shopbop.com - онлайн-бутик дизайнерской моды для женщин с прямой доставкой в Россию

[Sherry]

Хорошие новости - вернуть вещи в Shopbop теперь можно по такому же принципу, как и в Net-a-porter, они заключили договор с DHL.
номер счета - 969300515
В истории заказов напротив каждой вещи появилась функция -возврат /return items/ пройдя по ней можно распечатать форму возврата, квитанцию DHL и инвойс.
Shopbop указал стоимость возврата 70 руб., удерживать ее магазин будет с карты, DHL с нас ничего не берет, выставляет счет магазину

 

[Freekadel"ka]

foxy-tan, [OFF]осталось дождаться только посылочки от нашей благословенной ПР[/OFF]

 

[sem-odin-odin]

Indigo, Таня,лучше позвонить в DHL;если за сегодня не выпустят с таможни,то скорее нужны будут доки(а запросить их могут только 9,имхо).

 

[Valerya]

lavatera, я не шучу))
Там же есть такой пункт - дайте описание груза, укажите подробно как и где будет использоваться данная вещь

Я лично всегда так пишу))

 

[Arcada]

ШБ деньги за возврат 5 сентября отправил, до сих пор нет, хотя прежде в течение 3 дней приходили на карту.... В банк идти или в ШБ писать? а в банке что можно предъявить, письмо на мейл))) Кто сталкивался с таким?

 

[sem-odin-odin]

Оригинально,только что пришло письмо от Ждановой:подавайте документы!

sem-odin-odin добавил 01.06.2012 в 17:14
Переведите,плиз,ничего не поняла
I am sorry to hear you are unhappy with the quality of your top. If you could please send in a photo of what you are actually referring to I would be happy to see how we can accommodate you. Looking forward to hearing from you soon.

 

[Малиновка]

Если у них есть именно такая практика, то тогда это просто здорово! Я в условиях не видела, что бывает если посылка возвращается позже, чем через месяц. Если всё стопроцентно вешается на кредит, то и вопросов нет тогда.

ну скажем, такова моя практика
у меня почти с каждой покупки возврат
иногда, они делят возврат, часть на карту, часть в кредит, я всё хотела поинтересоваться, по какому принципу, да всё никак не соберусь, да и мне в общем - все равно )))
у меня только раз было, они меня на 10$ штрафанули, я тут писала об этом, это та ситуация, когда они делают доставку по штатам, у них там предоплаченный возврат и штраф в 10$ за опоздание /в правилах и правда есть такая фраза/, ну через шипито конечно я запаздываю... но запаздывала я часто, а штрафанули меня только раз, я помнится сильно удивилась, не могла понять что это

 

[Вишенька]

А если в Украину заказывать, то это получается полюбому на таможню попадает, да?А если попросить гос почтой отправить, как думаете?

 

[Nedda]

Девушки, я в США сейчас, захватила с собой неподошедшие туфли и вернула их в ШБ юспсом, для возврата из США никаких онлайн форм на сайте вроде бы не предусмотрено. Как думаете, надо им письмо писать с уведомлением о возврате и трекингом или не надо?

 

[Faith]

sem-odin-odin, v tom to i delo 4to eto daje ix razmernoi setke ne sootvetsvyet))

 

[Кримхильда]

Отличные новости!

Шопбоп теперь отправляет посылки USPS International Priority!

Ура, товарищи!

 

[Olechka]

Интересно, а для юпса эта скидка пойдет? какую сумму заказа боп укажет, никто не знает?

Olechka добавил 05.05.2010 в 09:19
и как бы об этом у бопа спросить?

 

[Adrielas]

Девочки, научите, пожалуйста)Я загорелась этим сайтом, очень хочу заказть 2 пары часов la mer
http://www.shopbop.com/neon-simple-wrap-watch-mer/vp/v=1/845524441925493.htm?fm=search-shopbysize
http://www.shopbop.com/tropez-chain...4015&fm=browse-brand-shopbysize&colorId=10917
Но прочитала что часы не возят..да и живу я в Сибири..Как мне поступить?Уж очень хочется, у нас цены в 5 раз больше.Неужели никак их не заказать?
И еще интересует, если отправят DHL таки, то посылку где забирать?Ее лично на дом принесут, на почте забирать или в офис какой-нибудь ехать?)

 

[lucia8]

а как с размерностью обуви B Brian Atwood? какой лучше размер на 25,5(это ещё с запасом. из 39 нога обычно вылетает,ношу 38.
вот эти http://www.shopbop.com/fuveau-platf...74302024643&fm=other-shopbysize&colorId=13194 и эти
http://www.shopbop.com/high-heel-pl...24643&fm=other-shopbysize-brand&colorId=10192

 

[Малиновка]

Уже несколько раз просила прайс эйджастмент после кода

т.е. ты покупала, потом в течени недели давали код и они тебе сбрасывали эти 15-20% ? без вопросов ? ну, т.е. не писали, что в качестве исключения ?

 

[Brunusha]

Вынуждена констатировать, что я не поняла переход от утверждения

для частных лиц транспортировка, действительно, не включается в стоимость посылки.

и к приведенному расчету

Стоимость товаров в посылке составляет 250 долларов США, стоимость транспортировки - 20 долларов США. Суммарная таможенная стоимость составляет 270 долларов

Я бы написала Директору по работе с клиентами DHL Express в России http://www.dhl.ru/ru/contact_center/contact_express/contact_express_management.html

с приложением переписки

 

[luxorka]

А ссылка Complete не кликается? Если синяя и кликается, вы по ней на отслеживание попадете.
Если нет, напишите еще раз им, только через сайт, а не просто со своего ящика. Или в Live Chat зайдите, только это надо вечером, а то у них ночь, а у нас день...

 

[vergasova]

Девочки вот эти босоноги
http://www.shopbop.com/emmy-thong-flat-sandals-tory/vp/v=1/845524441937817.htm

http://www.shopbop.com/janee-multi-fabric-demi-wedge/vp/v=1/845524441935916.htm

обычно беру 9. какой размер брать?

 

[Пипетка]

ДЕвочки, нужна помощь.
Первый раз заказываю на ШБ, кто-нибудь заказывал джинцы J Brand? Большемерят или маломерят? Российский ношу 42, какой брать у них, чтобы не прогадать - ума не приложу(((

 

[Me11]

Luxorka, напишите тогда им письмо о том, что Ваш возврат будет идти так долго. В правилах возврата на сайте стоит срок 30 дней (насколько я поняла из переписки с ними, срок считается с момента получения Вами).