и там была утеря 4 посылок и возврат только за две. Я об этом честно сказал Эбби, на что она ответила чешите мол в Кастомер сервис, я вас очень понимаю и сочувствую, но я технически не обслуживаю клиентов и бла-бла-бла..... вот сижу и думаю......ей еще писать или дальше бомбить Кастом пользуясь боевым духом, созданным мне чудной Эбби...

siya2003 добавил 13.12.2012 в 23:57
shoperer, по-моему, мошеничает или тупит тут другая сторона......у меня лично там умерло больше 250 дол. на данный момент. Помните историю, когда у Филиппа Морриса тетя отсудила туеву хучу денег лишь за то, что она не подозревала, что сигареты вредят здоровью, а они не предупредили.........а тут Херб предупреждает, что у них ОЧЕНЬ надежный способ доставки (зная о проблемах с ним0, а на деле - пшик.......следовательно, они заведомо и сознательно вводят своих покупателей в заблуждение..обманывают их.

 

[Anna_D]

а у меня что-то не получается сделать заказ пишит Пожалуйста, выберите способ доставки. а выбрать не дает... не активно

Значит что-то не так делаете.Общий вес заказа не больше 1.86 кг?

 

[Osya12]

Alanka Могу и я заниматься,сли дадут согласие организаторы!
Потому что,чего нам ждать,с моря погоды? ведь приход посылок за ноябрь-это частичные случаи и..по Вашему нам за них не надо бороться?
Как раз от последнего письма прошла неделя,можно и нужно составить новые для возмещения новых потерь...

 

[ReDi]

Список

10335135 8/14/2012 $89,60 LJ10335135-0

10432478 8/23/2012 $89,64 LJ10432478-0

10448056 8/25/2012 $77.91 LJ10448056-0

10598997 9/07/2012 $46,32

10608011 9/08/2012 $32,21
10608459 9/08/2012 $49,98

10617899 9/09/2012 $34,12

10689187 9/15/2012 $51,04 LJ10689187-0

10713847 9/17/2012 $44,35 LJ10713847-0

10751192 9/20/2012 $52,31 LJ10751192-0
10751541 9/20/2012 $65,66 LJ10751541-0

10768442 9/21/2012 $65,56 LJ10768442-0

10820470 9/26/2012 $37,89

10833182 9/27/2012 $25,71
10833725 9/27/2012 $18,45
10835468 9/27/2012 $58,49
10839563 9/27/2012
10843747 9/27/2012 $57.34
10845835 9/27/2012 $76,03 LJ10845835-0

10846468 9/28/2012 $46,36 LJ10846468-0
10847729 9/28/2012 $46,69
10848343 9/28/2012 $65,68 LJ10848343-0
10849094 9/28/2012 $46,64 LJ10849094-0
10850808 9/28/2012 $60,34
10853495 9/28/2012 $26,36
10853522 9/28/2012 $58,84
10854585 9/28/2012 $75,28
10855506 9/28/2012 $71,79

10855265 9/29/2012 $28,18 LJ10855265-0
10856381 9/29/2012 $79,20 LJ10856381-0
10858252 9/29/2012 $54,00
10860068 9/29/2012 $48,94
10861234 9/29/2012 $58,50 LJ10861234-0
10864247 9/29/2012 $48,65
10864466 9/29/2012 $67,50 LJ10864466-0
10864495 9/29/2012 $61,16 LJ10864495-0
10864606 9/29/2012 $80,29 LJ10864606-0
10865221 9/29/2012 $46,24
10868471 9/29/2012 $81,15

10868242 9/30/2012 $74,18 LJ10868242-0
10868903 9/30/2012 $68,94
10869694 9/30/2012 $60,32 LJ10869694-0
10870727 9/30/2012 $69,64 LJ10870727-0
10872502 9/30/2012 $56,55 LJ10872502-0
10872660 9/30/2012 $74,48 LJ10872660-0
10877826 9/30/2012
10878049 9/30/2012 $68,53
10878346 9/30/2012
10878370 9/30/2012
10878381 9/30/2012 $86,37
10878972 9/30/2012 $71.34 LJ10878972-0
10879815 9/30/2012 $41,06
10883133 9/30/2012 $57.11


10878527 10/01/2012 $83,51
10885441 10/01/2012 $39,30 LJ10885441-0
10885748 10/01/2012 $46,60
10885761 10/01/2012 $47,00
10887150 10/01/2012 $28,07
10889569 10/01/2012 $75,73 LJ10889569-0
10889665 10/01/2012 $49,56 LJ10889665-0
10889692 10/01/2012 $48,17 LJ10889692-0
10889731 10/01/2012 $35,57
10889789 10/01/2012 $71,72 LJ10889789-0
10890451 10/01/2012 $51,94
10894665 10/01/2012 $65.93
10899869 10/01/2012 $60,85 LJ10890869-0

