Статус Вашего заказа VS - 1

[acquarello]

Алина-Малина, можете написать (пример)

 

[maaybee1]

maaybee1, сейчас праздники. думаю встретятся.

ну всё...я в истерике

а если первая посыль уже в пути 3 дня (сегодня в Германии), а вторую еще не отправили???

 

[Дашуля!!))]

Подскажите пожалуйста кто сегодня делала заказ, сколько у вас был статус Ин процесс?

 

[Marylin]

я делала заказ в 3 часа сегодня, в 8 сняли деньги, сейчас Процессд
со стандартной доставкой
в принципе дольше на 3 часа, чем обычно

 

[Маргарита7]

Black_Sphinx, а они вам это как то объяснили? А то мне тоже отменили, требуют позвонить , а звонить некому

 

[Laila]

Вчера делала заказ обычной почтой, через часа 3-4 сменился на процессед.

 

[Malinalda]

Сейчас проверила, Processed сменился на All Items Shipped
У меня с статуса с Pending не было, только In Process-Processed-All Items Shipped, причем после оформления статус был In Process, а как только они заблокировали деньги сменился на Processed.

 

[Aliya2510]

Вот именно , что поменялся, если уж они по айпи отслеживают, за это время я успела переехать в другой район, и даже поменять ноутбук)

Чудеса да и только.. хм.. "старший брат следит за нами"

 

[юльчик]

спасибо огромное
Просто преогромное спасибо!!!

Да, пока не за что
Напишите, как все пройдет...

 

[с Марса]

Adelika, у меня никогда дольше двух-трех часов не висело. Только 2 раза - когда приходили письма с просьбой позвонить им.
Может стоит позвонить им по скайпу - узнать: "Что за дела?!")))

 

[koalla]

Вот так подарочек

А точно на другом конце провода не ошиблись?

Я ее дважды переспросила она мне сказала сколько изначально было на карте, потом сколько сняли и сколько осталось. Я конечно не против таких подарков(за мои мытарства) ), но халявы не бывает, так что посмотрю тогда что дальше будет.

 

[Natuslya]

Девочки, мне сегодня звонили с Вики, запрашивали верификацию, я выговорила, что я не андестенд и связь оборвалась. Они прислали письмо, говорят нужно им позвонить и прислали вот такой номер телефонаr (937) 438-4199 begin_of_the_skype_highlighting (937) 438-4199 end_of_the_skype_highlighting begin end_of_the_skype_highlighting(outside the U.S.A.) between 8:00 A.M. and 9:00 P.M. Eastern Standard Time. Reference Order #432569125, and we will be happy to assist you. Кто-нибудь что-то слышал о таком?

 

[Malinalda]

White Angel, slezka84, заказ собирается до 5-ти рабочих дней (а статус Processed означает именно сбор вашего заказа). То, что иногда они собирают и отправляют в выходные - это исключение. Так что не вижу никакой проблемы: сделали заказ в пятницу - могут отправить в четверг и все будет в рамках их сроков.

 

[Melody]

Девочки,можно ли изменить заказ,заказывала вчера,заказ в процессе,деньги сняли сразу,изменить заказ на ту же сумму,просто пальто другой модели или уже все?

уже не получится

 

[Elisse]

Millionaria, у меня на днях тоже самое произошло. Заказ как раз попал на выходные и пару дней висел ин просесс. В итоге я позвонила в банк и при мне оператор разблокировал вторую сумму, потому что она была идентичной. Судя по всему - в пятницу они послали заброс на блокировку суммы и благополучно ушли на выходные, а в понедельник - проделали это заново) Звоните в банк - чтобы не ждать 30 дней.
А если бы не было столько денег на счете - то заказ остался бы с статусе - пэймент пэндинг - и сняли бы они деньги или по вашему звонку с напоминанием о ранее заблокированной сумме или вам бы пришлось доложить денег на карту

 

[Ваниль]

Девочки, заказ от 15.04. был ин процесс, 16 поменялся на процессед и до сих пор - процессед это нормально?

 

[KATRIN]

Спасибо, только вот где взять свой Customer Number? - я его видела, но не записывала никогда

На будущее запишите где-нибудь..А в принципе, когда заходите в order status с сайта - он автоматически вписывает номер клиента - у меня по крайней мере именно так.Да и письмо у Вас есть - там и найдете свой номер.

 

[Ксения5]

А, если новый заказ оформить этими деньгами VS может воспользоваться или новые надо класть? У меня сбербанк. Как теперь новый заказ то оформить?

 

[Маргарита7]

kitikat, ну что же вы так рано начинаете беспокоиться? Хоть бы дня три Вике дали на сборы
в выходные отправляют!

 

[margaretta]

NadinSu, да, просто пишите тот же адрес и ваше фио)
только именно не в биллинг информации,а в shipping