shopbop.com - онлайн-бутик дизайнерской моды для женщин с прямой доставкой в Россию

[foxy-tan]

Freekadel"ka, я тоже так думаю. жаловаться в ШБ - добиться отмены доставки. не будут они разбираться с курьерской службой. а вот в головной офис в Германию написать коллективное письмо - это вариант. они же создают негативный имидж компании

 

[Myahoo]

Всем привет, подскажи кто знает, можно ли у них заказать часы, к примеру La Mer, и как при заказе понять что этот товар запрещен для отправки в Россию? Спасибо!

Я, буквально на днях, получила часы Marc Jacobs из Saks.com через DHL. Никаких вопросов не возникло.
Зато от shopbop не смогла получить примитивный брелок..(( не прошел через таможню.
Фиг их там поймешь

 

[Малиновка]

Кулек, балетки класс ! Жалко что не подошли (((

А у меня посылочка USPS пришла.

Вот такие джинсики:

http://www.shopbop.com/invader-skin...4302023720&fm=browse-brand-shopbysize-viewall
Очень приятный цвет топленого молока, немножко бархатистые.
Но малы как то я в свой 25 не влезла маломерки так их растак. А 26 уже нет, я бы закзала, не плохие штанишки.

и еще вот это я постоянно в нагрузку беру:
http://www.shopbop.com/sheepskin-st...4302023901&fm=browse-brand-shopbysize-viewall
Оч хорошая штука, я ею и угги и замшевую обувь поливаю на отлично и пахнет хорошо.

 

[Indigo]

Девочки, а что происходит, если ШБ выслал вешь с браком?
В смысле, может быть, если написать им, они стоимость возврата возместят? Там не то чтобы очень криминальный брак, просто у лифчика CK перекручена бретелька и так и пришита, оставлять не хочу - так натирать будет, да и от модели я не в восторге

вернут стоимость сразу же, не надо будет возвращать.
надо в чат сообщить и фото им показать
и все дела
а американцы сегодня не работают наверное?

 

[Seamaid]

Это может быть:
Если ошибся шопбоп, то они либо сделают запрос на возврат 1 суммы, либо ошиблись и не заметили - ничего не сделают.
Тогда ваша добрая воля информировать или нет их об инциденте.
В любом случае подождите и посмотрите день-два.

Ждала вчера, что они заметят ошибку. Но ничего не произошло. Написала им письмо сейчас, что лишних $42 мне перечислили. Жду теперь ответа от них.

 

[Black_Sphinx]

Вот читаю,читаю форум везде написали уже - стоимость посылки не более 5000 руб. - с чего это взяли то?
Давным давно 10000р. без стоимости доставки
Чего я уже не заказывал с 2006года (уже тогда было 10000р.) от велозапчастей до трусов и парфюма

Ну и заказывайте тогда! Особенно UPSом, поздороваетесь с таможней!

 

[Olechka]

John D., видимо, у нас разные модели, у меня именно туфли, а не босоножки, если Вы заметили, размерная сетка на других моделях не совпадает с той, что была к моим туфлям )
Сегодня получила другую модель этого же дизайнера, с другой размерной сеткой и все идеально подходит )

Olechka добавил 23.03.2010 в 19:52
Кстати, еще в январе заказывала себе джинсы, фотки тут есть, обычной почтой, спустя пару дней информация на юспс не обновлялась, не было видно даже получения почтой заказа, я им написала, они тут же отменили заказ и выслали их юпсом, а сегодня я получила обычной почтой еще одни такие же)

 

[damas]

девочки я обломалась
решила заказать угг, а они пишут восклицательный знак и что не шлют к нам.Положила в корзину джинсы- джинсы шлют.А угг нет...

