Мне долго не отправляли заказ, все "завтраками" кормили, потом не могла понять, почему посылка так долго висит на таможне. В итоге оказалось, что магазин завысил инвойс (по ошибке в стоимость товара указали товар+доставка, а доставку еще отдельно указали), получилась, что сумма превысила лимит 120е (я с Беларуси) и кроме задержки в пару недель пришлось еще заплатить пошлину в районе 20$. Написала в магазин, потребовала возместить убытки, сфоткала реальный инвойс и который они наклеили на посылку, ответили только на второе письмо и то, типа сорри и что они мне ничего вернуть не могут. Написала еще раз- уже неделю нет ответа. Может у ког была похожая ситуация? Как на них повлиять?