Знающие, помогите, что делать в такой ситуации?
Прод-ц отправил мне товар, но по пути он по ходу потерялся, со слов продавца.
По отслеживании информации нет никакой.
Я оформила возврат. Продавец говорит, что подтвердит возврат если я верну ему товар, но товар на склад так и не пришел! (выкуп был 09.02.)
Идет таймер возврата, после его окончания деньги перейдут продавцу? Как быть, подскажите пожалуйста!)
Пока тайм-аута возврата не закончился Вам надо ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!
нажать "要求淘宝介入" или в переводе "требуется Taobao вмешательства"
И потом высылать, подтверждающие документы, треки с офиц. сайтов отслеживания и прочее