10891340 10/02/2012 $62,25
10895265 10/02/2012 $83,31
10896280 10/02/2012 $45,57 LJ10896280-0
10896723 10/02/2012 $46,46 LJ10896723-0
10896733 10/02/2012 $73,80
10896734 10/02/2012
10896998 10/02/2012 $73.06 LJ10896998-0
10897100 10/02/2012 $49,47
10900193 10/02/2012 $30,73
10901394 10/02/2012 $45,07

10906141 10/03/2012 $52,09
10906292 10/03/2012 $53.87 LJ10906292-0
10906986 10/03/2012
10907169 10/03/2012 $21,93
10907367 10/03/2012 $49,02
10909944 10/03/2012 $56,76
10910983 10/03/2012 $69,25
10911043 10/03/2012 $68,48
10911191 10/03/2012 $69,05
10911333 10/03/2012 $37,50
10911380 10/03/2012 $29,21
10911864 10/03/2012 $48,86
10911988 10/03/2012 $56,85 LJ10911988-0
10912123 10/03/2012 $29,61
10912261 10/03/2012 $26,80 LJ10912261-0
10912451 10/03/2012
10913106 10/03/2012 $74,37 LJ10913106-0

10917180 10/04/2012 $20,20
10917191 10/04/2012 $68,60 LJ10917191-0
10917404 10/04/2012 $80,50 LJ10917404-0
10917415 10/04/2012
10917694 10/04/2012 $79,60
10918182 10/04/2012 $69,56
10918304 10/04/2012 $83,96
10918532 10/04/2012 $58,88 LJ10918532-0
10918687 10/04/2012 $51,55
10918970 10/04/2012 $46,39
10919410 10/04/2012 $39,92
10920146 10/04/2012 $53,44 LJ10920146-0
10921838 10/04/2012 $82,31
10922338 10/04/2012 $83,69
10922703 10/04/2012 $44,83
10923089 10/04/2012 $44,46

10928268 10/05/2012 $89,97
10928362 10/05/2012 $91,71
10929444 10/05/2012 $51,28
10929574 10/05/2012 $53,63
10929749 10/05/2012 $44,33 LJ10929749-0
10929990 10/05/2012 $51,48 LJ10929990-0
10930199 10/05/2012
10931243 10/05/2012 $81,12 LJ10931243-0
10931328 10/05/2012 $87,04 LJ10931328-0
10934172 10/05/2012 $77,67 LJ10934172-0

10932919 10/06/2012 $77,39
10938192 10/06/2012 $59,72
10939471 10/06/2012 $62,26 LJ10939471-0
10941727 10/06/2012 $58,96
10941949 10/06/2012 $37,99 LJ10941949-0
10942387 10/06/2012 $61,01 LJ10942387-0

10944796 10/07/2012 $49,85
10949254 10/07/2012 $63,75

10957371 10/08/2012 $60,35 LJ10957371-0
10959013 10/08/2012 $63,35
10962345 10/08/2012 LJ10962345-0

10968109 10/09/2012 $58,37
10968321 10/09/2012
10969081 10/09/2012 $67,17
10970293 10/09/2012 $52,18
10973033 10/09/2012 $39,71 LJ10973033-0
10973503 10/09/2012 $70,36
10973636 10/09/2012
10977686 10/09/2012 $45,55

10980346 10/10/2012 $57,26
10981103 10/10/2012 $44,60 LJ10981103-0
10982038 10/10/2012 $49,70
10982185 10/10/2012 $62,35
10982288 10/10/2012 $58,47
10982554 10/10/2012 $29,53
10983073 10/10/2012 $32,07
10983857 10/10/2012 $42,78 LJ10983857-0
10984829 10/10/2012 $71,85 LJ10984829-0
10985292 10/10/2012 $64,31
10985628 10/10/2012 $55,96 LJ10985628-0


10991837 10/11/2012 $64,58 LJ10991837-0
10993783 10/11/2012 $22,02 LJ10993783-0
10994555 10/11/2012 $37,14 LJ10994555-0
10994603 10/11/2012 $41,67
10995343 10/11/2012 $45,24
10995751 10/11/2012 $47,05
10996177 10/11/2012 $30,64
10997361 10/11/2012 $79,37
10998067 10/11/2012 $57,84 LJ10998067-0
10998473 10/11/2012 $40,03 LJ10998473-0
10998988 10/11/2012 $40,10
11001764 10/11/2012 $85,42

