Украина: покупки в Victoria's Secret - 1
- Автор темы Beautiful_Liar
- Дата начала
- Статус
мне..26 отшипили..обычной почтой..
и помогите перевести плиз,я правильно поняла что они ждут от меня ответа,высылать мне возврат или деньги?а с эту вещь я могу оставить себе и не высылать им..СПС
Thank you for taking the time to contact us. I apologize that the embellished cover-up sweater arrived damaged.
We would be pleased to process a replacement package for you that would arrive in 3 to 10 business days or we can issue you a refund for the merchandise.
We ask that you please keep or dispose of the sweater you received due to the inconvenience and cost of returning it. However, please understand that we are extending this offer in response to the circumstances you have experienced, and that our usual return procedures are explained on the Return/Exchange form enclosed in each package.
Please inform us of the action you wish for us to take and we will be happy to assist you.
please accept our sincerest apology. Victoria’s Secret believes customer service does not end after the sale. We look forward to the opportunity of serving you in the future.
у меня такое недавно было)) попандос на 1400 примерно из-за неблагоприятных погодных условий
Буду писать письмо на счёт посылки от 9-го июля...Девочка ждёт эти труселя с мая - то они в бэке были и вот тебе ещё геморрой, нету до сих пор(((
100%! Я один раз из за подарка на таможню попала(((
Последнее редактирование:
Я так и поступила- сказали чтоб завтра принесли посылку.
Там вроде сказали что не на большую сумму выталили...
Курьеры сказали что принесут акт, о недостаче..
у меня тоже самое
связалась с Киевом, мне ответили что таможня пока посылки не принимает
УПС ждет договор, который потом будут рассылать по регионам
потому такой статус...
Olyajam, у меня всё ещё Processed и никто ничего не писАл, что-то они вообще тормозят, так долго ещё не было. Если до завтрашнего утра не отправят - напишу им письмо, может просто статусы не меняют. 
Девочки, помогите, пожалуйста)) Оформила заказ ЮПС и в статусе вот такое: Ошибка отправителя/Груз возвращен отправителю...
У меня первый раз такое... Что это значит и что теперь делать?
Заранее спасибо огромное!!!
Груз отправили обратно ВС. какая-то ошибка - ВС исправит ошибку вышлет снова!
получила свои посылочки. милый УПСик доставил прямо на работу. взяли с меня 108грн за оформление. заказывала две пары сапог. вечером выложу. сапожки обалденные )))
смотрю свой инвойс ..там нет такого "Payment Method: Visa Payment". Есть "Invoise Total Amount" ......я думаю, что таможня смотрит на эту сумму...
АннаД как же я надеюсь )))
Ага, я тоже не понимаюА у меня посылка от 8 июня пришла, а от 3 июня нет. Как такое может быть-не понимаю.
Но шансы получить ещё есть....Урааааааа, отличная новость
Моя, в которой стоимость вещей 290 дол. без учёта скидки, сегодня прилетела, пока статус стоит тот, что нужен
Посмотрю что к вечеру будет.Вроде выпущена таможней
Последнее редактирование:
Но дело в том, что там ограниченное кол-во купальников, выбор совсем небольшой.
пасибки
Kittty добавил 14.06.2010 в 20:50
Девочки, я уже запуталась!!!! Пару дней назад пришло письмо от VS, в котором было написано, что они по своей ошибке (случайно) отправили мне дубль моей посылки - тоесть посылок будет 2!!! И что они приносят свои извинения за неудобство, и: "чтобы минимизировать любое дополнительное неудобство, Вы не должны возвращать второй пакет нам." Я уж обрадовалась, две посылки - супер по цене одной. Но решила переспросить.... и вот получила ответ.
Смотреть далее
И что мне делать? В одном письме пишут не возвращать, в другом возвращать??? Отправили они по своей ошибке!!!!
а что тут думать, раз сами на свою голову спросили, значит, возвращайте. через ЮПС это удобней всего. просто напишите отказ от посылки и все. ни за что платить не будете
Последнее редактирование:
Девочки, здравствуйте! Я тут новичек, многое уже прочитала, спасибо вам всем! На сайте вики зарегистрировалась, почту в хотмейле открыла, вот пытаюсь заказ хотя бы попробовать набрать для начала и не пойму, где коды на скидки брать? Или при первом заказе их и не будет? Если писали об этом уже, подскажите, пожалуйста, где? Я не могу найти... почитаю) Заранее большое спасибо!
- Статус