Статус заказа VS - 2

[Velory]

Анабель1991, акк живет своей отдельной жизнью

 

[Velory]

еще раз ура! отправили и от 13-го! видно чуть-чуть разгребли завалы.

 

[Velory]

от шестого еще висит...

 

[Анабель1991]

@Лола89, а чего им вычислять то? по карте и вычислили.

 

[ilovesale]

@mushille, хорошо что по разным аккам не разбивали. Мне девушка из саппорта ВС объясняла , что заказы по одному гифту система с автоматического процессинга перекидывает на ручной. А это соответственно увеличивает время обработки заказа. Надо ждать пока отшипят предыдущий. При телефонных заказах им вообще нельзя на два заказа брать один гифт, т к потом будут проблемы с автоматической обработкой

 

[lelja_model]

Девочки, подскажите, может у кого была похожая ситуация. Сделала заказ, в пятницу вечером списали деньги и до сих пор статус заказа order placed. И все, я писала в чат, они говорят не имеют никакой информации по этому поводу, звоните в службу поддержки. А я не говорю по английски, ну точнее говорю, но на слух очень плохо понимаю что мне говорят. Что делать в такой ситуации? Такая задержка может быть из-за выходных? Или точно надо звонить?

 

[stesy]

Velory, попробовала не помогает , выходит просто на мой аккаунт где все заказы

 

[Velory]

Jenne, статус процессед не означает, что заказ завис, совсем наоборот, заказ уже в сборке и отгрузка только вопрос времени. Так что, вполне ожидаемый результат, поздравляю.

 

[Tessinka86]

msice, поздравляю))) америнцев очень легко обмануть))) Русские нигде не пропадут))))))))

 

[GossipLiar]

Девушки, кто вчера оформлял заказы с SRC, подскажите как у вас дела, что происходит со статусом заказа?

 

[San1972]

два заказа в статусе "ордер плейс" и не меняются, деньги списали. Позвонила - мне сказали, что у вас все в порядке со статусами. Что у меня стоят все статусы верные.
А я вижу, то что вижу....
И не знаю, что и думать.....

Настя, не расстраивайтесь! У меня в последнее время частенько так бывает, особенно с заказами на американский адрес. Деньги cписывают в течение получаса, а потом несколько дней висит статус "заказ размещен", а потом меняется на "подготовка к отправке", а примерно через день отправляют. Я думаю, что при подозрительности VS они сразу бы сказали Вам, что что-то не так. Все будет хорошо, поверьте!

 

[Velory]

Нуся, может, не проблема. просто пусть скажет, что от вашего имени звонит, потому что вы не говорите по анг.

 

[Annyshka84]

Мой злополучный заказ(от 29.11) тоже вчера отправили наконец, обидно правла, что без 6ти вещей...

 

[Velory]

@svetik-konfek, такой заказ отменят, где только бэки. Надо чтобы было вещей в стоке на сумму, достаточную для получения подарка.

 

[yula02]

Martha, у меня тоже бывало долго процессили,а тут подтвеждения заказа на почту не прислали,в истории ордер есть((((

о я не одна , тоже самое , ждала вчера - ждала подтверждения заказа на почту - потом смотрю, а заказ на сайте запроцесили , подтверждение до сих пор так и не получила.

 

[Laila]

Девочки, у кого-то сменился статус у сегодняшних утренних заказов с фришипом?

 

[ВикаС]

от 7 отправили один вчера, один сегодня наконец-то!

 

[Cat:)]

Cat, заказ отменен

с недавних пор в отмененных заказах напротив каждого товара стоит processed

Капец, чего же это его отменили, деньги сняли и на почту ничего не написали о причине.

Не знаю, что теперь делать, там по акции много, это сейчас тогда нужно перезаказывать. А вдруг проведут этот все таки, и будет два одинаковых заказа(((

 

[arabika]

arabika, аналогично ( я вообще заказывала вечером (в ночь) с пятницы на субботу в надежде получить в пятницу... а так улечу на моря без пару туник))))
И расстроилась и поняла, что видимо они все таки мне были не нужны)))

Та да, жалко, но что поделать...Я заметила что DHL стал тормозить в доставке, виснет где нить в Германии на лишние сутки....

 

[yula02]

yula02, в статусе заказа ничего и не изменится..

понятно, буду значит ждать ответа на мое письмо