Статус Вашего заказа VS - 1

[Malinalda]

Maryna77, если заказ процессед, то он собирается и с большой вероятностью сапоги вы получите, потому что их уже отпраивли на сборку.

 

[annasfi]

Девчонки помогитеееееееееееееее сделала заказ , деньги сняли и на против каждой вещи стоит Contact Us at 1-888-325-2142. Позвонить им не могу так как в английском не бум бум просить не кого, может им письмо можно какое нибудь написать?? ПОМОГИТЕЕЕЕЕ ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУУУУУУ

 

[Маргарита7]

Кристиночка, примерно так:
Добрый день! Мой номер клиента такой то, пожалуйста отмените заказ такой то. С уважением...

вот переводчик http://translate.google.ru/?hl=ru#

 

[bad_katty]

у меня тоже так.......в процессе.......блин так переживаю сумку ооочень хочу................обычно сразу блокируют и статус процессид......

у меня пару минут назад сменился на processed
Может у них там сбой в системе

 

[masha123]

мне,как и многим здесь,я думаю))приходит смс об обращении к карте..
подключите себе такую услугу (смс-оповещение) в вашем банке

 

[Nastenka85]

ок,разобралась вроде)

 

[Meg]

Beyonce, зачем отсылать? Просто получите, что приедет, а остальное вика дошлет или если закончилось, вернет деньги

 

[Лола89]

вчера оформила, сегодня отправили

 

[MariaGirl]

Indigo, а деньги они опять будут снимать? Та сумма забронированна.
И мне как им теперь опять про доставку беспл. написать?

 

[ianimarina]

и я жду....может они не успевают...... все равно не говорю по Английски.... нужно подругу вызывать.....Деньги у меня не заблокировали.... вообщем переживаю уже....

 

[Талочка]

Спасибо огромное, ro_mashka. Видимо, придется все-таки звонить. Надеялась, что обойдется. Однажды уже пыталась с ними говорить, после самого первого заказа. Из-за того, что подтверждения от них не получала, я его сдуру 4 раза продублировала, так они пытались деньги с карты за все 4 снять. Хорошо что такой суммы на карточке не было... Тяжко мне тогда пришлось с ними объясняться, примерно, как немому с глухим. Пришлось друга из Штатов привлечь, он с ними там по телефону общался, а со мной одновременно в Скайпе. Видимо, придется и на этот раз прибегнуть к неувядающей школьной дружбе. А Вам еще раз спасибо.

 

[Melody]

Melody, у меня в анноун от 20-го числа изменился на ин процесс несколько часов назад всего. распродажа, видимо, делает свое дело.

да, наверное, так и есть! будем надеяться, что всем всё отправят! ))

 

[f_of_t]

Девочки подскажите плиз на какой адрес им письма писать.

 

[Lady Katrin]

slezka84, все, уже процессед!!!!Ура!!!
Я никуда не звонила, просто написала ВС, чтобы еще раз попытались снять деньги и вуаля!!!) Мне кажется, они тогда и не пробовали снять, потому что статус то стоял "Ин процесс"... да и в интернете я могу отследить пытался ли кто-то снять деньги с карточки...попыток не было!
Не знаю что там у них произошло, но я рада,что уже все ОК

 

[Sveto4ka]

статус "ин просесс", можно ли поменять или удалить заказ?

девочки, подскажите как можно поменять или удалить заказ, чтобы сделать другой?
сделала заказ вчера с отправкой обычной почтой! сейчас статус "ин просесс"!
можно ли вообще менять уже оформленный заказ?

 

[Eladka]

Может быть промо код на скидочку ввели (недавно действовала 25% скидка на одну вещь в заказе), поэтому и сняли меньше.А за тот товар по идеи должны вернуть деньги.В моем случае я отследила возврат по виписке по счету карты.

 

[Malinalda]

Ирина П., они уже вернули вам деньги. На карте те появяться через 4-7 рабочих дней. (If the status of your item(s) is shown as "discontinued", a refund will be processed immediately. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your monthly statement.)
Второе письмо - ответ робота о том, что вам ответят в течение 24 часов.

lavrentyi31, раз деньги заблокировали, то пока о разблокировке не может идти и речи. Вы должны связаться с ними (позвонить или написать) и выяснить почему такой статус и так долго. Только после отмены заказа можно начинать просить о помощи в разблокировке денег.

 

[Нат3000]

Нат3000, этот номер нигде не узнать, ВС не предоставляет треки посылкам, отправленным обычной почтой. У многих посылки идут с опозданием, это обычное дело для нашей почты, к сожалению. Попросите теток на почте по-хорошему, ну, там, шоколадку принесите, например

Да, спасибо, вот так и делаю. Ох уж эта почта....

 

[Кримхильда]

Девочки, странно мне, что уже 3 суток мой заказ в статусе In process, обычно все нааамного быстрее проходило, на следующий день уже и отправляли
Деньги были благополучно списаны еще вчера...
Как у вас сейчас, быстро собирают?

 

[Маргарита7]

Mint, обычно изменения в заказ можно вносить в первые 10 минут, после того как вы нажали кнопочку "оплатить", или если ВС не успела заблокировать деньги, тогда тоже спокойно всё добавляют, меняют, убирают из заказа.