Статус заказа VS - 2

[Fox:))]

Svetyska, наоборот. Сначала ин процесс, потом процессд.

 

["Ксения"]

"Ксения", а что Вас не устраивает? Ин процесс обычный статус. Он всегда бывает перед статусом Процессд или любым другим. Давно заказ сделали?
Мой заказ сегодня часа два в этом статусе был, потом запроцессили. Но субботние заказы могут и до понедельника висеть Ин процесс, а потом только их отправят в сборку.

Аааа,тогда беру свои слова обратно,у меня просто предыдущий заказ был со звонками в США,а я еще и англ.плохо знаю,вообщем еще тот блокбастер был.Спасибо за ответ,вы меня успокоили,буду ждать,заказ делала где-то час назад

 

[Мафа]

GossipLiar, наводит на мысли, что Ваши акки пристально проверяет спешл отдел ВС Как раз после их "копания" в заказах пропадают скидки.

 

[arabika]

Девушки, сутки висит ин процес, (дата карты и т.п. все введено правильно), пишу в чат, мне в ответ

Thank you for your patience. I see that we have been unable to process the payment of $ 327.70 on the Visa Card. I apologize, we're not provided with the information as to why it's not processing. I recommend contacting your bank for more information

Что-то у меня такое впервый раз. Что в этой ситуации лучше сделать, позвонить? Деньги с карты списали, я это вижу.

У меня так было - деньги списали, а статус висел ин-процес почти сутки. Не выдержала, написала в чат. Оказалось был сбой в системе ВС.
Советую узнать в банке было ли списание, а потом ещё раз написать в чат мол деньги списаны, что не так?

 

[GossipLiar]

Утром оформила заказ небольшой, за который рассчиталась e-gift + SRC, пока статус "In Process" жду скрестив пальцы, а то на форуме читаю, что много отказов последние пару дней...

 

[Ribka1980]

Ribka1980, опасно... попробовать можете, конечно, но гарантии нет, рано или поздно такие заказы отменять начинают.

а если потом новый аккаунт создавать (ТТТ), то должен быть другой адрес, карта, фио...или что-то одно должно поменяться просто?

 

[Velory]

Irisha-87, одной картой на разных акках расплачиваться нельзя.

 

[camelia18]

Сделала заказ вчера вечером, только что запроцессили!

 

[Velory]

rojos, ну тут у всех неразбериха, какие-то заказы от 10-го отправлены, какие-то от восьмого всё еще висят, последовательности не наблюдается пока.

 

[yulka-love]

Девочки, у меня заказ в статусе Payment Pending, я написала Вике письмо об его отмене. Мне же смогут его отменить?

 

[Irene_S]

Irene_S, возвращают обычно через 3-5 рабочих дней. Но это не Ваш случай - у Вас просто блок в банке. Обратитесь в свой банк с этим вопросом.

обращалась. сказали блок снимет только интернет- магазин.
заказ аннулировали. и писала в чат Виктории Сикрет чтоб разблокировали деньги.
Но сколько ждать не уточнила((
Пока прошел 1 день- деньги не вернулись.

 

[Fox:))]

AnyutkaYa, Tessinka86, здорово
Мой заказ целый день мурыжили.

 

[yakamoz]

arabika, при статусе заказа processed изменения возможны, если зайдя внуть заказа у каждого товара будет написано in process. Если же будет написано shipped, то уже ничего не поменяют.

После блокирования денег на карте статус заказа становится processed, а внутри еще in process, минут через 5-10 внутренний статус сменяется на shipped.

Как-нибудь обратите внимание, когда делаете какие-то изменения в заказе, то при блокировании денег письмо с измененным заказом приходит не сразу, как только станет processed, а после того, как внутренний статус сменится на shipped.

Кстати, иногда бывает, что внутренний статус меняется на shipped через сутки, а то и две, это означает что заказ задерживают. Если у ВС нет вопросов, то пропускает, а если есть, то даже при статусе processed может прийти письмо с просьбой позвонить им.

У меня были случаи, когда при таком статусе processed, даже после звонка, когда им что-то не понравилось, заказ отменяли.

yakamoz добавил 02.07.2014 в 13:37
GossipLiar, вопрос не в лояльности оператора, а в технических возможностях что-то изменить.

 

[Velory]

@Pochemyshka, ну так бывает... иногда говорят звонить, а сами прцессят без звонка. Но при перезапуске коды слетают часто. Ну по-любому надо будет снова общаться и просить, чтобы коды акционные восстановили. Ну а то, что снова ордер плейсед-ну скорее всего ждут вашего звонка, подождите если хотите, статус может и поменяется,, но вам по-любому лучше пообщаться с ними, если не хотите платить полную цену за купы... отменить вроде не должны.

 

[LIKA11]

yula02, значит сегодня должны выслать, судя по времени заказа. Вы не нервничайте раньше времени, успеете получить свой заказ

 

[Velory]

sveta1, эх, а у меня без изменений...

 

[Dezzy]

Velory, спасибо большое, буду ждать, нервирует меня вся эта ситуация, никогда проблем не было, как чувствовала что надо делать заказ со старого аккаунта, но было лень перебрасывать деньги с карты на карту, теперь сижу расплачиваюсь за это

 

[vanil9]

у меня сейчас сразу процессят как деньги сняли, а письма невсегда приходят, могут отменить через пару часов и все, лучше сразу позвонить по всем заказам

 

[Olgetta]

Ну 2 года с основной карты и нормально акка все заказы без проблем проходили...и тут такая глупая штука получилась. Жаль, конечно...Вывод, входить теперь только через мыло, не через логин.
(ладно карта в январе заканчивается, не так уж обидно)

Питаю слабые надежды, что много тех, у кого висит ин процесс...вдруг пропустят все-таки?

А как быстро вика деньги заблокированные возвращает?)

 

[beauty-inna]

slonenka, возможно у них глюк какой то был,ну посмотрим дальше,так вы получается не можете посмотреть запроцессили его или еще нет?