Россия. Все вопросы по доставке (часть 4)

[Larisskin]

Продолжение. Предыдущая тема здесь

ЗДЕСЬ ОБСУЖДАЕМ ВСЁ, ЧТО СВЯЗАНО С ДОСТАВКОЙ ПОСЫЛКИ.​

В Россию теперь есть два варианта доставки:

1) СТАНДАРТНАЯ ДОСТАВКА
(стандартная бесплатная доставка для заказов на сумму от 3700.00 руб
Ниже 3700 руб. стоимость доставки 725,34 рубля.
Отправляют почтовой службой TRAKPAK, трекинг-номер начали давать с марта 2016 года.
Подробнее про стандартную доставку почтой здесь
Сроки доставки: до 10 рабочих дней.

3) ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА
(курьерская служба Pony Express или курьерская служба UPS)
- стоит 1650 рублей;
для заказов свыше свыше 7650 рублей доставка бесплатная.
Сроки доставки: 4 рабочих дня.
Подробнее здесь

Как пройти таможенную очистку
Добавьте номер своего мобильного телефона в аккаунте в строке Address 2 (+7926...), тогда он будет пропечатан на посылке.
С 2020 года беспошлинный лимит действует не для календарного месяца, а для одной посылки или отправления.
беспошлинно 200 € и 31 кг на одну посылку, на одно физическое лицо

мама, папа, муж, брат - это уже другое физ.лицо - и на каждого лимит 200 € и 31 кг на одну посылку.
Но если заказать даже один товар за 300 €, уже начислят пошлину: (300 € — 200 €) х 15% = 15 €
Периодичность заказов при этом уже не будет иметь значения.
Можно заказывать хоть пять, хоть десять посылок в пределах 200 € каждый месяц.

Смотреть далее

Теперь ВСЕ экспресс-отправления, независимо от стоимости, подлежат обязательной таможенной очистке.
Для этого необходимо отправить паспортные данные.

Все заботы по растаможиванию и оплате доп. услуг Pony Express, UPS и Boxberry берет на себя!​

 

[Larisskin]

@maria21882, добавила все контакты в теме доставки.

 

[OWLMAlina]

если отправили обычной почтой , эта посылка будет учитываться на таможне , в лимит на 1 т евро , подскажите кто знает ..

Не будет. Учёт по ИНН распространяется на покупки в online-магазинах, доставляемые курьерскими службами (SPSR, Boxberry, Pony Exrress и пр.), кроме Почты России.

 

[Larysa]

К счастью, Асос решил вопрос в мою пользу и вышлет вещи заново.
Так что будьте аккуратнее, доставка курьерской службой - это не гарантия, того что посылка доедет в целости и сохранности.

А как вам это удалось? у меня аналогичный трабл - сегодня позвонили Пони и сообщили, что моя посылка украдена, что они написали заявление в полицию и ведут следствие, ага. Сказали, что сообщили об этом факте в АСОС и я могу обратиться за возмещением денег.
АСОС в полном отказе. 40 минут переписывалась с клиентской службой - сначала сказали ждать до 25 января, потом до 6 февраля, а потом - до тех пор, пока инфа о пропаже посылки не появится на сайте перевозчика. Причем сначала речь шла о Пони, потом уже о Скай Нет. Общалась с ними в чате на сайте. Первый раз такое...

 

[DAYDREAMING]

у меня тут тоже цирк с UPS
пришлось просить на работе от МТС письмо, что мой мобильный корпоративный номер, на самом деле принадлежит мне. а все потому, что предыдущую посылку через UPs я помогала получить своему боссу иностранцу и указывала в контактах свой мобильный - в общем в онлайн кабинете все данные были на него заполнены, а мобильный мой. и без подтверждения принадлежности моб номера UPS отказывался обнулять данные, чтобы я смогла по новой на себя заполнить
надеюсь, что мне не выставят счет за хранение, у меня эта вся котовасия растянулась с 4 по 9 января

 

[Светский]

@pimpi, нет, ничего не пересчитывают и не учитывают.

 

[Номи]

Обычная посылка с 5 марта ожидает отправки из Испании, ни у кого не застряло ничего от этой даты? Уже как-то волнуюсь...

треки просто не обновляются, на самом деле уже наверняка в России

 

[Ksu812]

@Hilgifer, сообщите, пожалуйста, дальнейшие движения.

 

[WildFloret]

У меня тоже нет информации до сих пор... Девочки, а кто с какой версии сейчас заказы делает?

