Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[dankors]

Мы же пишем что возмущенные люди готовы, то есть это пока только намерение. Информационный повод для заголовков и новостей: три сотни обманутых клиентов готовят судебный иск! Думаю, Айхербу такая шумиха ни к чему, отмываться дороже выйдет. А если что - конкуренты не дремлют, дело вкусное, может помогут с адвокатом )))

в принципе да , если предложить нормальному подобному магазину в США организовать к нам доставку , думаю , что только дурак откажется каждый месяц получать заказы на 20-40 тыс.долларов из Украины.
Я айхерб очень люблю в плане выбора товаров и качества, но их отношение просто свинское , одна моя послыка больше 3-х месяцев назад потерялась , рекции ноль , одни отписки , где между строк читается " мы деньги получили , нас все устравивает, остальное твои личные проблемы".

 

[compras]

Получила от 17 мая росаном

 

[Lana_]

Напрямую с IHerb только до 1814 гр, все, что больше-только через посредника.

Проходит 1860 грамм.

 

[Waters]

kiasa, а Вы думали там все в белых перчатках ящики носят?
Самое хреновое это когда мешок замок или в грязи- хорошо еще видно куда и кому. Очень хорошо когда посылка застрахована- покупатель может требовать у продавца компенсацию за испорченный товар, тот выставляет претензию почтовой службе, которая возвращает деньги отправителю частично или полностью- в зависимости от претензии- сколько и чего пропало.
Как я уже говорил, в штатном режиме в Украину поступает 4-5 тонн авиа посылок, в нештатном больше в 2 раза.

 

[inhale]

siya2003, в последнее время в айхерб покупает все больше покупателей. Соответственно, в украинских аптеках упали продажи БАДов и витаминов. Существенно упали. Вот и решили прикрыть эту лавочку, чтобы покупали не качественный товар по приемлемой цене, а мел в наших аптеках втридорога.
Это мое мнение. А как обстоит дело на самом деле, неизвестно.

В аптеках продают лекарства, а бады распространяются в основном через сетевой маркетинг

 

[Dolce V]

Здравствуйте всем)
Получила сегодня одну из двух посылок, заказанных 03 сентября, отгруженных 04 сентября.
Все целое, аккуратно завернуто, но ни точилочки, ни пробничка, ничего не положили жадные упаковщики))))
Киев.

 

[VitaliiA]

Называется "перевес" это чудо, тогда посылки идут Росаном

Неа, чудо в том, что перевеса не было

скиньте в приват номер трека который на айхербе давали

 

[Annabel]

Уже давала себе слово без извещения на почту не лазать (типа, прошеная : пригласите - приду ), но сегодня была там в другом отделении и не сдержалась, зашла в "бандерольное". Как и следовало ожидать, ничего мне нет А ведь мааааленькая надежда теплилась...
Танцую, пою и играю из последних сил
Посылочки, хватит скитаться, пора приехать наконец-то!!!!!!!!!

 

[Татьяна1811]

мне даже баночка кумквата досталась! запах у него странный какой-то кто пробовал? остался кто в живых???

Очень даже вкусное вареньице, а сама баночка какая миленькая! Летальных исходов после употребления пробников варенья не зафиксировано , смело ешьте и наслаждайтесь!

 

[Limo]

Waters, у меня из трех потерявшихся посылок за 16.10 - в двух Doctor's Best, Glucosamine Chondroitin MSM 240

я вас очень поздравляю с получением посылки,
вдруг мои тоже найдутся?

 

[Osya12]

А мне вот что интересно, если наши недоехавшие посылки вдруг вернутся на iHerb, iHerb как-то даст нам об этом знать? ведь одно дело иметь в истории заказов статус "утеряна", а другое "возврат" (или как они его обозначают?), ведь если за утерянные они больше двух не компенсируют, то за возвраты должны компенсировать независимо от количества? получается, iHerb вроде как не выгодно менять статус "утеряна" на "возврат", а проверить мы никак не можем, можем только полагаться на их честность (хотя как и они на нашу )

Оля,а вы просили возместить три посылочки,а пообещали всего за две? Правильно? А где такое правило написано,что возмещают не больше двух посылок?

 

[_ufo_]

Вычеркните, плиз, из списка, наконец согласились возместить. Как и многие тут, писали не раз в поддержку и на страницах FB, думается не сразу отвечают, так как завалы наших запросов о потеряшках..
11037574 10/15/2012 86,02
11037298 10/15/2013 68,33

 

[Armada]

запрещены продукты питания, непрошедшие термическую обработку .

dankors добавил 04.12.2012 в 04:16
Toma-S, лицензия должна быть у того кто продает , а не у покупателя .

а сухофрукты, орехи, они не проходят терм обработку - так выходит нельзя??

 

[visik]

saba1311, наверное долго в Uganda искали Zaporozhye.

 

[Астролябия]

Да вроде все правильно 9796964-0, так и ввожу.....

Астролябия добавил 26.06.2012 в 14:08
Буду позже пробовать еще....Первый раз моя посылка им вернулась обратно без каких либо причин, теперь я уже ни чему не удивлюсь))))

 

[airen]

жду от 10/3/2012, пару дней назад получила одну от 10/9/2012,а второй заказанной в этот же день и на большую сумму еще нет.

 

[Belanya]

В моей подписи же есть от 12.06 , вес 2кг 100

и моя от 12 июня трекнулась 27 июня, идет Росаном. Может до конца недельки привезут
статус пишет
Прибыло в место международного обмена

 

[Alanka]

Сандалик, проверяйте трек, там должно быть написано, в какой день доставка планируется - нужно быть дома, по отзывам, они редко заранее звонят. А если пропустили доставку -тогда звонить

 

[o-ledy]

Получила долгожданную от 30-июня (30.06)
Переживала за неё - и дорогая и хрупкая (пудра, тенюшки)
Но все пришло в целости и сохранности.
В подарок - бумажная ручка и пакетик мятного чая

Шла Росаном. Долго висела на экспорте в Германии.


Жду 30 июля (30.07) теперь

 

[ReDi]

ErV, они не знают, что приехало или нет, они руководствуются только вашим заявлением о том, что Вы не получили. Верят на слово, грубо говоря.

ReDi добавил 07.12.2012 в 16:43

Я думаю что предложить такому магазину как Херб доставку с треком чтобы увеличить его же прибыль в разы (а также спокойно ждать заказа) и предотвратить возвраты денег за недошедшие посылки это разумное решение.
.

Вот только что-то они деликатно "отморозились" на наше многократное предложение про трек.
В чем доставка в Россию так кардинально отличается от доставки к нам?