Девочки, я правильно понимаю, моя посылочка от 03.10. даже еще не вылетала из Америки? http://webtrack.dhlglobalmail.com/?mobile=&trackingnumber=10911864-0+ Что делать, может на Айхерб надо писать ? 
Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Elena_1, я больше по "вычитке", а вот с красивым составлением и оборотами сложнее. Но если что - пишите в личку, будем совместно переводить.
ReDi добавил 29.11.2012 в 17:52
Bonny Blu, спасибо.
А я нашла, кто в Фейсбуке отвечает. Вот:
http://www.facebook.com/abbyiherb
ReDi добавил 29.11.2012 в 17:52
Bonny Blu, спасибо.
А я нашла, кто в Фейсбуке отвечает. Вот:
http://www.facebook.com/abbyiherb
Последнее редактирование:
Уже среда, письмо со списком отправили 7 дней назад... затягивают с ответом. ReDi, ничего не слышно?
Девочки, за октябрьскую денежку вернули
11125245 10/22/2012 $79.60 Order Lost LJ11125245-0
Ноябрьская где-то ходит, видимо там же где и октябрьская...
11528365 11/24/2012 $73.83 (6 items) Shipped Out LJ11528365-0
Сегодня совершила покупку на vitamingrocer.com на сумму $82.90
Subtotal: $82.90
Shipping Cost: $17.88
Grand Total: $100.78
Пишут, что можно отслеживатьпосмотрим
С уважением, Татьяна
Обязательно отпишитесь по по поводу vitamingrocer
давно засматриваюсь. Можете писать сюда http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=2215227#post2215227 темка по поводу них. И если можно по подробнее, про тот способ отправки, который Вы выбирали.
Татьяна1811, я метод вообще ничего не заказываю, мне почуме-то именно товары этого бренда каждый раз приходили разлитые, вообще крышка незакрученная.
Девочки, кто согласен подписать письмо о введении доставки с трек-номером, прочитайте, пожалуйста, внесите коррективы и поправки. Тянуть не будем....
Смотреть далее
Смотреть далее
сначала трекайте на сайте DHL GlobalMail tracking и уже оттуда берите длинный номер для трека
я свои проверила - трекаются, только толку от этого
Рената спасибо вам огромное за вашу усердную деятельность,надеюсь что все разрешится в лучшую сторону,хочу сказать что каким-то "ЧУДОМ" я получила (Севастополь) 27 ноября посылку от 05.10,зато от 06.10-3штуки,от 23.10 и 25.10 тишина.Как же так просочилась посылка от 05.10. Писала в конце ноября в саппорт,Вера ответила,что ожидайте,посылки могут идти до 12 недель.Самое обидное что в посылках необходимые для ребенка бады и продукты для безглютеновой и безкозеиновой диеты,а запасы подходят к концу,а что-то заказывать как-то страшновато,когда у тебя потеряшек на 300долларов.
Что-то требовать и выяснять может только отправитель, в данном случае Iherb. Он может выяснять и что-то требовать по любым своим отправлениям, как трековым, так и безтрековым.
Согласен что будем видеть что посылка застряла где-нибудь в Германии и торчит там второй месяц- как было этой весной у Россиян, они видели и возмущались, мы также само не видели и тоже возмущались.
Посылки с треком идут БЕЗ страховки, т.е. в случае с трековой посылкой мы будем расписываться в журнале о получении.
Ситуация, пришла Вам трековая посылка, Вы приходите в отделение, посылку взвешивают и выясняется что не хватает полкило. Вы предъявляете претензии почте, по Вашему требованию составляется акт. Далее звучит вопрос почты:"Вы посылку будете получать или отказываетесь"? Подумайте над ответом, в случае отказа, по идее, посылка должна вернуться отправителю- iherb, с заполненным актом о недостаче, когда отправитель получит посылку- он вернет Вам деньги и вправе начать процесс расследования на каком этапе что-то украли. А если посылку отправителю не отправят? В случае получения Вами такой посылки с недостачей Вы предъявите претензии iherb, а у того указано:
Также, если ваш заказ утерян, мы, к сожалению, не сможем его возместить.
Т.е. сейчас iherb по доброте душевной все возмещает, а что будет в случае трековой посылки?
Anna_D, http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2756726 вот так больше незнаю. по моему этого достаточно чтобы почту подозревать
А по чарджбеку это где-то в правилах айхерб написано?
Т.е. мы полностью бесправные: деньги заплатил и сиди жди с моря погоды. Погоды нет- auf wiedersehen, еще вопросы есть? Есть. Расстрел!
да-да-да
как раз в унисон с моими мыслями поверьте нам на слово, ответственности мы ни за что не несем, потому что это не мы а они виноватые, денег мы вам вернем только если у нас будет очень-очень хорошее настроение или вы станцуете (может быть), а так вообще не должны возвращать (и вообще - мы вам ничего не должны), а если вы посмеете вымахиваться через вышестоящие организации - все, расстрел
))красавцы, нет слов просто
Почти у всех так в треке за эти даты, у меня тоже. Почему? Загадка.
Я не думаю, что они к бабке сходили и узнали про наши будущие заказы
Может сбой какой-то?
С нами не поделитесь что за внутренние номера?
Номер из http://webtrack.dhlglobalmail.com/ мы знаем, по нему действительно ничего сказать невозможно.
ОбалдетьNafanka, cпасибо за ответ!
открыла только что свою посылку от 30/11 и там недостача шампуня и кондиционеравнешне никаких повреждений коробки нет, но и 2х позиций тоже нет
Мне тоже сегодня вечером принесли два извещения,
завтра отпишусь за какие числа и все ли целое
Получила посылку от 25.10. 
Дошла в целости и сохранности, из подарков пакетик чая и какой-то странный маленький фломастер
Всем удачи и скорейшего получения заказов
Дошла в целости и сохранности, из подарков пакетик чая и какой-то странный маленький фломастер Всем удачи и скорейшего получения заказов
- Статус