 

[snegurca]

Помогите. шопбоп указал в стоимости товара стоимость доставки (20 баксов) которые я не платила, в результате посылка попала на таможню. В ростов-на-дону за склад нужно будет заплатить больше 1000 руб. Посылка получается золотой. Можно ли от нее отказать и вернет ли шопбоп полную стоимость товара. Специалист ДХЛ сказал, что пока посылка в Москве я могу сделать отказ.

snegurca добавил 26.10.2012 в 13:00
Что делать. Подскажите, может у кого-то такое было???

 

[sem-odin-odin]

snegurca, а куда просят доки предоставить?В Москву или Ростов?
Еще в чате попросите срочно изменить инвойс и узнайте как быстро это сделают?
ШБ тоже возврат не выгоден.Если будет отказ,то посылка будет таможиться до упора-2 недели,а то и больше,затем ей присвоят новый трек-номер и пойдет в ШБ.
Есть вариант,что договоритесь с ШБ,что сейчас отказываетесь,а потом они эту же посылку вам повторно отправят с верным инвойсом и с сохраненной скидкой по коду,но будет очень долго идти.Может пройти около 2-х месяцев.
Ну и за свои косяки ШБ обычно сертификат на аккаунт презентует.Только требовать с них этого не надо,не любят они,когда требуют.

 

[Julisel]

Отзовитесь, кто делал в последние дни заказ на сумму больше 5000 рублей! (160долларов) через почту России!!!! неужели нет таких? все ли прошло нормально?

я делала, в итоге деньги заблокировали, при нажатии Place Order вышла ошибка:
Sorry, one or more fields are incomplete or incorrect:
CYBERSOURCE_DREJECT

 

[lavatera]

Юля, а похоже на эту размерную сетку?
Size Waist Hip
23 78 102
24 80 104
25 82 106

ой, ну тут какие-то вообще параметры огромные

 

[Freekadel"ka]

Девы, столько соблазнов появилось на сайте , ммм... Чую, подарки на НГ куплю только себе

 

[Ksu812]

Девочки, а если сегодня сделаю заказ? к субботе не успею получить?

 

[Nadya84]

Nadya84, прочитайте первые страницы форума, сразу чтолько вопросов уйдет

прочитала))) и только возникли вопросы...про доставку я поняла..а вот выбрать что-то в пределах 5000 особенно обувь практически невероятно((
спасибо...

 

[_Marine_]

не другой же размер брать?

другой цвет

ЗЫ: у меня тоже не получилось положить трое одинаковых трусов. Забавная акция. Кстати, совсем недавно эти трусы были по 8 долларов, но я как-то к х/б трусам привыкла, поэтому не взяла..

_Marine_ добавил 07.02.2012 в 12:50

06.02.2012 16:16 53700 Отправление вручено
Это нормально?

конечно
если очень не терпится, можно вечером в чате спросить, все ли ок с возвратом

 

[Ирина_С]

Юбка стоила 110 долларов, таких уже нет в наличии, не знаю есть ли смысл возвращать? А в письме нужно просить вернуть стоимость вещи или просто написать как факт, что обнаружен брак, а они сами предложат варианты? Первый раз сталкиваюсь с браком..

 

[Indigo]

Мне Лашина в прошлый раз объясняла, что в Шереметьево попасть на хранение вообще нельзя, т.к. это не склад DHL. У меня в прошлый раз посылка приехала без оригинальных документов и в итоге пролежала там неделю. Ничего не взяли. На 8м марта - другое дело

Fiora, забыла ответить про прайс матчинг, только по звонку ордер открывают, звоните, сообщаете им мыло свое или какой-нибудь свой старый номер заказа, потом карта вази или мастер, последние четыре цифры только, код, хотя они могут спросить :"использовать ту же карту, с которой заказ последний делался?", если ее, то код кажется только, остальное они видят, да, адрес тоже надо...

 

[zobich]

если кому интересно - появились в наличии с новым завозом мои сапожки обалденные Maison Martin Margiela - так что спешите..уже 3 пары осталось... я их обожаю!

 

[Kolga]

Девушки, подскажите, пож-та, сделала заказ 4 января, следующий надо делать на след нед, чтобы не попасть на "недельный" лимит?