Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

[elenko]

Отправили от 01.10, фух!

 

[po imeni nata]

Ritka_1, до этого 1го делала заказ 2 пары обуви, 4го отшипили обычной почтой - странно, да и вообще ко мне в область ни разу ЕМС не приходили посылки

 

[Larisskin]

@_vish_, ой, точно.
Я на дату не обратила внимания. Подумала, что это последняя запись.

@Vegg, тогда можно не беспокоиться и ждать свою посылку.

 

[Larisskin]

уже часть отправили

Может тогда вам отказаться от посылки по прибытии? А сейчас перезаказать по акции?

Попробуйте еще написать в фейсбук и спросить про скидку, попытка - не пытка.
Может сделают исключение, хотя, вряд ли.

 

[Solyame]

Solyame, это емс будет.
вроде здесь с помощью трекпак номера можно узнать идентификатор емс

спасибо!

 

[puppun]

helen_x, скан - нет. через день два должно прийти письмо с формой ввода паспортных данных (подробнее в шапке темы). Не придет - трясите службу поддержки.

 

[cepylka]

я, кстати, позвонила в СПСР по поводу посылки от 13 апрела и... бинго. Нет моих паспортных данных. Продиктовала, а чо делать? А по ссылке я заполняла, ссылка во время пришла, вообще ничего не предвещало - это 4 посылка за этот месяц, остальные точно в срок пришли.

 

[Крошка Долли]

Torpille, на сайте фигурирует 28 рабочих дней http://www.asos.com/ru/infopages/pgeshiptocountry.aspx кажется раньше было 21 рабочий день.
3 мес. это, насколько я помню, наши русские клиенты сами для себя определили сколько они могут подождать, перед тем, как начать просить вернуть деньги за посылку (это было актуально в прошлом году когда были серьезные задержки почтовых отправлений).
асос стандартно просят подождать (в последнее время, имхо, асос этим частенько злоупотребляет).
сколько вас просили еще подождать? обычно определяется конкретное число, если посылка не доходит до этой даты они возвращают деньги.


лично я бы в предельно корректной форме написала бы им, что в соответствии с их же правилами все сроки доставки вышли. эти вещи вы не будете получать в связи с их неактуальностью. иначе, для кого пишутся эти правила, если они не соблюдаются? вопрос риторический.

 

[masha123]

Леончик, большое спасибо!! теперь хоть знаю, чего ждать))
мне 9ого отправили..

 

[Pussycat]

у меня в один день (11 декабря) вылетели две посылки с разницей в несколько часов. ОДну я вчера уже получила, а у другой статус In transit AIRLINE:BA/FLIGHT #: 233/AWB: 125-75266214
14:11 Thu 12 Dec 2013 GMT и всё!!((
ждем ждем) темка, помогай посылочки наши получать!

 

[hdrd]

Подскажите пожалуйста, если в профиле ASOS было заполнено только поле "домашний телефон" (обязательное для заполнения), но туда был вписан номер мобильного - со мной в итоге свяжутся SPSR, или нужно было указать на асосе мобильный номер именно в графе мобильного номера?

Просто посылка уже доставлена в Москву (сегодня ночью), но смс никаких не приходило и звонков от СПСР не поступало. Экспресс-заказ, заказываю первый раз.

 

[Aferistka]

я вчера заказала обычной..Без всяких проблем
и прям очень надеюсь, что придет в этом году))) там к НГ подарки

 

[Aferistka]

Девоски, никто не знает, как работает СПСР в новогодние праздники? Есть ли смысл заказывать экспресс?))) и надеяться, что он придет хотя бы к 10 января))

-узнала:НЕ РАБОТАЮТ

 

[Riotgirl]

Добрый день. У меня проблема о которой уже говорили,не пришел запрос на предоставление данных паспорта. Написала в фейсбук асосу, ответили,что запрос послан и даже повторно. Но ничего нет. Предлагают выслать паспортные данные по фейсбуку. Но это меня прям очень смущает. Подскажите как бы вы поступили?(

 

[Larisskin]

@Folink, а получать вы её будете?
Если да, то нет проблем думаю.

 

[puppun]

@jetsama, сейчас вроде автоматом. Вы симулируйте заказ - сразу увидите.

 

[puppun]

*glassa*, науке не известно. Не обращайте внимание просто, такое постоянно случается.

 

[Larisskin]

служба поддержки в контакте упорно молчит.

Как это молчит? Столько времени прошло - ни денег, ни посылки...
Пишите им в facebook и добивайтесь вменяемого ответа.

 

[too_jenny]

Paul__Smith, Вас первоначально АСОС просил прислать ксерокс паспорта или пройти по ссылке и ввести серию/номер паспорта, дату выдачи и ФИО?

 

[Larisskin]

сделала заказ на 7т.р. и забыла поставить галку у экспресс-доставки

Мне кажется, автоматом должен быть экспресс, нет?