Спасибо за успокоение) Немного переживала, т.к. первый раз заказываю. А раз такое дело, буду ждать!
Доставка RU Suess-Versand.de - сладкий магазин
- Автор темы Aleshka
- Дата начала
Не знаю ,что делать дальше. Посылка с 31.03 стоит на экспорте в Германии. Написла письмо в таможню уже неделя тишина, писала заявление на розыск в ЕМС-тишина, звонила в ЕМС, говорят пусть подает отправитель в розыск, на территории России она не зарегистрирована. Маркус естественно не отвечает! Квитанции от него добиться невозможно, открыла диспут в пайпале, только для того чтобы выпросить у него квитанции если он не пишет сам заявление, в ответ он заблокировал меня на сайте!
Куда еще можно обратиться? Люди уже скоро меня съедят вместо посылки
Куда еще можно обратиться? Люди уже скоро меня съедят вместо посылки
Мой тоже первый заказ. И хотелось бы его получить на почту. Через ЕМС никогда не получала и вообще не знаю где он находиться.
Кто заказывал, сколько по времени сейчас от них посылка идет? Быстро ее собирают и отправляют? Пакуют нормально?
gera, а может, и действительно - посылке присваивается новый трек при импорте. У меня просто этот номер появился до импорта (про импорт сужу по отслеживанию). Короче, пишите и в ДЧЛ, и в вашу почту - за спрос денег не берут. В заявлении своей почте дайте код ДЧЛ, который из одних циферок - за неимением другого. А там, может, и прояснится ситуация с ДЧЛ. А то уйдет посылка назад - потом еще черте-те сколько времени будет к вам идти.
я давно уже там не делала заказ, как они поменяли дизайн ещё ни разу не заказывала.
зашла в акк, просмотреть как теперь там пишет мои предыдущие заказы.
статус оплаты у меня такой: BL_PAYMENT: BL_NO_CONFIRMATION, что означает нет подтверждения, у всех заказов. не знаю почему, хотя заказу уже 100500 лет))) видимо ничего страшного.
вам приходило письмо подтверждение от магазина на мыло?
Смотреть можно на dhl.de
Или здесь на форуме в опции "трекинг посылок".
После того, как посыль идет на экспорт, ей присваивается привычный номер отслеживания ЕЕ.......DE.
Похоже, сервис в магазине меняется в лучшую сторону)
Заказ оформляла в четверг, в пятницу уже собрали и отправили, трекинг прислали.
( надеюсь, это просто глюк почты и посылочка едет...
пишите письмо после оформления заказа
мой номер клиента...
мой номер заказа...
оплатила тогда то через пейпал, например
мой номер ИНН такой то
прошу возместить VAT
а моя первая посылка никак не доползет
из соседнего города пешком пошла.. скоро как 2 недели 100 км пройти не может...Ириshа добавил 09.11.2011 в 11:57
Хоть стой, хоть падай..
вторая моя посылка поступила на экспорт в Китай ))))
написала по всем возможным адресам, через сайт, фейсбук, как напишет, отпишу ...
Ириshа добавил 09.11.2011 в 15:40
уже ответил: что у них нет клиентов из Китая, это просто было бы не возможно ошибиться. Видимо ошибка на сайте DHL. Написал претензию. Главное, наша то почта увидела посылку, значит просто система глючная...
кому интересно: CL696430014DE
Последнее редактирование:
Ой девочки, даже не знаю, сейчас и доставка бесплатная и руки так чешутся заказать. Но как вспомню прошлый заказ всю охоту отбивают. 3 недели собирали заказ из 2 позиций, на письма не отвечают, пока не отправила гневное письмо что открою диспут, заказ не отправляли. Безобразие какое то. Смотрю что с приходом Рафика ничего не изменилось. 
Может это Маркус переименовался
Работают словно делают большое одолжение.
Может это Маркус переименовался Работают словно делают большое одолжение.тоже брала нутеллу с палочками - она показалась более шоколадной на вкус, чем здесь продают
Flames, Мои поздравления! Наконец-то и Вы со сладостями
Бонусы радуют безусловно! Спасибо за отчет
Бонусы радуют безусловно! Спасибо за отчет
этих продуктов нету в наличии. они удаляют их с сайта, видимо поставка их будет не скоро.
ladyNataLee, Может на русском ему написать? =)
Стремно конечно этим кликэндбаем оплачивать, тоже присматриваюсь к ворлдсвитс и следующий заказ скорее всего будет оттуда.
Кстати, доставка только на первый взгляд дорогая, более низкие цены WOS по сравнению с SV и отсутствие VAT очень неплохо компенсируют шиппинг. Думаю на ту же сотню сладостей получится не меньше.
Стремно конечно этим кликэндбаем оплачивать, тоже присматриваюсь к ворлдсвитс и следующий заказ скорее всего будет оттуда.
Кстати, доставка только на первый взгляд дорогая, более низкие цены WOS по сравнению с SV и отсутствие VAT очень неплохо компенсируют шиппинг. Думаю на ту же сотню сладостей получится не меньше.
А может по норам растащили и грызут. 
А я жду, жду...