Девочки, помогите! Может кто что подскажет.
Сделала заказ 24.11, написала письмо что чем заменить. И тишина...
3.12 прошу сообщить о судьбе заказа, мне ответили, что его выслали и всего хорошего.Я попросила выслать номер для отслеживания.
4.12 мне ответили что будут выяснять
6.12 я повторила письмо.
10.12 я повторила еще письмо
11.12 мне ответили: заказ не выслали и вообще мне пытались несколько раз написать что в наличии товара нет !!??
Мой ответ: прочитайте нашу переписку и напишите заказ выслан или тогда верните деньги, через 3 мин я получила письмо с многозначительным:NO
И вот теперь я в печали....деньги с карты ушли ровно за заказ+доставка-(вернулась скидка). Заказа нет или он есть? Правды не добьешься...Я имею очень большую выдержку и письма все писались на хорошем английском (муж переводчик).....
Что делать дальше? Все таки 6 тыс в воздухе повисли, а мне ребенку нужны вещи...
Со мной впервые такое...