Ann-ka, спасибо за совет) но, покупки делаю почти каждый день. за курс конвертации по картам знаю великолепно. На момент заказа курс конвертации по картам был 17.51 ( 13 декабря), заказ 14 декабря уже отгружен был в обоих магазинах . А в понедельник на карте сюрприз в виде минуса. До среды никто в банке не мог сказать почему, все говорили ждите завтра-выписки обновят и посмотрим. Посмотрела,сама,мне ни один сотрудник не мог дать вменяемый ответ. и увидела что списали по курсу 20.54 который установился днем 15 числа . а ответ на заявку мне дали такой-из серии отвяжитесь
"Курсы отличаются, так как продажа валюты в отделениях регламентируется курсом, который устанавливается в ходе торгов, проводимых НБУ, а также антикризисным пакетом инструкций и постановлений НБУ, в частности Постановлением № 502. Безналичные операции, такие как оплата товаров и услуг, снятие наличных в валюте по гривневым картам за рубежом, проводятся по рыночному курсу, который сейчас отличается от курса, регламентированного НБУ для операций в отделениях."