Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Helllen]

Liya_liya, моя посылочка за 22.10, которая тоже у них отмечена 19.10 пришла целая и невредимая. В моём случае Укрпочта, точнее наше отделение тупануло.

 

[ebayerua]

Сегодня получил посылку за 30.11. Итого 45 дней. Упаковка в отличном состоянии, не вскрывалась.
Внутри были бады. Заказывал впервые, понервничать пришлось т.к в случае чего за 1-й заказ деньги не возвращают. Пока трек не введут для Украины больше ни-ни)) Ну или буду юзать посредников.

 

[Татьяна1811]

и у меня!

У меня так-же....

 

[www21wek]

Номер отслеживания состоит из 4х частей - например EE123456785KR

* EE - Тип почтового отправления
* 12345678 - Уникальный номер отправления, согласно правилам UPU-S10 почтовая служба должна гарантировать, что номер не будет повторятся в течении одного календарного года.
* 5 - Проверочный код. Вычисляется как некая математическая функция от номера отправления.
* KR - Код страны из которой отправляется посылка.


Каждому типу почтового отправления присвоена двухбуквеная серия номеров.

* CA-CZ - Parcel post, USPS Priority Mail. Посылка(пакет,бандероль) зарегистрированая в системе отслеживания.
* EA-EZ - EMS, Express Mail Service, USPS Express Mail. Посылки с такими кодами обычно приходят быстрее чем остальные типы почтовых отправлений. На сайтах почтовых служб обязательно есть возможность отслеживания номеров EMS.
Подсерия EX-EZ может использоваться только для почтовых отправлений внутри одной страны.
* LA-LZ - Exprès letter, USPS First Class Mail, USPS Priority Flat rate Envelope. Посылка(мелкий пакет,письмо) не отслеживается на сайтах почтовых служб
* RA-RZ - Letter post registered. Посылка(мелкий пакет,письмо) зарегистрированая в системе отслеживания и не имеющая страхового покрытия.

 

[Кисточка]

самое обидное, что люди очень ждут эти вещи

вот поэтому я категорически отказываюсь заказывать что-то кому-то тем более, с херба заказать самим проще просто, зачем же брать на себя подобную ответственность

надо сегодня и завтра основательно покамлать, чтобы во вторник пришли все посылочки сегодня ровно месяц моей посылке, как же это печалит, ну и сроки доставки нынче у нас....

 

[Helllen]

Так Мисту еще 10 доларов за посыль надо заплатить, кроме платы за вес

не 10, а 20$, и вес не менее 10 фунтов, т.е. за минимальную посылку (4,54 кг) доставка обойдётся в почти 50 баксов. Как по мне - дороговато.

У меня вопрос к знающим: если в только что собраной и оплаченой посылке имеются товары, которые тут же пропали, т.е. их уже нет в наличии, то что будет с этой посылкой? В ней уже есть гарантированно эти товары?
Ещё заметила вот такую надпись: "Estimated Shipping Date - February 4, 2013". Может это причина того, что вторые сутки посылка в статусе Processing

И ещё вопрос: в изменении параметра заказа (после оплаты) возможно только убирать товары, а добавлять или заменять нельзя, я правильно поняла?

 

[pupsikxpx]

У меня в посылке за Ноябрь были только шампуни, и я ее так и не получила...
И что тут могло быть такого что таможне не понравилось? бред это все про таможно да и все! Сейчас людям за декабрь приходят и продукты питания и БАДы, и ничего, все нормально.

 

[Virgin-]

А вот интересно, если сейчас на безтрековой доставке будут потери посылок, то будут ли по ним возвраты или Херб будет писать, что надо было отправлять с треком, а без трека возвраты не делаем.

 

[Алла_83]

У меня тоже что-то непонятное с ревордс, если это они вернули за одну, то много, если за две то мало, 20 у.е. разница получается. Думаю надо подождать, когда на сайте все окончательно устаканится.

 

[Татьяна1811]

а я всё надеюсь за 04.05 получить

А я еще надеюсь получить от 27.04...

