В данном случае я DHL больше верю
, что действительно моя посылка была заявлена на Австралию(сумочка менее 200 евро),хорошо,что спохватилась,увидев сегодня этот трек.Как писала выше,звонила в DHL в Москву,писала через сайт dhl сразу в 3 разные страны(Россию, США и Австралию),надеюсь,что сумкой буду довольна.Вот ответ от нашего DHL:
Ольга, добрый день,
Ваше отправление из США в Москву, по последней информации в системе
было заявлено на рейс из Лос-Анджелеса в Сидней. Мы отправили запрос нашим
коллегам в США, чтобы выяснить, почему они выбрали такой маршрут движения
для отправки, т.к. он занимает больше времени. Как только мы получим
информацию из США, сотрудники отдела отслеживания свяжутся с Вами по
телефону +7……….. Если у Вас остались какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами
по телефону 8-495-956-1000 (круглосуточно).
С наилучшими пожеланиями,
Александр Дудин
Консультант по работе с клиентами в нерабочее время
DHL Express
Российская Федерация, Москва, ул. 8 Марта, 14
phone: +7 495 9561001
email:
[email protected]
Вот как сервис ШБ отписался(уверенна,что лукавят
):
Hello Olga,
Thank you for the email. Order# ……. has shipped with DHL and is in transit to you with tracking# ……... Los Angeles is just a checkpoint the package stops at on it way to you. I hope you find this information helpful and please let us know if there is anything else we can help with.
Your friends at Shopbop.com
Customer Service
Kimberly
--Original Message--
From: olga……
[email protected]
Date: 11/10/2012 10:54:54 PM
To:
[email protected]
Subject: Order status
Name: Olga …….Question:
Hi!
I ordered in Moscow May May Bag-$175.Delivery Moscow.
Who so (wherefore) my order in Los-Angeles????
Order # ……..(DHL …….)?????