Статус Вашего заказа VS - 1

[tyza]

Оформляла заказ 26 утром, деньги сняли сразу статус Processed а все не отправляют. Первый раз так долго, уже волнуюсь.

 

[Елено4ка]

Девушки, у меня какой-то косяк. Вчера сделала заказ, Сегодня статус unknown, но когда захожу в order detailes, написано напротив всех пунктов shipped 12.01.
На почту пришло сообщение с просьбой позвонить, так как они не могут снять деньги с карты. С карты действительно ничего не снимали.
Так у меня заказ в пути или как? или это глюки на сайте?

 

[Malinalda]

Shmakodyaffka, пришлют через день. Я же говорю, что у них письма с диким опзданием приходят. Кроме подтверждения заказа. Трек есть в заказе- ссылка внизу Track Your Package. Если в заказе есть бэки - то сначала нужно перейти по ссылке Details напротив любой позиции.

 

[MissMystery]

Meg, спасибо)
я уже им писала что-то подобное, но они пока не отвчают.. сейчас ещё раз написала)

 

[Nastya***]

Девочки, подскажите у кого-нибудь так было? Сделала заказ 01.06- деньги вика заблокировала на карте в тот же день,а статус висел in process. Я сегодня написала письмо почему такой статус-на что вика отвечает,что не может снять деньги с моей карты! Но она же их уже заблокировала. Разве такое может быть?

 

[Malinalda]

Аглая, проблемы со стороны вашего банка могут быть. Раньше оплата проходила или вы первый раз этой картой оплачиваете? в любом случае нужно звонить в банк и выяснять были ли попытки снятия денег. Возможно проблема в cvv коде, и нужно будет его отключить на некоторое время.

 

[Yulevna]

Скажите если заказывать доставку в США,а от туда человек в Россию обычной почтой отправит,это дешевле получается?и на много ли?

Вы посредника имеете в виду? Дорого будет.
Тут многие на шипитовский адрес заказывают и сами себе шлют!

 

[Elen-ka]

Посмотрела, у всех позиций статус Processed, заказ от 02.04, писали, что до 04.04 не могли снять деньги (сумма на карте была достаточная, банк клянется, что с их стороны никаких затыков не было), подожду еще конечно, но не нравится мне это..

Ваш заказ выслали? я сегодня сделала заказ, сначала был статус ин процесс, а сейчас смотрю поменялся на Processed

 

[TatyanaD]

если статус "processed" заказ ведь по-любому не отменят?

отменить не могут, а вот выслать не все могут. Но это уже видно будет, когда отправят. Ждите шипмент конфемейшн.

 

[masha123]

yana_d, хм.. если честно, очень странно, что написано о том, что отправили. впервые вообще об этом слышу... тогда вопросов нет и желаю лишь удачи )) но только разве может быть одновременно "unknown" и "shipped"?

бывает
и это значит, что ничего не отправлено,заказ заморожен.
у меня также было, когда им не понравилось,что в биллинге указан итальянский адрес, а в шиппинге- российский. пришлось звонить и подтверждать всю информацию, через имэйл отказались

 

[Svetlanka]

Verosa, все мои посылки во Влавдивосток всегда в понедельник-вторник отправляли, не переживайте, думаю сегодня-завтра отправят

 

[Evlena]

девочки, заказ от 11 мая и до сих пор неизвестный статус, ни у кого так нет долго?

У меня заказ от 11.05 тоже со статусом Unknown. Самое интересное, что у меня было два заказа в этот день, первый отправили 12.05, уже летит вовсю, а второй так и висит неизвестный.

 

[Heine]

Сегодня сделала заказ, письмо order прислали,а деньги не снимают (( ( Многоуровневая прошла, но вместо 30 - скинули 15 долларов, ордер статус in process. Как долго могут деньги с карты снимать? кто сталкивался, обычно сразу снимают, может перегруз у них (( У меня еще SRC на 10 долларов прошла. . .

 

[Albut]

Всем привет!
Подскажите пожалуйста, сделала ночью первый заказ статус
Order Status
Unknown- так и должно быть?
Деньги увже сняли.
Заранее спасибо.

Потерпите немного, должно быть все нормально :о) Вам пришло письмо в почту - подтверждение заказа?

 

[fluffy09]

Свой банк уже замучала звонками; выяснила, что авторизацию они разрешили и деньги заблокировали для ВС, а чтобы списать, нужно чтобы ВС отправила им документы (думаю типа накладных каких-нибудь). Только в ВС сотрудники-роботы на три моих письма с разными вопросами прислали одинаковые ответы как под копирку - ваш банк не дает авторизацию. Вот как им объяснить, что причина в них

Нужно им ЗВОНИТЬ. переписка - это нервотрепка.
у меня была та же самая ситуация один в один неделю назад. позвонила говорят все ок, не понятно почему статус анноун. связались с отделом биллинга - там оказывается мой заказ не заметили. тут же вопрос решили и на следующий день отправили.
у них наверное сейчас много заказов, вот они и тупят

 

[Elena F]

Девочки, подскажите как и где можно узнать местонахождения моей посылки. Отправили обычной почтой,и не дали мне никакого номера для отслеживания.

 

[JS600]

katrina89, это значит что посылку уже собирают, и денежки сняли, все ок.

 

[Nathmw]

Добрый день,
я новичок, поджскажите, плз, по поводу адреса доставки. Виктория самам выбирает способ доставки, т.е. мы не можем знать при заказе, принесет ли посылку курьер, или просто в ящик кинут извещение и надо топать на почту. В связи с этим -как вы указывать адрес доставки, домашний или рабочий, ведь в первом случае лучше рабочий, т.к. в офисе целый день, а во втором - лучше домашний и спокойно самой забрать на почте?
Спасибо заранее, Наташа.

 

[masha123]

Joulia, письмо приходит в среднем через полсуток после отправки.
смотрите в статусе заказа, под вещами, если есть ссылка Track Your Package , значит ЮПСОм, если нет- значит, обычной отправили

 

[Trace]

А у меня заказ висит с 30 декабря. Сегодня написали, что все отправили. Чуть позже приходит письмо - отправили не все, нет одного бра и одних трусов, трусы уже закончились, а бра в наличии есть, но отправить не смогли. Самое главное, что деньги они сняли за весь заказ, не заморозили, а именно сняли...