 

[Миллана]

Ээх......моя посыль с 11 мая гуляет и гуляет, самое обидное это то, что теряются или долго гуляют те посылки, которые Срочно нужны, а те что не очень срочно, приходят быстро

 

[dankors]

я просто не понимаю зачем айхерб создает проблемы нам и себе , сделать доставку с треком это не из области фантастики , и сразу все проблемы отпадут , и клиенты будут довольны и айхерб заработает.

 

[v_verso]

Нужно написать официальное письмо в новое министерство доходов и сборов чтобы они разъяснили почему в получателю в Украине не доходят товары в международных отправлениях с описанием содержимого natural supplements и dietary supplements если Украинское законодательство не запрещает эти товары пересылать?

Было бы замечательно. Коллективное.

 

[Nafanka]

dankors, это неправильно, согласна, но давайте рассуждать логически с позиции магазина. Возьмем общий оборот товаров, которые они отправляют по миру, и тот оборот, который идет к нам. Что будет проще сделать им? Ломать голову и делать другую доставку или просто убрать нас из списка стран, в которые они доставляют посылки?
Проще всего винить магазин, потому что мы все пониманием, что найти виноватых на укрпочте или таможне куда сложнее, сколько бы мы писем не писали и сколько бы сюжетов по разным каналам не выходило!

 

[Валентина gal]

вы глубоко ошибаетесь, последствия данного письма каснутся всех, а вот какими они будут это уже другой вопрос, все зависит от того как вы сформулируете это обращение и чего будете требовать...

мдааааа

Валентина gal добавил 25.11.2012 в 18:37

Ясно, тогда, вопрос про Росан тоже в письме можно поднять, если большинство "за". Жители маленьких городов, вроде, не должны в обиде быть, раз и туда курьером привозят

Девченки, я живу в пригороде Донецка, нормально росан привозит, проблем 0

 

[Naoko777]

А с кого? Трековая ведь такая же бесценная бандероль (простое отправление), как и бестрековая. Или я чего-то не понимаю?

С треком уже идет как заказная бандероль, за нее на почте расписываетесь
Где-то находила я документ по правилам возмещения убытков почтой, там про заказные бандероли был пункт.

 

[Anna_D]

Помогите перевести.Только что ответили в службе поддержки (американской)

I will put in a request for a refund for this order have you receive the other orders.

Т.е. мне вернут деньги только после того,как я получу другие заказы?
Писала про потеряшку от 29 октября!

 

[dankors]

albergo, я думаю , что надо отсылать письмо именно со всеми потеряшками до середины октября включительно, что бы они поразились массовости неполучения посылок, а то если разорвать, уже не тот эффект будет. Можно отправить письмо примерно 10 декабря , что бы уже наверняка, нам все равно терять нечего ))))

 

[Waters]

Трам-пам-пам, мой Вам совет- пропейте магний в приличных дозировках и обратитесь к соответствующим медицинским специалистам.
Как я уже Вам в личке ответил: меня не интересует "зарабатывание" каких-то баллов, также я не преследую коммерческий интерес.
Касательно этой темы, может быть Вы перевели письмо Татьяны на английский, может разговаривали в айхербовском чате, может выходили на руководство в вопросами трековой доставки?
Об этом лично я не кричу не так-ли?

Может Вы сдавали 2 раза деньги для Светмоихочей, как многие форумчанки(е). Я не кричу что я сдавал, но меня не включили в список! Я просто сдал ЧЕЛОВЕКУ, давайте спросим у Nafanka.

Зайдите в тему БАДов и спросите хуиз Waters?

По потеряшкам, откуда Вы узнали на какую сумму у меня пропала посылка? Да, 25 баксов+6 за доставку- сумма не большая чтобы о ней кричать.

Копи-пастом никаким не занимаюсь, если копи-паст- соизвольте показать.
Также как и Ваше заявление "что Вы обижаетете людей Вам нас-ть"
Помнится Вы в личке пугали меня врагами не так-ли? Так вот, на врагов, если таковые имеются, мне действительно нас-ть.

Всего хорошего.

 

[Alanka]

На общую сумму( многие суммы не указывают) 7117,88 долларов!!!!!

Мда, а ведь сбор только начался... И это только у пользователей этого форума... Если iherb ничего не предпримет по поводу этой ситуации - это вообще будет неуважение полное