Статус Вашего заказа VS - 1

[Brilliante]

Я заказ оформила в субботу. С нового акка и новой картой. Сразу же деньги заблокировали. Сегодня статус сменился на процессинг. И вот недавно отшипили.

 

[okey]

P.S. Кстати, кто может подсказать, что происходит, когда блокируют сумму на весь заказ, а одной или нескольких позиций нет в наличиии уже - снимают все заблокированные деньги, а потом возвращают на карту стоимость отменных позиций?

то, что уже нет в наличии, еще не значит, что Вы это не получите. Возможно, Вы заказали последнюю вещь, и после этого она закончилась.

Так что ждите. Когда получите подтверждение об отправке, там увидите, что отправили.

 

[Ваниль]

Девочки, что это, пришло как Victoria's Secret Order Confirmation

CC 6999 gift card
GCA-Unknown OS 1 $25.00 In-Stock


MERCHANDISE TOTAL $25.00 $25.00
SHIPPING/HANDLING $0.00 $10.00
SALES TAX $0.00 $0.00


$25.00 $35.00

Non-refundable Victoria's Secret funds$25.00
Non-refundable Client funds $10.00

 

[Ju-lly]

Девочки кто еще не может на данный момент просматривать историю и состояние заказов???
у меня 3ий день, после того как отправила заказ не высвечивается информация о заказах.только написано:

ORDER STATUS.
We're sorry. We are unable to check your order history at this time.
Please try again soon or call (800) 970-1109 for assistance.

 

[_Tory_]

Подскажите по поводу Order Status

20 июля сделала заказ, 23 июля с "In Process" изменилось на это...
http://i066.radikal.ru/0907/c2/6fd5d5c9a8fd.jpg
http://i062.radikal.ru/0907/12/90a3bf5e83fe.jpg
Это значит, что отправились все вещи, кроме тех, на которых указано "Expected Ship Date"? А деньги за эти не отправленные вещи вернуться на карточку?

 

[Kattykroshka]

У меня 2 заказа субботних экспрессом до сих пор процессед, а простой почтой, сделанный в воскресенье- отправлен.

 

[Adelika]

Девочки, помогите разобраться
Ничего не понимаю
Cделала заказ на 256$, применила скидку -75 + 20 гифт карта
Ин сток вещей 113.50( остальное бэк)
Заказ не оплатили так как вика пообещала бесплатную доставку, написала им письмо и получила ответ, что доставка вычтена с моего заказа.
Я зашла в статус заказа, а там вот:

Merchandise Total $113.50
Shipping/Handling $25.27
Sales Tax $0.00
Total $138.77
Payment Method: Discount $113.50
Payment Method:
Gift Card $20.00
Payment Method: Visa Payment $5.27
Не могу понять, сколько я должна заплатить- 5.27? - откуда такая сумма взялась? Или я не права, девочки знающие подскажите, пожалуйста.

Все с этим, разобралась.


Девочки .подскажите, что делать. Этот заказ два дня был в статусе в процессе, но деньги не блокировали. Я им написала письмо, чтоб заблокировали деньги - они ответили, что все ок.
Дальше деньги заблокировали - статус сменился на неизвестен (уже второй день).
И зачем я им писала, а теперь вот не знаю что делать.
Писем от них с просьбой позвонить не получала.
Как думаете, стоит им писать, звонить - или лучше подождать?

 

[Ralina]

Ralina, в этот момент Вика блокирует вашу денежку, и висит он обычно недолго, менясь на "ин процесс" или "анноун"

Точно, точно. Стоило написать на форуме, как тут же статус сменился.

 

[Ваниль]

Tatiana 248, максимум 14 дней

 

[Машулик]

Atlantik, так и есть, менять они не будут) Ну, лишний раз убедилась в этом!

okey, я просто в восторге!! Очень приятное открытие! Очень помогли!

НО!!! С какого перепугу они не положили в мой заказ платье?
Есть в наличии, размеры-цвета - все есть, а из заказа исключили!

Спасибо всем большое!!!

 

[Дашуля!!))]

Покупатели с большим опытом, расскажите пожалуйста, как часто с одного аккаунта можно делать заказ? ну так чтоб без проблем было... сильно хочется...

у меня несколько аккаунтов, в 1 аккаунте уже заказов 15, не считая возврата или замены, проходили без проблем! В одном было 5 заказов, потом просили позвонить, но т.к. у меня Финсервис, "не могли с ними поговорить"! Честно их не поймешь, и никакую логику не проведешь между их придирками и аккаунтом. Но честно легче просто после 6-7 заказов делать новый аккаунт. Я так делаю вроде норм пока, уж год точно без проблем (ттт). Просто новый аккаунт и новую почту))

 

[Verosa]

Капец какой то, с 01 декабря не отправили еще заказ. Уже 7 число, я уже все глаза проглядела, ну когда же!!???

 

[Натали:)]

Anestati, именно поэтому и не проходит оплата - карты Виза Классик ВТБ24 не принимают из-за CVV.
Посыль экспрессом принесут домой, простой почтой - забирать в отделении.

 

[Evlena]

Девушки, на данный момент от 1 декабря всем отправили посылки?Я с 2х аккаунтов сделала заказы 1 декабря, которая на 350$-ее отправили позавчера, уже в Германии, а вторая, которая на 550$-до сих пор процессед. Писать боюсь-вдруг письмо счастья отправят???

Три заказа с разных аккаунтов от 1.12 отправили вчера .

 

[Biutiful]

У меня статус Processed 3-й день стоит.Заказ делала в пятницу ночью,в ночь на 6 число,а в ордере стоит как от 5 августа.Когда же уже вышлют

 

[Tessinka86]

Девочки, а ВС работает в субботу и воскресенье? А то у меня заказ висит от 11.04. Processed. Уже письмо им написала и тишина.

не работает.

 

[Маргарита7]

Наташ, не переживай!! Наверное, это всё же не твоё платье, раз оно тебе в руки не дается!!
А остальные вещи тоже из клиранса были?

 

[Melody]

если я их попрошу удалить мой заказ сейчас,(и буду ждать до оживления юпса) они не обидятся, в черный список не отправят??? деньги вернут??

уже не отменят.

 

[Velory]

Девушки, дорогие! подскажите! заказ в статусе Processed уже три дня висит и статус не меняется!(экспресс-почтой заказала). Уже надо бить тревогу и что-то им писать?

аналогично!!! в статусе процессед с понедельника. Вчера уже звонили-так ответ только:''so what?'', переспрашиваем, с заказом-то что? проблем нет? "Нет",-говорят, мы опять, мол, долго уже в статусе процессед... они опять:"so what?'' ....
Хотелось ругаться матом

 

[margaretta]

Chupochka, я вам вообще советую сделать новый аккаунт на другой емейл, я думаю есть большая вероятность,что если у них сразу получится сразу снять деньги,то дальше ваш заказ уже начнут собирать, но это только вероятность, есть и такая возможность,что эти акки объединят и все равно пришлют письмо позвонить.