theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 1ч.

[Бубликус25]

Sold Out, мне тоже после вызова курьера ничего не пришло. Моя сестра отправляла на прошлой неделе без бумаг, просто отдала курьеру возвратные накладные и наклейки. И все. Возврат уже до них дошел, правда деньги еще не вернули).

 

[Leda_spb]

Странно, я буквально на прошлой неделе общалась в чате с консультантом, ответили сразу, и пока не решили вопрос поддержка работала.

Я с нескольких компьютеров заходила, чтобы перепроверить, везде перенаправление. =(

Скажите, пожалуйста, Вы заходили через Chat with us в левом нижнем окошке?

Я им пишу-пишу в поддержку, они перестали на меня реагировать. =)
Я, конечно, сервисом разочарована. Если бы не были мне так нужны именно те туфли, давно бы уже бросила.

 

[Lana1972]

Прошу помощи,знаю сама виновата,но как теперь
быть?Сделала заказ на аутлет,но получателя указала
рабочий вдрес-ИП.Но и приходит мне щас письмо с
документами которые запрашивает инспектор
( Инспектор запросил:
1. Отказное письмо от компании, заверенное ген.
директором и гл. бухгалтером по каждой
накладной отдельное.
2. Приказ о приеме на работу в эту компанию
физического лица-получателя товаров, или
выписка из трудовой книжки, или копия
трудового договора, или справка с места работы
Данный запрос поступил от инспектора в связи с тем,
что указан рабочий адрес и название компании( ИП).)
И чего мне делать?Заказала на адрес друга,сама
конечно там не работаю.

Просите друга сделать требуемые документы или отказывайтесь от посылки, пишите в магазин и сообщайте DHL

 

[Доминика]

@sLyudmila, они обещали вернуть замеры, но что-то не думаю, что свое слово сдержат)
Очень неудобно стало по сумкам( Хотя бы по ним можно было замеры сделать.
А так, видимо, сокращают накладные расходы, оптимизируют, епрст.

 

[pelena]

натягивать их не очень удобно,но зато сидят как вторая кожа,идеально по ножке.

Натягивать - пол беды Но, красиво, очень

 

[sLyudmila]

что-то я запуталась с возвратными бумажками, не подскажете:
1.наклейки с обратным адресом я у себя не увидела, его надо печатать?
2. в коробке есть только инвойс на английском, сколько экземпляров нужно обратно отправлять?
3. из dhl прислали инвойсы на русском и английском, их тоже нужно?
4. про скан паспорта я вроде поняла

 

[Бубликус25]

Девочки, не могу оплатить кукурузой(. Пишет
There's been an issue with your purchase, please re-submit your order.
We are sorry, your payment has not been authorized. Please try again or use a different payment method.
If you are unable to proceed with your order, please contact us on +44 (0)203 471 4777 for assistance.
Завела, блин, специально для этого сайта, т.к. курс фунта в сбере адский. Как ей платить и что указывать в Name card?
Разобралась... Еще чуть денег добавила и все прошло. Живительная сила форума).

Еще вопрос. Бывает ли, что вещь появляется минуя just in? Я уверена, что нужная мне толстовка в just inе не появлялась. Захожу в сам бренд и вижу ее уже в одном размере, почти всю распроданную. Была в этом бренде в четверг, ее не было(. Есть ли возможность установить оповещение на интересующие меня брэнды?

 

[duduyka]

Девчонки, заправила возврат с магазина и мне пришли два письма с разными номерами возврата, но одним содержимым. Какой верный или я что-то не так поняла?
И ещё вслед вопрос. Белье к возврату они принимают?

И ещё вопрос... и не один
Страну происхождения вы на этикетке ищете или вообще не пишете?
Возвратный номер где указывать или нужно ещё возвратную накладную вложить в посылку?

Адрес и название указывать как на сайте или в возвратной форме? В одном случае yoox, а в др Outnet получатели.

 

[xcila]

theoutnet.com - женские брендовые вещи со скидками из Великобритании

@ZojaZaja, мне и меньше и больше привозили по адресу, растомаживают они сами, только за все что больше 150 или 200$, я точно лимит не помню, они берут свою комиссию, у меня это было 944р, можно оплатить картой при получении

 

[Plush Apple]

Бесячий емс
2 посылки зависли на отправке из Италии
Чую что Аутнет больше не мой любимый магазин
Почему нам не оставили как альтернативу доставку ДХЛ?
Теперь только емс и это жопа
Сори ,крик души

 

[_Morkovka_]

@Sold Out,
Marc by MArc Jacobs.
Да, надо бы в любом случае Ибей освоить.

 

[Fella]

Аха, кто что хорошего ухватил?)

 

[Nаsti]

вчера заказала оттуда впервые, сумма с доставкой получилась 112 фунтов, прислали письмо типа мол свяжитесь с DHL,типа могут быть сборы, попросили подтвердить заказ, я подтвердила, вроде в 200 евро то укладываюсь)

 

[Доминика]

@Barb, вы еще обязательно с магазином свяжитесь, потому что у вас ненормальная ситуация.

 

[Zhsss]

Новые правила dhl?

Дорогие форумчане, подскажите, пожалуйста, изменились ли правила стоимости услуг таможенного оформления у диэйчел?
С подругой заказали вещей на общую сумму чуть больше 400€, так диэйчел впаял услуги за 2700! Превышения по лимиту в этом месяце не было, курье сказал, что уже год при стоимости посылки выше 400€ начинает действовать какой-то прогрессивный тариф. Что за бред? Мы и раньше заказывали на суммы выше 400, но никогда 2700 не платили.
Кто-нибудь сталкивался с таким?

 

[John D.]

Я именно об этой сноске и говорю. И в списке стран России нет.
Вы заказывали напрямую? Получилось?

Я на другом русском ресурсе читала, что с аутнета прекрасно доставляется и после 1 июля.

 

[KateAmnesia]

У них сейчас распродажа для членов клуба все по 1 фунту,а сайт перегружен и не войти((( фаааакккк

 

[полина 80]

у меня тоже не сработали ((

жалко Маш,наверное уже закончались я сейчас тоже через поисковик поискала один сайт нашла где эти купоны были,ссылку на него и опубликовала выше,а второй что то никак найти не могу Маш в любом случае надо искать кодики вот так через поисковик,я находила для разных магазинов,какие то конечно не работали,но находила и рабочие....они бывают время от времени....

 

[tatoshik]

Жаль только, что к нам не доставляют.

Ну,так)))Зато есть посредники)))

 

[pelena]

А деньги они вернут, когда посылка им вернется?

Да, конечно, если там никто не живет, то вручать посылку не кому. Или там кто-то уже живет? Если не успеют посылку притормозить, то успеете еще обсудить с клиентской службой, будете ли Вы перезаказывать, или они смогут как-то поменять адрес и отправить повторно.
Не хотите попробовать подключить российскую клиентскую службу? Правда, по моему опыту, они долго отвечают (видимо, из-за разницы во времени) и есть шанс, что Вас любезно попросят предоставить адрес в России, а не засылать посылки на посредников, увы, это они могут.
Держите на всякий случай [email protected], или
8-800-100-6443 (бесплатная линия из России). Сидят наши в Англии, естественно.