Подскажите, пожалуйста, как поступить в такой ситуации:
Посылка была отправлена из США 5.12? USPS Express. До 18 просто висела в Нью-Йорке, тогда я уже написала в службу поддержки USPS. Ответили, что посылка как раз сегодня прибыла в Украину. Конечно, ни в какую Украину она не прибыла, что видно и по трекам и после обращение в емс украинский. Потом в треке вдруг появился статус за 18.12 Arrival at Transit Office From Exchange. Местоположение то пустое, то появляется RUSSIA. И данная запись видна только на сайте USPS, никакие другие сайты для отслеживание не показывают.
Прошло больше двух недель, сроки доставки экспресс 1-2 недели.
Куда обращаться и кто вообще отвечает за доставку? Получается, что в Украине посылки нет, в ЕМС обращаться бесполезно. И USPS тоже отмахнулись, типа они же отправили...