11002301 10/12/2012 $85,52
11005151 10/12/2012 $41,29 LJ11005151-0
11005242 10/12/2012
11005395 10/12/2012 $43,70 LJ11005395-0
11005546 10/12/2012 $67,96 LJ11005546-0
11005889 10/12/2012 $42,81 LJ11005889-0
11007414 10/12/2012 $41,02
11008477 10/12/2012 $41,70
11013638 10/12/2012 $55,29
11013657 10/12/2012 $61,08

11017977 10/13/2012 $59,7 LJ11017977-0
11019334 10/13/2012 $55,20
11022891 10/13/2012 $41,67

11023744 10/14/2012 $49,45
11024243 10/14/2012 $45,35 LJ11024243-0
11024864 10/14/2012 $41,57
11025706 10/14/2012 $48,63 LJ11025706-0
11026355 10/14/2012 $43,05
11027126 10/14/2012 $60,51 LJ11027126-0
11027416 10/14/2012
11027475 10/14/2012
11028475 10/14/2012 $46,78 LJ11028475-0
11028479 10/14/2012 $44,53
11029739 10/14/2012 $56,25 LJ11029739-0
11030269 10/14/2012 $41,70 LJ11030269-0
11033416 10/14/2012 $68.30

11035367 10/15/2012 $67,63 LJ11035367-0
11035619 10/15/2012 $55,39
11036164 10/15/2012 $52,05
11036639 10/15/2012 $58,11 LJ11036639-0
11037263 10/15/2012 $49,95
11037298 10/15/2013 $68,33
11037574 10/15/2012 $86,02
11038958 10/15/2012
11039563 10/15/2012 $43,11
11040543 10/15/2012 $79,14 LJ11040543-0
11041092 10/15/2012 $67,73
11042779 10/15/2012 $41,67 LJ11042779-0
11042924 10/15/2012 $48,56
11043738 10/15/2012
11044528 10/15/2012 $41,65
11049129 10/15/2012 $40,13 LJ11049129-0

11050029 10/16/2012 $58,56 LJ11050029-0
11050262 10/16/2012 $53,31
11050424 10/16/2012
11051066 10/16/2012 $47,41
11051174 10/16/2012 $52,11
11051663 10/16/2012 $44,67
11053749 10/16/2012 $48,01
11055820 10/16/2012 $48,32
11057587 10/16/2012 $46,59
11057742 10/16/2012 $49,86 LJ11057742-0
11057849 10/16/2012 $44,72

11057435 10/17/2012 $45,05
11058038 10/17/2012 $79,49 LJ11058038-0
11064335 10/17/2012 $15,29
11064847 10/17/2012 $40,69
11065614 10/17/2012 $20.60
11067272 10/17/2012 $79,34
11068037 10/17/2012 $69,54
11069419 10/17/2012 $49,37 LJ11069419-0
11069799 10/17/2012 $53,42 LJ11069799-0
11070462 10/17/2012 $58,39 LJ11070462-0
11070939 10/17/2012 $53,73
11071586 10/17/2012 $67,13 LJ11071586-0
11072159 10/17/2012 $42,07 LJ11072159-0
11075864 10/17/2012 $62,54

11076941 10/18/2012
11077926 10/18/2012 $30,77
11079219 10/18/2012 $51,40
11079635 10/18/2012, $57,36 LJ11079635-0
11081296 10/18/2012 $65,43
11082013 10/18/2012 $74,30
11082583 10/18/2012 $62,92
11082757 10/18/2012 $44,31
11084201 10/18/2012 $44,00
11084437 10/18/2012 $44,00
11087056 10/18/2012

11088862 10/19/2012 $43,94
11088970 10/19/2012 $74,29 LJ11088970-0
11089480 10/19/2012
11089672 10/19/2012
11090184 10/19/2012 $47,12
11090201 10/19/2012 $68,28
11092841 10/19/2012 $35,83
11093593 10/19/2012 $32,41
11093917 10/19/2012 $43,22 LJ11093917-0
11094580 10/19/2012 $41,95
11094681 10/19/2012 $52,00
11095146 10/19/2012 $42,18 LJ11095146-0
11095192 10/19/2012 $20,49 LJ11095192-0
11095211 10/19/2012 $53,80
11095232 10/19/2012
11095326 10/19/2012 $48.57
11095546 10/19/2012 $44.83
11095641 10/19/2012 $42.67
11109431 10/19/2012

