Вечер добрый
Подскажите пожалуйста по статусу посылки.
По логистике написано, что получено 
Но на складе утверждают, что посылку они не получали.
Я верю своему консолидатору. 
[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2017/03/07/thumb_b4f0c78e3d.png]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
		
 
		
	 
Трекинг показывает, что посылка получена на ресепшене. Имя получателя не указано.
Варианты такие:
1. Ваша посылка доставлена по адресу, но получатель об этом не знает. 
2. Вы указали другой неверный адрес. 
2. Посылка утеряна (присвоена) во время транспортировки, курьер во избежание штрафов сам расписался в получении. 
Что можно сделать: 
а) попросить консолидатора еще раз тщательно проверить склад, посылка может лежать где-нибудь в углу. 
б) попросить консолидатора связаться с курьером и проверить его где посылка. 
в) связаться с продавцом и сообщить, что посылка не получена, а трек показывает вручение. Подать на возврат средств.
г) Проверить адрес получателя в аккаунте Таобао, совпадает ли он с адресом консолидатора. 
д) если вышеописанные варианты не работают, то просите консолидатора помочь вам в поиске. Вероятно, это будет платная услуга. 
С уважением, Любовь