 

[Larisskin]

Девочки, я не пойму, моя посылка возвращается в Великобританию что ли?

Вчера мне Пони прислали письмо, я всё заполнила и отправила им.
Чего ожидать-то теперь?
Ох, лучше бы они почтой России отправили.

 

[Юлям]

Не могу поменять валюту на фунты, хотя раньше могла. Прикрыли лавку по оплате в другой валюте доя России? Только рубли?

 

[katya92box]

Поделитесь пожалуйста опытом, как развиваются события если «Задержано таможней - требуется оплата таможенных платежей (Москва)»? Доставка Пони.

Как мне оплачивать пошлину? И можно ли не оплачивать, а отказаться от заказа?

позвонила им, неделю ждала квитанцию, оплатила в тот же день и ещё неделю ждала выпуска из таможни. это было в феврале.
можно наверно и не платить и отказаться как-то, но это лучше позвонить уточнить у пони.

 

[Revelka]

Добрый вечер. И у меня три заказа экспрессом, сделанные на ЧП в ноябре, до сих пор до меня не дошли((. А среди них было два подарка на ДР, которые уже прошли. Причем на днях прошли. То есть три недели у экспресс доставки были в запасе.
Вот и связывайся с Асосом.

 

[ilari]

Мой заказ от 17.12 двинулся, сегодня отправление поступило на терминал (Булатниково). Ожидаемая доставка 28.12.
К корпоративу не успели, может к НГ хотя-бы.

 

[rybka_v]

при обычной доставке Трепак дает свой номер отслеживания и трек испанской почты, его можете посмотреть, нажав на активную надпись справа: Visit tracking site: P2P и там выпадет новая табличка), в которой найдете трек такого формата RK...ES. Его можете отслеживать на всех сайтах-трекерах.
P.S. вам удалось заказать с испанской версии без всяких трудностей? Нам ведь сейчас можно заказывать, не прибегая к хитростям, с российской, английской версий.

Обычно так и происходило, можно было найти трек формата RK..., но не в этом моём случае Место, где обычно указывался этот трек- пустое.
P.S. с испанской версии заказы идут с трудностями Я писала здесь свою статистику: один заказ отправят, два висят без движения, через месяц с трудом возвращают деньги и тд. Поэтому завязала я с этими экспериментами, да и вообще с АСОС. Слишком много телодвижений и нервов

 

[Larysa]

Пожалуйста, прикрепите подтверждение вашего заказа (Order confirmation).
С помощю кнопки "Добавить" вы можете прикрепить иные документы, подтверждающие сведения.
Не допускается ретушь документов. Сканы принимаются в форматах JPEG, PDF, TIFF;
В случае, если в адресе доставки груза присутствует адрес или наименование юридического лица, необходимо предоставить Письмо о переуступке прав.
Загруженные файлы
Подтверждение покупки
Подскажите что и как прикрепить?

Order confirmation - это письмо от магазина, подтверждающее ваш заказ. В нем перечислены позиции заказа и их стоимость. Сделайте его скрин и прикрепляйте.

 

[Larisskin]

отсутствие бесплатной экспресс-доставки - дело временное

Не знаю насколько временное, но тут уже обновили информацию:

• Экспресс - доставка стоит 1500 рублей, не забудьте выбрать ее при оформлении заказа.

 

[Larisskin]

без движения, в сортировочном пункте моего города

Думаю, что только звонок на горячую линию может как-то изменить ситуацию.
Звоните и звоните. По другому не решится вопрос.

 

[Larisskin]

Только рубли?

Да.
В фунтах можно только на английской версии.

 

[Светский]

Сегодня ругалась с пикпоинтом. С 27.12 у них заказ в доставке. Стоило повысить голос и к концу дня уже можно получить
На другой заказ выбрала доставку обычную, хотя сумма без кода была больше 8 тыр, но экспресс высветился за 1500. Вчера приходит письмо от ups, что они мне везут заказ. А сегодня заполните свои данные и все надо вписать и приложить фото. Вплоть до ссылок на товар. Зла не хватает. Уж точно лучше Почта России. Или уж Пони, у нас в городе вроде норм они, пока не было вообще задержек или проблем с ними

 

[JuliaJune]

добрый день! подскажите, пожалуйста, от какой суммы в фунтах бесплатная доставка? заказ на 39 фунтов, это по курсу больше 3000 руб, а пишет платную..