11098882 10/20/2012 $63,20
11099170 10/20/2012 $48,21
11099474 10/20/2012 $41,60
11100929 10/20/2012 $60,36
11101503 10/20/2012 $55,63
11102770 10/20/2012 $66,44
11103523 10/20/2012
11103708 10/20/2012 $44,95

11107350 10/21/2012 $41,64
11107477 10/21/2012 $41,79
11107777 10/21/2012 $45,01
11107943 10/21/2012 $42,26 LJ11107943-0
11110987 10/21/2012 $44,67
11111664 10/21/2012 $41,39
11112357 10/21/2012 LJ11112357-0
11112984 10/21/2012 $48,24
11113582 10/21/2012 $18,00
11113826 10/21/2012 LJ11113826-0

11113921 10/22/2012
11118976 10/22/2012 $44,78
11119651 10/22/2012 $21,29 LJ11119651-0
11119672 10/22/2012 $43,59
11119709 10/22/2012 $48,64 LJ11119709-0
11119809 10/22/2012 $46,79 LJ11119809-0
11120021 10/22/2012 $69,37 LJ11120021-0
11120053 10/22/2012
11120407 10/22/2012 $59,37 LJ11120407-0
11120614 10/22/2012 $61,66 LJ11120614-0
11120692 10/22/2012 $57,67 LJ11120692-0
11120765 10/22/2012 $89.48
11120772 10/22/2012 $73,82 LJ11120772-0
11121162 10/22/2012 $27,68 LJ11121162-0
11121266 10/22/2012 $41,61
11121934 10/22/2012 $89,96
11122651 10/22/2012 $28,28 LJ11122651-0
11123377 10/22/2012 $41,68 LJ11123377-0
11126831 10/22/2012 $48.91 LJ11126831-0
11128879 10/22/2012 $64,92
11132263 10/22/2012 $73,26

11132895 10/23/2012 $46,32
11133273 10/23/2012 $57,73
11133700 10/23/2012 $36,12 LJ11133700-0
11133724 10/23/2012
11136830 10/23/2012 $41,51
11137272 10/23/2012 $71,47
11139150 10/23/2012 $56,23
11139547 10/23/2012 $43,21
11140676 10/23/2012 $48,00
11141070 10/23/2012 $54,30
11143648 10/23/2012 $67.62
11143849 10/23/2012 $59.80

11144359 10/24/2012
11147635 10/24/2012
11148341 10/24/2012 $41,22 LJ11148341-0
11148755 10/24/2012 $62,45
11149218 10/24/2012 $66,88
11149359 10/24/2012 $32,73
11149633 10/24/2012 $40,48
11150175 10/24/2012 $75,51
11152225 10/24/2012 $49,77 LJ11152225-0
11152423 10/24/2012 $24,22 LJ11152423-0
11153101 10/24/2012 $50,34


11154101 10/25/2012
11156995 10/25/2012 $59,03 LJ11156995-0
11157054 10/25/2012 $53,04 LJ11157054-0
11157286 10/25/2012
11157953 10/25/2012 $44,02 LJ11157953-0
11158262 10/25/2012 $45,57 LJ11158262-0
11160270 10/25/2012 $79,44
11160380 10/25/2012 $51,55 LJ11160380-0
11161114 10/25/2012 $76,40
11161173 10/25/2012 $40,56 LJ11161173-0
11161907 10/25/2012
11163576 10/25/2012 $42,18

11170157 10/26/2012 $64,92 LJ11170157-0
11172470 10/26/2012 $43,41
11173372 10/26/2012 $46,34 LJ11173372-0
11175010 10/26/2012 $58,10
11175444 10/26/2012 $69,97

11181295 10/27/2012 $23,61
11181518 10/27/2012 $34,92
11184695 10/27/2012 $42,26
11186907 10/27/2012 $50,96

11196270 10/28/2012
11196375 10/28/2012
11196982 10/28/2012 $44,05

11198043 10/29/2012
11202952 10/20/2012 $36,74 LJ11202952-0
11206150 10/29/2012 $85.23
11206183 10/29/2012 $64,74
11206347 10/29/2012 $49.26
11208629 10/29/2012 $55,48
11209582 10/29/2012 $53,24


11224851 10/30/2012 $44,52 LJ11224851-0

11231769 10/31/2012 $66,49



Огромное спасибо olchik-k за помощь!!!

 

[Валентина gal]

28 мая получила посылочку за 1 мая

 

[abetka]

Была на почте сегодня от 30.09 для меня ничего нету-ту-ту

 

[Элейн]

Светлана 1980, я тоже жду посылку от 28 числа, станцую тоже

Где-то они вместе зависают)))

 

[IAD]

Я вообще смотрю, что в русской службе ничего не решают, только отписки и пишут...

