Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[ira25]

Мои две Росановские тоже весят в импорте с 16 и 17 числа, ни какого движения нет((( При проверке на http://webtrack.dhlglobalmail.com/ последняя строка вообще США. только на трекит онлайн видно что в Германии весит. Я уже сама себе придумала,а вдруг Укрпочтой придет...

 

[visik]

Анастасия 31,
я вот что вижу по вашему отправлению
22.12.2012 11:47 Saulheim, Deutschland Сортування
23.12.2012 03:32 Radefeld, Deutschland Прибуло до місця міжнародного обміну
27.12.2012 10:22 Radefeld, Deutschland Експорт
Обратите внимание на то, что Deutsche Post присваивает международные номера xx123456789DE только после экспорта отправления!

 

[Alanka]

У нас почтовое отделение не большое, но сегодня когда забирала свою посылку - таких завалов посылок я еще не видела Очень много было разных коробок, просто горками лежали. Это я к тому, что возможно за ранние числа ноября тоже начнут приходить в этих завалах

 

[У_камина]

Сегодня получила две посылки - от 20 и 26 ноября. Уже и не надеялась, хотела на следующей неделе писать Хербу...
Все в нормальном состоянии, посторонних штампов нет. Явных следов вскрытия тоже нет.
Пока с посылками завязываю - за октябрь одна потеряшка (вернули деньги), за ноябрь тоже одна потеряшка (по поводу нее Хербу не писала, инфо ушло в общий форумский список).

 

[Igor R]

Поскольку принято просить вычеркивать те заказы, за которые пообещали рефанд, и я спешу сообщить, что мне собираются вернуть деньги за
LJ10833182-0
Дублирую в личку albergo

 

[June06]

Посылка за ноябрь пришла, сейчас муж придет с почты придет - посмотрю в каком состоянии За октябрь так и нету, но за нее деньги вернули

tyrle, от какого числа посылка пришла?

 

[yula02]

ага, именно так.
Екатерина ответила на 4-ое письмо к ней " Добрый день
Я сожалею, что Ваши заказы еще не доставлены.
Я могу направить запрос на возмещение только одного из них в порядке исключения. Решение будет принято в ближайшее время. Второй может быть возмещен, если он прибудет обратно к нам. Спасибо. С уважением, Екатерина".

а посылка трекалась, не Росаном случайно шла, может они ее развернули обратно, многие жалуются, что адрес неточно указывается и если получатель во время не обратился в Росан, они могут посыль спокойно развернуть обратно

 

[IAD]

Валентина gal, я написала 2 письма в службу поддержки, но ответа не было. А потом несколько дней штурмовала чат iherb. И все ответы были стандартные. У меня ощущение, что после фразы "Good day. I don't receive..." вставляли уже заготовки о таможне, почте и т.д., потому как целый абзац за полминуты невозможно напечатать, а потом на следующий день повторить слово в слово. Я не знаю, что повлияло на решение вернуть мне деньги. Наверное, я просто "достала". До этого три дня были отписки о том, что не отслеживают посылки и деньги не возвращают. Или может была убедительной моя фраза о том, что пропажи массовые и я не уверена, что они вообще отправили посылки. Да, возврат денег, конечно, приятно в такой ситуации, но не решение общей проблемы. Поэтому я и просила оставить мою посылку в списке, но с пометкой. Все же общая цель - возврат всех денег за недополученные посылки и цивилизованный уровень обслуживания.

 

[saba1311]

Что-то моя посылка с треком, которая на таможню зашла,до сих пор там. Росан говорит, что растаможка от 1 до 5 дней. Блин, там Бады.

Лена, моя там с 18-го числа. БАДов там нет, не считая бесплатного образца ))
и звоню им милым, каждый день

saba1311 добавил 28.10.2012 в 03:05
девочки, мальчики, а как Вы узнаете заниженный или завышенный вес биллинг, если в корзине вес не видно? только когда корзину собираешь

 

[Kele]

Девочки, данные моих потеряшек:
10968195 10/09/2012 $46,45
и 11004637 10/12/2012 $50.74
Надеюсь поможет.

 

[Alanka]

Надеемся на лучший ответ, чем "ничего не можем сделать, ждите". Держу кулачки

 

[караул]

Столько всего уже надо по хозяйству, а заказывать стремно. Решила - как только получу все возмещения (осталось за две посылки, за одну уже вернули), сразу опять начну заказывать.

 

[Татьяна1811]

Расскажите, плиз, какие привелегии даёт статус ВИП. Или киньте ссылку, где почитать, а то я что-то нигде не могу найти.

VIP статус дает право на скидку при заказе в размере:
VIP Discount: 5% $0+, 6% $60+, 7% $70+, 8% $80+, 9% $90+, 10% $100+, 12% $200+, 14% $400+

 

[Armada]

Elena_1, да отслеживается..Значит отмазки что невозможно отследить не более чем нежелание напрягаться?

 

[Bonny Blu]

Alanka, обязательно отпишусь, я эту посылку жду как манну небесную)

Анастасия 31, ничего себе путешествие ( Вот все больше убеждаюсь в вине перевозчика(
М-да, я смотрю широка география у трэковой доставки: Бразилия, Франция, Китай, такое впечатление, что мы посылки в турагентстве заказываем.

 

[Naoko777]

Цыц! А ну не флудить!

А мне в письме от айхерба (при подтверждение покупки) было написано, что The packing slip that will arrive with your order will not include pricing information.

Так было всегда написано в письмах, и всё приходило с ценой.

По поводу таможни - сроки доставки из Китая остались прежними, всё так же резво прилетают. А вот европейское направление, похоже тупит.

Из радостных вестей - получила вчера посылочку от 04 мая, после прочитанных ужасов пристально её осмотрела на предмет вскрытия Всё пришло как надо, целое, в полном комплекте!
Жду от 30 апреля и более поздние.

 

[Liya_liya]

Liya_liya, это не просто бывает, это ВСЕГДА так )) Показывает только 3 строки по США (исключение - когда есть перевес и посылка идет Росаном)

Уточню - посылка сформирована/оплачена/отправлена 22.10.12, но у DHL стоит ARRIVAL 19.10.2012. Ну не знаю, у нас задним числом могут оформить, а там?

 

[jollity]

Девчоки, а кто в курсе. Я набрала заказов за январь за 200 долларов. мне прийдет письмо, что я стала ВИП иил этот статус добавиться автоматически?

 

[Свеча]

olchik-k, http://meest.us/index.php?option=com_content&view=article&id=46&Itemid=72%3F%3Den&lang=ruВ самом низу:Не разрешено пересылать продукты питания, лекарства, спиртные напитки, сигареты, оружие. Дополнительную информацию читайте на нашем сайте в отделе УСЛОВИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЕРЕВОЗОК.
А в условия большой список

 

[Elena_1]

Liya_liya, моя посылочка за 22.10, которая тоже у них отмечена 19.10 пришла целая и невредимая.

А на ней штампов Уганды или Уругвая случайно нет? ))