Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Масюсяничка]

девушки, кто писал письма и собирал наши потеряшки, спасибо огромное за ваш труд!
будем надеяться только на хорошее!

И от меня огромное СПАСОБО! Я уверена все у нас получится!!!
Я еще одно письмо написала этой Вере, посмотрим что ответит.

 

[dankors]

Мне кажется, или они изменили надпись в описании доставки?
По-моему, раньше было "Very Reliable, But No Tracking", а сейчас "Very Reliable, But No Tracking Non-refundable"

это говорит о том, что они прекрасно знают о том, что происходит , хотят себя обезопасить , но такие подписи им не помогут отказаться от ответственности.

 

[Наталья_77]

на почте обратила внимание на большую гору в углу при входе открытых хербовских коробочек

Что значит открытых?

 

[Лилинг]

По поводу DHL

По этому сайту http://www.packagetrackr.com/track/globalmail если забить мой внутренний номер DHL то моя посылка была отправлена
Delivery to: KIEV, UK, UA
Я обратилась на сайт IHERB куда все таки улетел мой заказ в какую страну ?
Обещали подумать.....

 

[compras]

v_verso, DHL что доставляет сейчас- это не тот который берет 100 долл за доставку посылки, и федекс есть такой же, неэлитный. Нам сейчас элитный DHL не доставляет посылки- за 2 дня и доставка 100 долл, и Федекс также не будет. Это разные виды отправлений компании. FedEx будет как в России если сделают с треком. мы будем по-прежнему получать укрпочтой 2 нед. в среднем если сделают трек, а не в офисах DHL и FedEx За 2 дня.

 

[Наталья_77]

А на таможне стоит уже 2 недели((((. Може это как-то с Евро 2012 связано - ну типа все проверяют более тщательно.....

Ну тогда мои мартовские не только проверяют но и наверняка пробуют.....

 

[Наталья_77]

Как сообщение об отправке на мыло придёт - так и трекнится. У меня обычно день в день на DHLе трекаются.

 

[Fuega]

http://www.youtube.com/watch?v=f5n9nz7jyH4
кто не видел - гляньте, все поймете ))

Так, девочки, ну это уже расизм Может, вы не знаете наших соотечественников, которые в слове из 4 букв 5 ошибок делают? Или думают, что ветеран и ветеринар одно и то же? Хватит уже шутить на тему тупости американцев... Даже при всех его недостатках - где вы видели в Украине такой сервис, как у Херба?

 

[Свеча]

Где-то мне когда-то попадалось, что если покупаешь на 2000 у.е.. то дают статус вип. Или это в другом каком-то магазине? Кто что знает?

 

[янасм]

Моей от 04.10 все нет Подруга заказывала в тот же день - тоже нет. Все-таки какая-то "временная дыра" конец сентября-начало октября
Ну, по такому случаю и я в пляс
Мой первый танец До этого все быстро приходило.

 

[AllaLiz]

дело в том, что у меня была посылка с превышенным шипинг-весом

Что заказывали с заниженным весом, если не секрет?

 

[Bonny Blu]

ReDi, поддерживаю. Если они и на это отморозятся, тогда уже можно спрашивать об окончательном ответе.

И добавить строку про "Правильно ли мы поняли, что Вам передали наше письмо и Вы являетесь уполномоченным лицом iHerb Inc для разрешения сложившейся ситуации с клиентами из Украины?"

Гибрид такой:
Добрый день!

Мы получили Ваше письмо, спасибо за быструю реакцию.
Правильно ли мы поняли, что Вам передали наше письмо и Вы являетесь уполномоченным лицом iHerb Inc для разрешения сложившейся ситуации с клиентами из Украины?
Мы бы хотели получить более детальную информацию о сложившейся ситуации, связанной с проблемами доставки посылок в Украину, отправленных в период с сентября по октябрь 2012г. Учитывая масштабность проблемы с доставкой в Украину, просим Вас предоставить официальную документацию, подтверждающую полученную Вами информацию от службы доставки DHL, о задержки посылок на Украинской таможне.
Также хотелось бы узнать, какие действия были предприняты Вашей компанией, после предоставления с нашей стороны неоспоримых фактов о некачественном предоставлении услуг доставки компанией DHL, а именно изначально ошибочной отправки посылок украинских клиентов в республику Уганду. Ведь все мы прекрасно понимаем, что такая ошибка была допущена не с 1-2 посылками, а имеет массовый характер. Вы как Заказчик услуг Исполнителя можете предъявить штрафные санкции, в связи с нарушением обязательств, взятых на себя компанией Исполнителем по контракту.
Просим Вас принять посильное участие в решении данной проблемы и информировать нас о действиях, которые будет предпринимать руководство Вашей компании.

Надеемся на понимание (Hope for understanding).
С уважением, .... и сообщество украинских покупателей iHerb Inc.

 

[Elena_1]

Те посылки, которые попали на досмотр, и в которых находится запрещенное к пересылке содержимое, либо задерживаются для проведения лабораторных исследований, либо возвращаются отправителю.

Вот именно в октябре, перед выборами, когда таможня должна была зарабатывать и проверять/штрафовать крупных нарушителей, им было так скушно, что они развлекаючись 400+ одинаковых мелких коробочек открывали и проходили квест - кто найдет запрещенную витаминку... Даже если бы так и было - все бы получили уведомления и оплатили штрафы, имхо...

 

[Limo]

Я "лукошко" наполняю и думаю таблеточки можно или как...будут они клеить перечень содержимого, или пока не рисковать.

я ради таблеточек и заказала
4 посылки с глюкозамином не пришли.. а артрит у мамы очень тяжелый, с октября ждёт, наши никакие "витамины" не помогали никогда
надеюсь эта первая трековая посылка прибудет с долгожданным спасением

 

[Татьяна1811]

Нееее, ну елы-палы! Полтора месяца воздержания от заказов, вчера сдали нервы и я таки нажала на волшебную кнопочку Checkout, а сегодня....а сегодня есть повод поздравить всех нас с введением трековой доставки. Ура, товарищи, ура!

 

[AllaLiz]

Ну, раз простые танцы не помогают, будем шаманить



Сентябрьские и октябрьские посылочки, а ну быстро домой! Ну и ноябрьские тоже по дороге подгоняйте ​

 

[ReDi]

Рената до 16 можно отредактировать свои данные в списке?

Да, конечно
Пишите в личку.

 

[irina g]

irina g, ехало через Германию

И там осталось?

 

[xxMilaxx]

Получила за 17/12 шла как обычно,все на месте,были БАДы

 

[tasuha]

Вчера получила посылку от 18 мая! Шла укрпочтой.