Статус заказа VS - 2

[Анабель1991]

Делала вчера три заказа с полотенцем и все ОК, платила кредиткой.
Но снова у меня их нет в аккаунте и новый номер клиента, опять буду вике мозг выносить.

 

[Жмурка]

beauty-inna, у меня вчера ночью пришло, что отправили заказ от 4 декабря. Сегодня ночью что отправили 5 декабря

 

[ЮСА]

от пятого и шестого отравлены!

Фух, скоро до 07.12 дойдет

 

[Nasta43]

@ilovesale, в выходные довольно часто висят заказы... в рабочие дни, если и подвисает заказ, то обычно после полуночи статус меняется.

 

[ВикаС]

@Ваниль, спасибо.. а то начала переживать.. обычно в понедельник субботние заказы всегда отправляли...

 

[Velory]

Haesel, можно и позвонить, если не сомневаетесь, что лишнее внимание повлечет отмену заказа, а можно и подождать, еще день-два. Склоняюсь к мнению, что не резервируют, хотя по этому поводу были и другие высказывания...

 

[Анабель1991]

@ВикаС, мне только что пришло оповещени что отшипили пятничные

 

[OlgaIgn]

Девушки, сделала заказ 2 дня назад, при этом в созданном акке добавила шиппинг-адрес(адрес посредника), до сих пор статус ин процесс. что делать в такой ситуации?

 

[bad_katty]

GossipLiar, если оплачивали одной картой 2 заказа одновременно, т.е. если обе суммы сейчас в блоке с одной карты, но с разных акков, скорее всего спешиал департмент проверяет и думает, что с вами делать. Они последнее время озверели еще больше чем раньше, и теперь любая мелочь может за собой потянуть все акки. Удачи вам! Надеюсь, что все разрешится успешно!

 

[AsyaNova]

девочки, сколько максимально можно ждать без переживаний, пока статус с processed станет all items shipped?

 

[iloveVS]

iloveVS, у меня до сих пор нет, при чем там сумка еще была, но в подтверждении заказа, уже стоит дискаунтед, вы писали им, почему там долго???

У меня зказ довольно спорный и я жду пока. Но если сегодня не отшипят, завтра наверное напишу. То что сумка пропала это конечно печально. Я именно футболку хотела, поэтому переживаю...

 

[Maryna77]

Lisa23, да, 99% что все отправят, 1% на форс мажор) но обычно все высылают

 

[Танчик-лапочк]

IgDin, а мне почти каждый раз говорят, что типа в банк позвонят проверят данные. В итоге или сразу процесят или через время, НО!! был случай заказ завис на неделю, я им звоню, они мне типа ждите, я уже пишу, отменяйте заказ, и тут они его процесят через неделю ровно.

В банке мне сказали инфо не дают магазинам по клиентам и т.п. (приватбанк), а разблокировать деньги в привате меньше чем за сутки вернутся. Как в других банках не скажу.

 

[Velory]

GreenySH, да, последнее время часто так: в статусе процессед и три и четыре дня висит(лично у меня). Но неделю никогда не было. Ну как вы сами понимаете, теперь это только вопрос времени, отшипят обязательно.

 

[Irene_S]

Я например в СП вообще не беру эль-ку и икс-эль от греха подальше)
И один мой акк прикрыли после того, как я раза 5 в подряд отправила посылку на другой адрес. Сказали, что так нельзя, только на себя, а потом ещё добавили, что разные размеры. Но главная причина другой адрес(

а еще блокируют сказали- когда е-мейл корпоративный. Нужно именной чтоб. )
Аргументировали, что не доставляют товар организациям и тд- толкьо для личного пользования

 

[Мафа]

bonzia, думаю, проблема в банке - попробуйте там спросить.

 

[Fox:))]

@Annyshka84, ого, у меня было, что часов 6 не снимали деньги, но так чтоб два дня...
Удачно Вам с ними "пободаться", надеюсь удастся решить в Вашу пользу.

 

[Irene_S]

Irene_S, у меня да, сменился в 19:15 примерно. Был in process с 9 утра.
На прошлой неделе я сутки ждала, пока сменился...

ура processed

 

[yakamoz]

у меня ничего нет нигде не написано ин сток и т.д.

[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/07/12/thumb_4287151dfbdc00d673.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

почитайте внимательно, я не сказала, что будет написано ин-сток

я сказала, что напротив товаров ин-сток, т.е. тех, что есть на складе на момент заказа, будет или шиппед или ин-процесс. Это при общем статусе всего заказа процессед.
Если шиппед, что все ок, если ин-процесс, то еще не собирают, и могут отменить.
А заказ, который сам процессед,а напротив товаров шиппед, уже не отменят, он собирается.

не надо нажимать на детали, надо просто нажать на номер самого заказа, чтобы увидеть детали.

 

[Лариса 08]

Девочки спасибо за помощь!!
по бэк-ордерам поняла, но почему они уже 5 дней висят инПроцесс не поняла)) списать деньги не пытались даже.Буду сегодня в чате писать.

У меня пару недель назад бек так неделю висел. Должен был появиться в апреле. Через неделю попытались снять деньги и отгрузили. До этого попыток списания не было. Скорее всего, была информация о скорой доставке беков на склад, и как, появятся, будут снимать деньги.