Девушки, подскажите, а.
вот моя ситуация.
застряла посылка на таможне. я решила ее не забирать, лучше новую заказать.
написала вике. вкратце переписка:
я: ой, моя посылочка застряла из-за того, что вы скидку не прописали.
они: мы солидная контора и нвойсы отправляем как есть, если все еще хотите вещички, разместите заказ и пришлите номер, вам на него сделаем б\п доставку. а за те вернем деньги, когда вернется.
я:вот вам номер 12345o5
я (потом еще раз) эй, как насчет убрать-то сумму доставки из моего заказа?
они:а мы не можем убрать, т.к. доставка международная. вот посмотрите у нас тут кодики разные и special offers (ссылка).
я: эй, не тупите, мне обещали б/п доставку, а не кодики и скидки.
они:ок, мы вернули вам деньги за доставку, ждите через 3 дня. (и номер заказа моего первого, который сейчас на таможне.)
все ок будет или они еще что-нибудь выкинут? мой план: не забирать посылку, заказать новую. сейчас вернутся деньги за доставку, а когда вернется посылка, то и за вещи.
кстати, питерский упс сам отправит, если им ничего не говорить? или нужно отказ по мэйлу писать?