Вообще смотря в какой ситуации. Сейчас действительно положительно ответили только после того, как мне в чате после нескольких дней общения обещали вернуть деньги.
Пару месяцев назад я обращалась к Екатерина по поводу разлитого шампуня, она практически сразу ответила о возмещении.
Скорее всего сейчас у них огромное количество писем с одинаковой проблемой и распоряжение всем отказывать. Потому что действительно всем приходят письма с одинаковым текстом.
Хотя надо сказать, что и общение в чате не гарантирует возврат денег...

 

[Jizhachok]

Annabel, ладно, буду держать нос по ветру Надеюсь, что почта меня обрадует вскоре

 

[natttali]

После позавчерашнего одновременного обращения в фейсбук и на почту англ.поддержки о потеряшке за 22.10.12 -Екатерина пообещала в порядке исключения подать на рассмотрение возврат средств, сегодня смотрю на почту пришло письмо, что вернут в течении 48 часов, зашла на сайт айхерба-статус заказа Order Lost (это я так понимаю потерян). Подскажите, кому делали возврат, денежку действительно возвращают на карту в течении 2-х дней, или нужно будет еще им писать и напоминать?
Порекомендуйте пожалуйста посредника, через которого можно будет делать заказы, если не введут трековую доставку, без трека нехочу уже никаких заказов!

 

[Good Wealth]

я с кокона постоянно заказываю , пока проблем не было , вот на днях придет посылка с косметикой и витаминами , по треку будет послезавтра в моем городе

А сколько стоит доставка? если не секрет

 

[tessa_wens]

Ой девочки и я с вами)))))Сейчас с телефона захожу-в понедельник будет доступ к компу и все скину, и не только за себя но и за маму, мужа и друга)))))))Подождите не отправляйте пока))))Еще 4 подписи будет)Только обьясните а то туплю-сорри-отдых на мозги влияет судя по всему))))какой номер нужен-точнее где его смотреть?????

 

[Шила]

В общем, написала и я по поводу своей. Писала сразу от имени всех, потому как просто уже устала ждать молча. Получив стандартную отговорку про возвращенные посылки, написала, что уж больно долго вы нас кормите этой отговоркой. На что получила ответ, что много возвратов.
Я написала, что Украина очень надеется, что к концу недели мы получим ответ по посылкам и по моей в частности.

Асенька, я смотрю у Вас такая же ситуация, как и у меня. Значит по поводу этого периода ноября они пока всем так отвечают. Я еще надеюсь хоть на какое-то положительное решение в данной ситуации. Или посылку получить, или деньги.
Давайте не теряться, пишите если у Вас будет какая нибудь инфотрмация.

 

[Jizhachok]

Была на почте сегодня, забирала посылочку. От iHerb, увы, все так же ничего

 

[INFINNA]

Хочу написать всем, у меня была первая посылка. Она потерялась. Я выбила деньги. Главное не опускать руки. Это ерунда ,что новичкам ничего не возвращают!

Интересно, это только один такой возврат новичку, или еще есть такие счастливчики?
...мне почему-то возвращать не спешат... как я их не прошу, как я их не бомблю...пишу везде, где только можно!!!

 

[Bonny Blu]

ReDi, у Вас истерика начинается как только читаете мое сообщение, посему больше прошу вас не трудится отвечать на мои сообщения. Всех благ!

 

[ReDi]

Bonny Blu, хорошо.
Есть варианты по письму Робу? Надо набросать на русском, согласовать и
перевести на английский.
И желательно не затягивать

Кидайте мне варианты письма в личку. вечером переведу и отправлю.

 

[ReDi]

Да, про трек Катерина, в личной переписке, говорила до конца января.
Они активно искали в декабре курьерские в Украине с которыми можно сотрудничать.
После этого никакой новой информации я не получала, надеюсь что мы ее получим после отправки этого нового списка.

Да, я не считаю, что Херб удовлетворил все наши требования. Но я уже писала, что понять они могут только "наказание рублем" - падение продаж, а значительного падения продаж нет - все дальше заказывают ... На фоне этого - наши слова пустой звук для них. Зачем что-то менять или переживать если все дальше заказывают?

 

[Rolpika]

Мне пообещали только что деньги - посмотрим.......завтра.......
За 4 и 9 октября....
Сейчас напишу за трек..

Подскажите а вы писали непосредственно в службу айхерб по поводу возврата денег или на почту Екатерине?