Статус заказа VS - 2

[SLano4ka]

Девочки, помогите, кто сталкивался с подобной ситуацией. 30.05.13 оформила заказ в котором для оплаты применила SRC и карту виза, на которую деньги планировала закинуть 04.05.13 г. Но 03.05.13 получила письмо от VS о том, что мне отменили заказ из-за того, что не смогли снять деньги. На мое письмо с объяснениями, что праздники и все такое и просьбой восстановить заказ прислали письмо о том, что заказ восстановили, присвоили новый номер, но заказ оказался по полной цене, без многоуровневой скидки. После этого письма, все мои письмо остаются без ответа и не приходит автоматическое подтверждение о получении моих писем. Позвонить не могу - плохо говорю по-английски. Как отменить заказ по полной цене?

 

[Maryna77]

Velory, это да) но никогда не хочется попадать в число подвисших))))

 

[arabika]

Вчера вечером сделала заказ и снова до сих пор статус Order Placed, деньгу списали (заблокировали)
Темка помогай

 

[honey_bunny]

@Ваниль, аналогично

 

[arabika]

когда сам звонишь или пишешь - больше шансов нарваться на неприятность. а когда тихо сидишь - все само проходит.

Та я тоже тихо сижу, много покупаю...Но сейчас распродажа, вещи уходят очень быстро(
Если статус не меняется, то обычно сутки жду и пишу в чат. Ещё и прощение просят за тех.сбой

 

[neonila7]

Laila, я вчера сделала 2 заказа с разных аккаунтов.
один нормально запроцесили, не пересчитали,
второй висит - по деньгам нужная сума в блоке((( жду

 

[IgDin]

Девочки, у кого какие статусы по вчерашним заказам? Сделала поздно вечером, деньги сразу заблокировали, а статус не изменился...(( хотя последнее время статус в течении часа меняли! может из-за акции много заказов вчера было, + выходной??

 

[ladyhawke89]

Подскажите, пожалуйста, а если статус Prosessed, не могут вещь добавить? мне в чате так сказали((

 

[Velory]

arabika, да уж... ждемс

 

[mtv]

Nasty_Slasty, Выше уже ответили на подобный вопрос. У магазина были выходные дни. Сегодня отправят.Отменить уже не могут ,заказ обработан и передан на сборку.

 

[anglomania]

Мои от 04.12 отправили наконец то. Не прошло и года! Там было 4 вещи по полной цене кот уже дисконтиньюд и представтье мне перещитали многоуровневую! Естеств я написала им и тупой оператор сказала что так и надо типа к моему заказу уже многоур. Не применима. Капец. Но звонок в кастомер сервис все решил в мою пользу. Щас уже больше суток статус ин процесс. Боюсь что и тут может чтото дтсконтиньюд быть.

 

[ВикаС]

блин, а у меня с воскресенья ин процесс...

 

[Velory]

в случае если система блокирует деньги на карте вещи резервируются

Надеюсь, в вашем случае всё будет хорошо и вы получите всё, что заказали, но случаев, когда деньги блокируют, а потом возвращают обратно на карту, так как вещь дисконтиньюед, предостаточно. Сама с этим сталкивалась не раз.

 

[katarinka1987]

Сделала заказ сегодня в 3 часа дня, до сих пор деньги не сняли? У какого то есть такое же?

 

[Puffin]

Вот ведь Вика зараза - впервые в жизни заказ нужен ВОТПРЯМЩЯС, а он все еще в статусе processed с субботы. Или это всегда так?

 

[Trudi]

мне три заказа отправили два вчера и сегодня отдельно кепку отправили ночью. Один заказ вчера утром сделала, который мне нужен, даже отменить не успела они его собрали и отправили [emoji16]

 

[cassal]

Девочки, как у Вас с отправками? У меня от 19 и 20 посылки еще не отправили, долго что-то......

у меня уже отправили одну от 21/02 и две от 22/02

 

[Velory]

ЮСА, да, лучше еще подождать. Если уже до завтрашнего вечера не поменяется-тогда в чате спросите.

 

[Елена Елиз]

у меня тоже In Process (((от 28

 

[Анабель1991]

а мой заказ которого нет в истории отправили, но так и не появился в аккаунте(((