Статус заказа VS - 2

[ilovesale]

@sveta1, недели три, потом неожиданно отшипили бэк я снова позвонила в "отдел по борьбе с клиентами" (название не скажу, но не едит департмент, у них телефон другой), который мне акк и забанил, там и сказали что супервайзер снял все флаги, акк чистый, снова велкам. Хотя по горячим следам все было глухо и безперспективно

 

[o_k]

@Ghiorty, я вообще заметила, что сегодня что-то или с сайтом или VS пообновляла/поудаляла много вещей. Коды точно изменила. У меня выскакивает, что страница не существует на 2 вещи. Ладно одна из клиранса была, но вторая из новой коллекции, не в сейле даже, по полной цене (утром была в двух цветах и размерах, а в обед полностью страница недоступна).
Попробуйте в лайф чат написать, чтоб оператор поискал купальник. Но надо на хорошего попасть, не новичка. Часто когда вещь на сайте раскуплена, она еще есть в наличии. Оператор в этом случае говорит, что из-за низкого стока на сайт они не выкладывают, но может еще добавить в заказ. Попробуйте у нескольких операторов поспрашивать. Хотя обычно, когда статус discontinued, то навряд ли она есть.

 

[Velory]

Ziaja, вы хотели сказать, стал процессед? на внутренности не обращайте внимание, когда реально отправят, придет подтверждение на почту.

 

[Марина Бел.]

Девочки, подскажите плиз! Вчера сделала заказ днем, денюшку сняли, и сейчас уже статус PROCESSED. Я могу уже следующий заказ им отправлять? Или рискованно?

 

[Niagara_]

Мой от 7 отправили.

мой маленький заказик от 7 тоже отшипили (кроме того что в бэке конечно)
п.с., девочки,скажите по опыту,часто такое бывает чтобы приходило раньше что-то,чем в беке указано(ну типа в беке до 08/08 а пришло и отшипили раньше)?

 

[Irene_S]

это еще больший маразм

шутка. ну я бы не удивилась)

 

[arabika]

Удачи нам всем

 

[Jenne]

Девочки, подскажите, пожалуйста! Как по опыту: долго заказ в статусе "Processed" висит после "махинаций" с многоуровневой скидкой? Сегодня в час ночи выкупила, деньги списаны, но до сих пор ни каких телодвижений. Первый раз замутила с двойными кодами и первый раз у меня заказ завис... Могут отменить вообще?

УРРААА! 1.04 по американскому все отгружено!
Я, правда, сначала им письмецо накатала

 

[LIKA11]

есть два вида статуса Processed:

1 - когда в деталях заказа напротив товаров ин-сток написано shipped, хотя посылка только в сборке. Тогда все ок.
2 - когда в деталях заказа напротив товаров ин-сток написано in process, тогда пока посылка не собирается, и заказ вполне могут отменить. У меня такой процессед стоял 3 дня, позвонила, мол зачем не отправляют, перенаправили в спесиал хендлинг, спросили, что к чему, и в итоге отменили заказ.

при новом дизайне сайта, в деталях заказа, нет ни ин-сток, ни shipped, ни in process

 

[Лола89]

да не парьтесь вы, у меня аккаунтов 20 с половины часто просят позвонить, но когда не звоню - статус сам меняется в течении суток и все отправляют. они 24-го и 25-го были выходные. клиентская служба не работала. сегодня первый рабочий день, все запроцессят. когда сам звонишь или пишешь - больше шансов нарваться на неприятность. а когда тихо сидишь - все само проходит. я вообще часто их спешл хэндлинг департмент хамлю, что это за проверки и т.д., так они мне еще извиняются и егифты присылают. так что не переживайте все само поменяется

 

[xarmiona]

Мне отправили заказ от 14-го марта в воскресенье 16-го марта обычной почтой по США, а вот заказы от 17-го марта все еще processed

у меня заказ от 14 марта только сегодня отшипили и то,наверно,после моего письма

 

[o_k]

@Pochemyshka, мне два от 9го уже отправили

 

[china79]

Тоже статус Preparing to ship уже целую неделю((((. Может это из-за бесплатной доставки?

 

[arabika]

arabika, да у меня тоже было куча бра + использовала гифт карты + размеры самые разнообразные , но все ок !

Ураааааа, Preparing to Ship

 

[slonenka]

У меня снова веселье. Уже второй заказ не отображается в интерфейсе. По обоим пришло подтверждение заказа на почту, по первому уже и подтверждение отправки. А в списке заказов - тишина, только старые. Операторы говорят don't worry.

 

[mushille]

Девочки а кому еще не отшипили заказы из 29.03... Мне на одном аке отшипили на другом нет почему то(( Оплата была ревардом

Девочки а у вас 29.03 отшиплено кто по реворду покупал? у меня все заказы по ревардсам не отшиплены! Оплачивала все одним ревардсом. Первый раз 500 попалось и как то непойму неудачно что ли((((

 

[ilovesale]

@mushille, Поздравляю!

 

[Velory]

утром в воскресенье делала заказ-тоже пока ордер плейсед.

статус сменился только сегодня утром. получается на четвертый день. звонков в поддержку не делала.

 

[Velory]

Myrka87, in-process это первоначальный статус, он был у вашего заказа сразу после того, как вы разместили заказ. сейчас статус у вашего заказа processed, это значит его собирают, но еще не выслали.

 

[Lisa23]

Lisa23, это нормально, мне ток что выслали от 8-9 и 19го с двух разных акков

Да я и не жалуюсь, наоборот довольна, достаточно быстро отгрузили. Это я для статистики написала