Статус заказа VS - 2

[arabika]

arabika, у меня там вообще нет разных размеров - всего один лиф и всякие кремики и гели разные, ну и полотенце. Я сегодня в лив чате спрашивала про этот заказ, типа какие проблемы? Мне говорят, нет проблем, но нет пока авторизации от банка???? Каким образом нет - не понятно, деньги заблокировали еще 6 часов назад.

Я думаю всё ок будет) Наверное точно завал у них. У меня деньгу сразу списали, а статус изменился через 5 часов...

 

[Maryna77]

Доброе утро! Кто-то вчера делал заказ с подарком мини духи по США (Fragrance Bombshell Duo and Carrier)?
вроде, все же по честному, условия выполнены как VS давала. средства косметики и набор в подарок. без бэков и прочего заказ, но завис. -(
Заказ делала вечером.

 

[Ваниль]

Мой заказ отменили

Новая карта, аккаунт новый
просто

"Due to questions pertaining to your account, we were unable to complete the processing of your order. Therefore, your order has been cancelled."

 

[Velory]

Pussycat, да нет, не всегда.

 

[Velory]

Ribka1980, для разных размеров нужны разные акки. Другая карта это однозначно, а в имени/адресе небольшие изменения или сокращиния.

 

[Ваниль]

Девочки сделала с акка на котором ин процесс с 18.05. стоит...только что заказ, но доставка обычная ...деньги сняли и сразу сменился на процессед...значит всё таки проблемы не с акком....
ждём начало рабочего дня ВС

Ваниль добавил 20.05.2013 в 18:14
Девочки, кто-то звонил/писал в ВС по поводу статуса?

 

[arabika]

девочки, у кого-то отшиплены заказы от 30-31-го августа?

Мои от 30-31 не отправили ещё, загуляли

Надеюсь сегодня всё уедет)

 

[Волошка]

Мне от 21.07 отправили.

 

[arabika]

Девочки, читаю вчера у многих так.
Заказ долго был ин процесс.
Прислали письмо- чтоб им позвонили для подтверждения информации.
Смотрю- заказ уже отменен.
Что за ерунда такая?

никакие бебидолки не брала и тд.

Позвонили им- 3 часа сверяли данные, а потом сказали что отменен- потому что вы заказываете разные размеры.
Хоть в последнем заказе все было одного размера- все S )))

Ириш, сколько заказов в месяц с этого акка? На другой адрес доставки отправляешь?

 

[muravei]

Irisha-87, скайп бесплатно

 

[Luna)]

Заказ от 23-го в статусе Order Placed. Мне позвонить им? Или я не одна такая?

 

[Yanama]

Девочки спасибо за помощь!!
по бэк-ордерам поняла, но почему они уже 5 дней висят инПроцесс не поняла)) списать деньги не пытались даже.Буду сегодня в чате писать.

 

[beauty-inna]

Девочки,минут 30 назад сделала заказ,сейчас проверила,деньги сняли и статус Processed

 

[Нуся]

Outside the U.S./Canada dial (937) 438-4197
какой-то код еще надо набирать?с мобильного
спасибо

 

[Bastion01]

Ура! Деньги сняли, заказ processed, полотенце в заказе есть)
Так и не поняла что это было, и почему почти сутки деньги не снимали...
Больше не буду в выходные дни заказы делать!

 

[yakamoz]

Fox), вещи резервируются, если статус заказа НЕ ин-процесс. Например, пендинг, если не смогли заблокировать деньги на карте, то вещи еще за вами.

Если статус заказа ин-процесс долго (больше суток), то он ждет рассмотрения спесиал департамента, поэтому вещи вполне могут пропасть.
И еще вещи могут пропасть, когда, например, вы звоните, меняете карту оплаты, или меняете способ доставки (стандарт на экспресс, например), то пока система примет эти изменения, ваши вещи оказываются доступны на сайте для других покупателей.

Если статус процессед, то смотрите в деталях заказа, отправят то, напротив чего стоит шиппед, а те, что закончились, будут указаны как дисконтинуед, ну и беки будут указаны с датами поставки на склад.

 

[AsyaNova]

Анабель1991, я звонила, сказали что ждите смены статуса, доставят 29.09 )
посмотрим)

 

[Polinaria]

Сделала заказ около 18 вечера,деньги списали сразу,акк старый,а статус Ин-процесс до сих пор...страшновато.У кого то есть еще такая задержка?

 

[*Колючка*]

пришла с вопросом, почему может висеть от 6, а тут у всех оказывается
что то сроки вообще не радуют((( а с чем это связано?

 

[Myrka87]

Девочки, вы в своем акаунте видите статус заказа? Я заказала 10.12.13, деньги сняли сразу с карты, на след день прислали ордер, а вот когда смотрю статус заказа там написано: There are no orders associated with your VictoriasSecret.com account at this time (т.е. что у меня сейчас нет никаких заказов). Это нормально???