theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Добрый вечер!
Сама недавно отправляла возврат впервые, все очень просто и быстро: звоните в DHL, говорите, что у вас возврат в OUTNET, называете код договора 950234685, просите прислать бланки и образцы заполнения на эл. почту, назначает дату приезда курьера, ему отдаете 2 заполненных бланка (на рус. и англ), он привозит вам накладную для заполнения (по типу EMSовской), мой возврат из Москвы отправлен 03/09, принят 08/09, деньги перечислены 10/09.
Проформу-инвойс (которую вкладывают в коробку) я заполняла по принципу Yoox, номер возврата запросила в чате Outnet, сделала 5 копий и просто отдала курьеру DHL, не знаю, куда он их вкладывал, внутрь или сверху (как в случае с Yoox).
PS В перечне документов для оформления отправления указана копия паспорта, но как мне пояснили, на время пандемии этот пункт отменен.
И еще: у DHL только два типа мешков для упаковки: А4 и А3.
Сама недавно отправляла возврат впервые, все очень просто и быстро: звоните в DHL, говорите, что у вас возврат в OUTNET, называете код договора 950234685, просите прислать бланки и образцы заполнения на эл. почту, назначает дату приезда курьера, ему отдаете 2 заполненных бланка (на рус. и англ), он привозит вам накладную для заполнения (по типу EMSовской), мой возврат из Москвы отправлен 03/09, принят 08/09, деньги перечислены 10/09.
Проформу-инвойс (которую вкладывают в коробку) я заполняла по принципу Yoox, номер возврата запросила в чате Outnet, сделала 5 копий и просто отдала курьеру DHL, не знаю, куда он их вкладывал, внутрь или сверху (как в случае с Yoox).
PS В перечне документов для оформления отправления указана копия паспорта, но как мне пояснили, на время пандемии этот пункт отменен.
И еще: у DHL только два типа мешков для упаковки: А4 и А3.
Письма ещё нет, но появилось EXTRA 40% off https://www.theoutnet.com/en-ru/shop/list/get-an-extra-40-off
Последнее редактирование модератором:
Вот и у меня Валентино. Я думала, что сумка с упаковкой должна не меньше 1,2 - 1,5 кг весить
Думаю, что всё реально, удачи) Я уже купила в пристрое рюкзак Ребекки, который хотела)
Код применяется , но надо оформить заказ с другого аккаунта. Утром делала заказ, код сработал, при повторном заказе с того же аккаунта не применился, но отлично работает с других аккаунтов.
DHL отказывались принять The Outnet Yoox Net-A-Porter Group, как я ни настаивала на глюке в их системе
Потом мне по телефону поддержки Аутнета продиктовали именно такую аббревиатуру, мне, в общем-то, все равно - что там за этим набором букв скрывается, работает - и ладненько ))И еще один новый лично для меня (теперь, наверное, стоит это уточнять
) момент - в ивойсе, формируемом по ссылке DHL, надо вносить описание вещей и на русском языке тоже. В поддержке ДЧЛ сказали, что заполнять в той же строке, просто через слэш.!!! UPD: Это надо только при оформлении инвойса для предпринимателей, для физиков достаточно заполнить вордовские формы.
Последнее редактирование:
@ZhivYulia [OFF]Про Асос последнее, что я читала, это девушке за месяц или два не дошла посылка, она им написала, мол верните деньги, а ее забанили О_о
Про возвраты в yoox, я вот до последнего с ними не хотела связываться. Если б это было как в WB, за 10 минут просто отдал в руки и вернулся домой, на следующий день деньги у тебя на карте, я б постоянно возвращала. Но тут все сделано для того, чтобы человек не хотел возвращать. У меня за последний месяц 4 бракованные вещи, это вот прямо брак, несовместимый с жизнью. А сколько всего по мелочи, про которые я даже не пишу в КС. Пэйпала у меня нет, стоять на почте на улице, потому что у нас по одному человеку запускают, то еще удовольствие. Потом пытаться уложиться в 1500р, комбинировать инвойсы - это для меня звучит как квест, в котором не хочется участвовать. Поэтому у меня за годы уже набралась куча брака, которая валяется и не носится.
Про то, какой я "спортсмен", может рассказать то, что у меня уже 1.5 недели лежат кожаные ботинки с трещиной и кроссовки с пятном и я до сих пор не написала в поддержку, тк не люблю вот эти переписки и выпрашивание скидок. Не моё это совсем
Поэтому всегда так расстраиваюсь, когда приходит брак.
[/OFF]
NatIr добавил 19.11.2020 в 10:27
Про возвраты в yoox, я вот до последнего с ними не хотела связываться. Если б это было как в WB, за 10 минут просто отдал в руки и вернулся домой, на следующий день деньги у тебя на карте, я б постоянно возвращала. Но тут все сделано для того, чтобы человек не хотел возвращать. У меня за последний месяц 4 бракованные вещи, это вот прямо брак, несовместимый с жизнью. А сколько всего по мелочи, про которые я даже не пишу в КС. Пэйпала у меня нет, стоять на почте на улице, потому что у нас по одному человеку запускают, то еще удовольствие. Потом пытаться уложиться в 1500р, комбинировать инвойсы - это для меня звучит как квест, в котором не хочется участвовать. Поэтому у меня за годы уже набралась куча брака, которая валяется и не носится.
Про то, какой я "спортсмен", может рассказать то, что у меня уже 1.5 недели лежат кожаные ботинки с трещиной и кроссовки с пятном и я до сих пор не написала в поддержку, тк не люблю вот эти переписки и выпрашивание скидок. Не моё это совсем
Поэтому всегда так расстраиваюсь, когда приходит брак.[/OFF]
NatIr добавил 19.11.2020 в 10:27
Мне тоже такой вчера пришел, имхо, классный
Последнее редактирование:
Может я не все ваши находки знаю, но мне кажется, что сумки Валентино, это далеко не всё, что там было-тоНу вот как человек, собравший все глюки, я вам описала выше составляющие успеха
)) Я на авито натыкалась когда-то на человека, который и фурлы урвал, и Иро, и ребекку и еще что-то, уже не помню. То есть прямо богатый улов.А как это вообще выглядит? Вы просто заходите и опа (реальное везение)? Или знаете, когда именно надо заходить? Или, возможно, там еще что-то подкрутить надо типа валюты или страны? Я не про точный алгоритм спрашиваю, а понять хочу в общем: везение или знания.
А вот про реакцию согласна. Я несколько раз попадала на очень хорошую цену (не 200-300р, а 2700 за DKNY, но тоже хорошая цена). Но пока я думала, надо или нет, вещи увели. Буквально за 5-10 минут
И отсюда тоже возвращаются письма((( Попробую завтра в чат... первый раз такой проблемный возврат
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Соглашусь,все 3 посылки идеальные, хотя и ехали долго, одна практически месяц, вторая 20 дней.
![[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2020/11/19/thumb_829b4c4877.jpg]Картинка (для просмотра нажать)](https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2020/11/19/829b4c4877.jpg){kind=link}
Как раз сегодня звонила в Аутнет, уточняла по поводу адреса для возврата. Ответили,что адрес желательно указывать тот,который в проформе. Но в любом случае по каждому из этих адресов возврат дойдет до места.
- Статус