theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 2

[moomin 2413]

...Вроде ответили, что возврат получили только вчера, хотя по документам 13.01....

Так вроде вчера и было 13.01 же

 

[Дашатрик]

Добрый вечер! Кто-то обращал внимание в какрй срок вещи из just in переходят в обычные? Или может есть код для раздела этого?

Через неделю

 

[moomin 2413]

С утра сумки BRUNELLO CUCINELLI и некоторые вещи были по 950 руб., кто-нибудь успел приобрести?

А как вы увидели по этой цене? В проданных ничего нет - на тех вещах, где стоит sold out, обычная цена.

 

[Алла7]

Алла,а у вас остались товары с пометкой sale?у меня нет(

Пару дней назад, когда платья (всех размеров и в большом количестве) с корзины ушли в проданные, я посмотрела, в разделе sale остался всего 1 товар. Сейчас там 103. https://www.theoutnet.com/en-ru/shop/clearance?orderBy=8

 

[ArzuG]

ДХЛ похоже сам не может определиться какие документы нужны. Еще раз позвонила.

Возврат до 200 евро - если полностью возврат, то только проформа на англ. языке, если частичный возврат, то полный комплект ( 2 проформы на русском и англ. и копию паспорта). Где логика?

 

[olesya1981]

Я раза три отправляла без проформы все ок было. Но лучше подстраховаться

 

[Дашатрик]

Она выкроена криво. Мне очень—очень понравилась! Она вроде маленькая, но при этом в неё влез планшет!

Жалко так ((
Я тоже такую жду, но она вроде ещё не трэкнулась у нас

 

[ДуМа]

а мы и не знаем, и не успеваем ))

 

[Mashildap]

@Milon, а можете ссылку дать на дольче ? Заранее спасибо

 

[Sladkoro4ek]

Ты - вообще свет очей моих, когда приезжаешь

Охомутала всех курьеров)) что аж про паспорт забывают))
Но как я их понимаю...
Спасибо, дорогая! Форум обьединил нас точно не зря -)

Sladkoro4ek добавил 25.11.2020 в 16:13

а я позавчера писала в поддержку, мне номер возврата прислали.

Сравните его с номером заказа-не один и тот же?

 

[ZhivYulia]

А что такое ПП?

PayPal

 

[Nastyarr]

Так вроде вчера и было 13.01 же

Я ошиблась) по документам получили возврат 17 декабря.

 

[Люкс]

Подскажите, что будет если отказаться от доставки посылки с аутнета? Причем посылка с пошлиной. Ее отправят обратно в магазин? Если да, то емс? У кого был подобный опыт? Спасибо

При отказе от получения посылка поедет назад тем же способом,т.е. ЕМС. Компенсация будет полностью с доставкой (если была платная доставка), никаких вычетов.
В моем случае отказ принимается только в письменном виде и только в ПО. Но у всех по-разному. Девочки писали,что отказ принимали и по телефону и через курьера. Поэтому уточняйте этот вопрос,чтобы посылка не лежала 30 дней, а сразу поехала на Родину.

 

[AJ123]

Доброе утро! А подскажите сколько идут сейчас заказы? С 22 мая статус отправлено из Италии

 

[ses1941]

Девочки, доброго вечера!
С outnet быстро посылки идут теперь? Моя 31.07 застряла на экспорте и тишина... Рано волноваться?
Может кому надо - на русской версии MAC сегодня акция 3=2. Я купила пару тушей и пудру.
Первый раз, правда, с русской, посмотрим...

 

[Милана78]

В мобильном приложении есть номера возвратов в личном кабинете,с ноута я не вижу,а в мобильной всегда.

 

[ZhivYulia]

что такое JUST IN на Outnet?

Новое поступление, товары, только появившиеся в продаже. Как правило, на них не распространяется действие никаких промокодов.

 

[Люкс]

Девочки, а отменить заказ нельзя , если быстро ?
И ещё вопрос, если откажусь от получения, мне вернут деньги без учёта доставки?

Если завтра заказ не отправят, то звоните и должны отменить.
Если откажетесь, то вернут полную сумму (и за доставку тоже)

Люкс добавил 08.11.2020 в 10:36

Вернут деньги только за заказ. И отказаться нельзя. Я пробовала

Юля, я отказывалась пару раз: первый- когда нужно было ехать на таможню и выяснять, что им не понравилось-это другой конец Москвы, второй - при получении написала отказ. Просто обратно эти отказные посылки [LINE]идут [/LINE] ползут уже не DHL, а ЕМС , т.е. черепашьими шагами.

Тебя ввели в заблуждение, имеешь полное право отказаться.

Люкс добавил 08.11.2020 в 10:38

Позвоните им по телефону, отменяли так несколько раз по звонку.

Сегодня выходной, только с англоязычными можно попробовать пообщаться.

 

[kisik73]

Девушки, я снова к вам. Позвонила, вызвала курьера, он в списке документов просит приложить штрих код какой-то, говорит должен быть с номером заказа. Где его нужно искать? Нашла не выкинутую ещё коробку с yoox, на ней приклеена какая то бумажка со штрихкодом. Если нужна такая же, то похоже я выкинула коробку вместе с ней. Вот как теперь быть, просмотрела все письма с аутнет-нигде больше нет штрихкодов. Если снова писать в клиентскую, то как назвать этот формуляр?
P.s. Отбой, нашла накладную, неимоверными усилиями... Все углы коробками завалены-тяжела доля шопоголика

 

[Milon]

я полтора года *успеваю*))))), знаю как ловить, но ни на что ещё не успела, кроме IRO

Поделитесь секретом на миллион)