Статус заказа VS - 2

[arabika]

arabika, по моим наблюдениям, где-то в среднем через пять-шесть дней отправляют... Думаю, от девятого уже в понедельник шиппед конфирмэйшн получишь )

Только что пришло письмо, отшипили
Эт редкость чтобы в выходные отправляли)

 

[Velory]

kseniabounty, нормально, бывает и дольше собирают, просто наверное, вам раньше везло. Могут и пять дней собирать...

 

[Fairwind]

А у меня сейчас не видно этого чата! Пару дней назад было, а сейчас -нет! На почту пришло письмо, что отправили уже заказ... Хистори так и не отображается....

 

[mushille]

@mushille, хорошо что по разным аккам не разбивали. Мне девушка из саппорта ВС объясняла , что заказы по одному гифту система с автоматического процессинга перекидывает на ручной. А это соответственно увеличивает время обработки заказа. Надо ждать пока отшипят предыдущий. При телефонных заказах им вообще нельзя на два заказа брать один гифт, т к потом будут проблемы с автоматической обработкой

Теперь буду поакуратнее з гифтами) Та и думаю 500 дол это не факт что еще попадется такая редкость, но уже отшипили

 

[stesy]

Velory, а у вас через сколько сменился статус на preparing to ship? Сегодня деньги сняли а статус все еще in process

 

[AlenaStar]

GossipLiar, 3-5 дней

 

[Анабель1991]

Я просто ржу уже.
На протяжении 3х лет у меня был постоянно один номер аккаунта, после зимы (биллинг я не трогала) он чудом сменился при заказе, а в акке были только заказы старого номера, как я не боролась, но при каждом заказе - этот заказ не появлялся в акке. В какой то период я устала писать в службу поддержки, и смотрела заказы через почту.
Сегодня захожу и вижу что мне сменили номер в личном кабинете на новый (а старого уже нет) и все мои заказы теперь в перемешку. То есть они слили 2 номера (старый и новый). И теперь у меня такая мешанина в заказах. Появились какие то заказы - которые точно не мои. В чате сказали, да заказы не Ваши это американки какой то, но ничего сделать не можем.

 

[Jes]

У кого-то ещё сегодняшние заказы есть в статусе ин процесс? Как долго сейчас висит этот статус?

 

[Velory]

Анабель1991, ну да, это потому, что на выходные пришлось... если гифт-карт не придет, напишешь, они без проблем е-гифт на эту сумму вышлют, а гифт-карту обнулят.

 

[milana_sm]

Samigan, каждые двое суток они пытаются снять деньги. Напишите ещё раз в чат, вполне возможно, что просто такой оператор попался)

 

[Annyshka84]

А у меня с утра статус ин процесс. Деньги снимать и не пытались, хотя в последнеее время делают это достаточно быстро)... Сделала 4 заказа подряд(разбила по 25долларов, т.к. так удобнее потом разбивать на разную доставку+скидку в каждом заказе по коду -20% пробила)
Что посоветуете-беспокоиться и писать в чат, или подождать еще(сколько тогда)?
При этом самое интересное, что кеш бек по ибейтсу прошел в аккаунте (странно...)
И еще вопросик-если статус пока ин процесс, а одна позиция подешевела ( трусихи стали 2,99 вместо 3,99)-можно ли что-то и куда-то писать по этому поводу???

 

[Tessinka86]

Fox), ждемс вместе))))

 

[Marymaye]

Девочки, у кого-нибудт отштпили заказ с гифт картой+ревард20?

 

[Velory]

arabika, да уж.... что-то я не помню, чтобы настолько долго собирали заказы в это же время в прошлом году....

 

[Minigirl]

Minigirl, круче. От 31 не отправлен.

Вот это да... Ну ладно, сижу спокойно, когда-нибудь отправят. Главное, чтобы к нужной дате дошел

 

[Legendali]

Девочки! Всем привет) Вчера оформила 1й заказ. Под логином когда захожу-заказ свой не вижу. А по ссылке из письма перехожу-заказ отображается когда не под собой это норм? Видна только эта инфо...Где Вы смотрите статус заказа? И трек когда высылают? Спасибо заранее за ответ)

Order Number: 56******
Customer Number: *****
Order Date: 6/30/2014
Ship Date:
Ship Method:

 

[Dezzy]

это у меня относительно новый аккаунт, ему примерно 1,5 месяца , до этого я делала 2 заказа каждый на более чем 500 долларов, странно что к этому придрались, не исключаю что возможно из за размеров, у меня там 3 бюста подруге размера 36Д и 2 купальника мне 34В, всё остальное размера с.
Теперь я так понимаю запроцессят не ранее чем в понедельник если они с банком связываться будут, билл ишип адрес у меня совпадают

 

[bad_katty]

сделала заказ сегодня в 11 часов, до сих пор деньги не сняли, статус in process

 

[*lesyona*]

Девочки, привет! Заказываю со своего аккаунта давно уже, никогда не было проблем никаких. А тут сделала заказ 26-го числа днем, до сих пор статус in process. Написала им, в ответ тишина. В аккаунте ничего не меняла, картой этой не раз рассчитывалась. Только начала переживать, в заказе есть 2 одинаковых футболки, размеры XS, S и есть один монокини размера M. Могут из-за этого возникнуть вопросы? Раньше тоже как-то заказывала одну вещь размера M, все ок было. Просто странно, раньше всегда деньги блокировали в течение пары часов максимум.

 

[arabika]

Подскажите, что можно сделать. Разместила заказ до обновления сайта, а после обновления - все купальники подешевели. Если просить вернуть разницу - потеряю многоуровневую?

Да, будут пересчитывать.