Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Столкнулась с той же проблемой- статус заказа-прошел таможенную очистку 23.04. И тишина. Почитала отзывы, решила сразу звонить в СПСР по номеру 8-800-700-3630. Действительно, у них не оказалось моих паспортных данных. Хотя отправила их через 5 минут после получения сообщения!!! Ребята, не теряйте времени даром. Сразу звоните!!!
Какой тогда смысл заказывать экспресс-доставку?
Сейчас обычной почтой посылки приходят за 10-14 дней.
Приедете и посылка вас будет ожидать на почте.
swan, обязательно потом отпишитесь в теме, пришла ли посылка без отправки паспортных данных.
Прошла посылка таможню, готова к доставке - паспортные данные не предоставляла.
Разница между заказами 6 дней - 15 и 21 июля.
у меня оказалась таже самая проблема, думал потерялась посылка а вот спустя 3 недели прислали похожее письмо и так же не открывается ссылка, ответил им письмом написали что со мной свяжется менеджер
правда мне уже второй раз выслали посылку не знаю что делать теперь
@Танюсик76, 2 сами вернулись, деньги эйсос вернул, про остальные даже не знаю как писать - про все сразу, или по отдельности... или жду, что они тоже сами вернутся, хз пока... решила написать им уже после того, как возврат отправлю (подстраховаться от блокировки хочется...)
значит предыдущий персональный код на скидку вам давался на вещи, которые были высланы экспрессом. скорее всего так.
У меня это 8 экспресс, минимум 3 дня ,максимум 5 было. Похоже действительно какой-то аврал произошел 25-28 августа, судя по сообщениям, именно на эти даты приходятся все задержки
ro_mashka, В шапке же расписано про отслеживание. На сайте спср не нужно регистрироваться, там посылка появится, только когда пройдет таможенную очистку. Первые дни она будет отслеживаться по клику из вашего кабинета на асосе. Потом 4-6 дней перерыв, потом придет письмо от спср.
Две посылки из трех получила. Ничего не доплачивала за услуги UPS-брокер.
Обе посылки пришли в пятницу 12 августа - одна с отправкой в пятницу 5 августа, вторая - в понедельник 8 августа. Довольно быстро.
Но не обошлось без проблем.
Во-первых, у одной посылки уже в Москве вдруг сменился номер отслеживания и адрес получателя на другой город. Пришлось срочно им звонить. Указанный телефон в СМС не отвечает. Нашла другой номер, по которому любезная оператор разобралась и перезвонила мне на другой день. Оказалось, что это ошибка на сайте UPS.
Во-вторых, в моем городе Иваново нет ни офиса, ни официального представителя UPS - связь только через курьера. Она неожиданно позвонила мне в воскресенье и доставила, когда ей было удобно (я не была против). Но, самой забрать в офисе посылку в пятницу нет возможности. Это немного напрягает, с СПСР как-то более проще с возможностью забрать в их офисе.
В-третьих. Сейчас ожидаю третью маленькую посылку, которую ASOS тоже послал через UPS. И по ней статус в Москве сегодня сменился на "Возврат отправителю. Возможные причины: Отправитель или получатель сделал запрос на возврат отправления." Но я не делала никаких запросов и все сведения заполнила сразу после прихода их CМС. Звонить им некуда - рабочий день уже закончен. Что случится за ночь - увидим...
В общем, результат тестирования UPS - одна нервотрепка. С СПСР было намного проще и без проблем, во всяком случае, в моем городе.
Последнее редактирование:
Спасибо большое, еще один вопрос, можно же в одном скане загрузить и разворот с фото и разворот с пропиской?)от греха подальше решила скан один сделать)
- Статус