Украина: покупки в Victoria's Secret - 3

[ЮСА]

Ждала я бэк от 20.01, должен был прийти 18.02. Так и нет!
Написала в чат, мадам Аманда мне ответила ждать до 13 мая и потом писать

 

[Lady Katrin]

с.ж.жок, вам надо добавить виртуальную гривневую карту. Обычная гривневая виза не пройдет. Вчера по виртуальной гривневой оплатила заказ.

 

[Виктория В]

Девочки, как вы перевод делаете денег по Привату

я не могу этого сделать...пишет забракован

типа временно эти переводы не делают....

домитинговались.....

У меня такая же проблема.
В привате сказали что это массовая проблема и над ней работают специалисты.Ждем...

 

[Наталя84]

Прекрасная)), съэмитируйте заказ и под полем Вашей карты для оплаты есть окошко "Gift Cards & Secret Rewards" - вводите и получите номинал карты

 

[ната!]

Fox), просто я переживаю, что это случилось, письмо про отправку пришло вчера утром(вторник), а ночью ничего не пришло ( может действительно праздник какой..

 

[olga-141]

скажите пожалуйста... по опыту... у меня 2 заказа (1 заказ должен был быть обычной почтой но отправили экспресс) один отшипили 2 а второй 5. DHL еще не прислала номера отправления на почту. как вы думаете посылки скорее всего приедут вместе и их объединят мне? и могу ли я в этом случае что то написать ВС потому что я хотела обычную почту чтоб посылки точно не пересеклись...

 

[Polinaria]

coffee, ко мне в область приорити 21 день ползет

 

[youlyasya]

Девушки, пожалуюсь хоть, сегодня получила посылку, трусов одних традиционно нет, это ладно.
И коробки с туфлями. С Викой сплошные приключения.

А какой почтой заказывали доставку посылки?

 

[coffee]

Irisha-87, не нервничайте, вы не одна такая )) нас много, ждущих ))

 

[maldivi]

Девочки, подскажите если заказывать на американский адрес, биллинг свой реальный надо указывать ?

я недавно заказала на американский адрес, биллинг указала украинский, уже отшипили посылку.

 

[Solotu]

Девочки, скажите, пожалуйста, не покупала ничего на Вике почти полтора года, может и больше, сейчас пробую войти в аккаунт и не тут то бвло, адрес был зарегистрирован на мейл.ру, войти сейчас не могу, восстановить пароль тоже((( пишет мне We're sorry, we do not recognize the email address that you entered. Please try again.

У них что что то поменялось, они перестали признавать эти адреса, можно ли как то восстановить свой старый аккаунт. Кто то сталкивался с таким ? (

 

[Misery]

Мафа, я написала о возврате письмо и мне ответили, что перечислят скоро. Как думаете, если я в чате скажу об изменении даты действия карты, они не отложат платеж? в том смысле, что оператор может попасться нехороший...

Все, уже написала)Ответили, что изменение даты действия карты не влияет на возврат

 

[impreza_o]

impreza_o, а вы как отправляли им письмо на клиентскую поддержку, вам приходило автоматическое подтверждение что в течении 24 часов на ваше письмо ответят?

потому что у меня уже второй раз как это автоматическое подтверждение не приходит и соответственно никто мне не отвечает на письмо

У меня вообще была странная ситуация:
1) я написала письмо, что нет бэков
2) получила ответ в письме, мол, что хочу выбрать: возврат денег или реплейсмент
3) ответила, что хочу замену
... и тут дней 5 тишина, ни ответа ни привета. При этом я по нескольку раз дублировала письма. Но ответа не поступила.

4) начала писать в чат, даже говорила, что получила вот такое письмо, ответила, но вы молчите. И все равно две барышни написали, мол, ждите еще месяц.

5) и только с третьей попытки оператор Бриджит (но точно не помню) сделала переотправку товара.

Ответа на письмо так и не поступило.

 

[Инна77]

Девочки, подскажите пожалуйста - статус Arrival at Post Office. Обновления статуса ждать или на почту бежать уже? Раньше привозили домой сейчас тоже доставка будет? Заказывала не экспресс, утяжеляла для трека.

 

[masher 83]

Мафа, invoice это по русски счет или чек за купленный товар, на всех розовых бумажках написано инвойс, а сверху вика крепит декларацию для таможни. И таможня смотрит декларацию в первую очередь, а инвойс, только если возникают вопросы по декларации.

У меня был случай посылку задержали, так как ВС не прикрепила инвойс, когда посылку получила внутри была розовая бумажка, но для таможни это не основание. И DHL когда звонили просили инвойс, пришлось просить у ВС отправить дубликат.

 

[Velory]

Марина Бел., с разных акков можно заказывать на один и тот же адрес, домашний адрес это, или адрес посредника, значения не имеет. В общем и целом, ВС не приветствует мульти-акки, но тем не менее мы же их имеем. Так какая разница, будет ли это домашний адрес или адрес посредника.

 

[coffee]

Curious_girl, заказ был 1.11, отшипили 4.11, вылетела из ЮСА 5.11. и 29.11 - зашла к нам
ворая посыль заказ 3.11, отшипили 5.11, вылетела 7.11, отметки еще нет нашей, жду

 

[arabika]

Виктория В, вчера депутаты проголосовали за 150 евро, так что дело только за и.о. ....

В Украине дчл работает как хочет.... Мне сказали лимит 150 евро, другим 300....

 

[Ann-ka]

Velory, спасибо, получилось, ура)))

 

[Марина Бел.]

olga-141, да уж... Спасибо... Больше с ними дела иметь не буду!