Доставка RU Suess-Versand.de - сладкий магазин

[Konfeta29]

Моя посыль уже в городе с 12.12 позвонила на почту сказали что с актом посылка (расхождение в весе) это что значит??? Я волнуюсь. Смогу подъехать только в субботу туда.

 

[Kroko]

щастье есть!
моя посылка, отправленная 22-го сентября трекаться начала
а то я уже переживать стала, что она потерялась где-то

 

[kristalik]

А кто мне поможет? Оформляю заказ, дохожу до 3-его шага, ("Pay"), выбираю палку, на что мне выдается "Due to technical problems this payment method is unavailable. Please select a different payment method. (Error: "Currency is not supported").". Судя по всему, ни у кого больше этой проблемы нет... Можно ли оплатить через палку, если знать реквизиты магазина?

 

[ryzhonoka]

девочки а здесь есть какая то бонусная регистрация? по приглашению и тд? какие то акции?
и как посмотреть итоговый вес в корзине? или его нет? самой считать надо?

 

[иринакиров]

Здравствуйте! Я сделала заказ из 36 позиций, сечас почитала как они собирают, и нахожусь в шоке. Сколько же это может занять времени? У всех такие объемные заказы?

я с 17 марта жду. мне Маркус даже еще ни разу не ответил. про отправку вообще молчу.
пусть вам повезет. если уже оплатили- то только ждать вам и остается.

 

[Pumpon]

Сделал заказ 21.02. Пишу Маркусу с пятницы на фэйсбук и на почту, он молчит. Куда еще можно написать?

больше некуда. он редко отвечает.

 

[vikkimng]

Я одна такая невезучая))) оформила заказ 29 марта и он до сих пор не отправлен. Все письма игнорируются. Сегодня открыла диспут в Палке, естественно реакции никакой. зато исправно 3 дня подряд удаляют негативные отзывы в гостевой книге.

 

[IVK60]

Questa
Для информации: заказ оформил 7 мая, подтверждение об отправке получил только 15 мая. По номеру "Ihre Sendungs-ID: 7618....320", указанному в уведомлении об отправке, можно на сайте DHL http://nolp.dhl.de/nextt-online-pub...F/jsp/query.jsp&__fp=QNTACP35UZIrXpuB2gcphA== после отправки заказа из Германии увидеть привычный трек-номер для отслеживания CL4174...64DE.
26 мая посылка была уже в России, 29 мая покинула таможню. Жду.

 

[иринакиров]

23 дня с момента оплаты заказа. ни ответа,ни привета, ни отправки.
с денежками уже попрощалась.
уже никак их не вернуть.
верно?

 

[mustela]

Печалька.
Доставка теперь платная

http://www.suess-versand.de/en/Shipping-and-Charges/
Shipping flat rate foreign orders:
■by PayPal: EUR 6,90
■by cash in advance: EUR 6,90
■by credit card: EUR 6,90 (MasterCard and Visa)
It will not charge additional duties or fees.

 

[Кареглазая]

посылка экспорт от 21.01 и больше ни слуху ни духу............у кого нибудь так было??????????

 

[shopiks]

Anuta_Frantse, после 3-х недель ожидания ,сегодня все таки пришел ответ на мой вопрос по поводу ВАТ , в котором указано следующее:
" Hallo Irina,
MwSt. können wir leider nicht Zurückerstatten. Dafür bieten wir Ihnen SEHR Günstige Versandkosten an. "
Если я правильно поняла, они очень сожалеют, но ВАТ не возвращают,т.к. у них дешевая доставка...

Дешевая то дешевая, а на момент моего заказа вообще бесплатная была, но очень медленная - сегодня уже 34 дня,как я жду от них посылку...

 

[HelenMika]

gugulik, они были в рождественском разделе. по-моему его же убрали , к сожалению.

 

[Kroko]

а кто-нибудь знает, этот магазин присылает купоны на скидку?

 

[Konfeta29]

SilenceR, спасибо за подробный отчет! Моя посыль с 24.11 не трекается. Вот после вашего письма стала переживать за целостность упаковки. Т.к. многие сладости в подарок предназначались.

 

[Лиаана]

Подскажите, а что нужно для того чтобы вернуть VAT в suess-versand ?
Спасибо!

Попробуйте написать письмо им. Мне не вернули.

 

[boomka]

Kliri, все было упаковано в длинную картонную коробку, внутри все засыпано было мелкими "пенопластиками". Только немного сместились конфетки в коробках, но это совсем чуть-чуть.

а насчет возврата VAT стоит писать?? были случаи возврата?

 

[Никитос]

19-го сделала заказ, сегодня уже отправили

а заказа можешь показать скриншотом из почты?

 

[olesenka.v]

Подскажите, ещё, если я правильно понимаю, то те 7% НДС которые уже включены в стоимость товара-можно вернуть по запросу?

 

[Ignez]

Отвратительный магазин. За две недели ничего не отправили, на письма не отвечают. Вернул деньги через пп.