Rijaya_Dusha, Ирина, подскажите, пожалуйста, если перевести в претензию, там все также остается окошко для переписки нашей с продавцом? или как это все выглядит? и кому и куда надо будет скриншоты писем и картинок присылать? буду очень благодарна вам за ответ а то знаю только в общих чертах об этом(