Оказывается, бывает и такое. Не всё еще потеряно
И что? Это еще ни о чем не говорит. Ждите и не паникуйте.
Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Сама себе отвечу
Спросила все-таки асос,где мой экспресс,который по треку с того четверга находится в полете в самолете (вышел на орбиту,по видимому) и получила шедевр эпистолярного жанра в ответ:
Здравствуйте,
Спасибо, что связались с нами по поводу вашего заказа.
Мы знаем, что вы оформляли заказ так, чтобы получить покупки к определенному времени, и понимаем, что вы хотите увидеть вашу посылку как можно скорее.
Сейчас у всех очень много работы, поэтому могут возникнуть задержки на таможне и в сортировочных центрах почтовых служб. Всвязи с этим мы вынуждены попросить вас подождать ваш заказ еще какое-то время.
Вашу посылку обязательно доставят, как только смогут, не беспокойтесь. Мы всегда прилагаем максимум усилий, чтобы наши покупатели получали все, что они выбрали, быстро, в целости и сохранности.
Еще раз извиняемся за любые возможные задержки и благодарим за ваше терпение и понимание. Если у вас тем временем возникнут какие-либо дополнительные вопросы, будем рады ответить. Вы также можете найти много полезной информации в разделе <Помощь> на нашем сайте.
Надеемся, вы скоро получите свой заказ!
С уважением,
Поддержка клиентов ASOS
..
Спросила все-таки асос,где мой экспресс,который по треку с того четверга находится в полете в самолете (вышел на орбиту,по видимому) и получила шедевр эпистолярного жанра в ответ:Здравствуйте,
Спасибо, что связались с нами по поводу вашего заказа.
Мы знаем, что вы оформляли заказ так, чтобы получить покупки к определенному времени, и понимаем, что вы хотите увидеть вашу посылку как можно скорее.
Сейчас у всех очень много работы, поэтому могут возникнуть задержки на таможне и в сортировочных центрах почтовых служб. Всвязи с этим мы вынуждены попросить вас подождать ваш заказ еще какое-то время.
Вашу посылку обязательно доставят, как только смогут, не беспокойтесь. Мы всегда прилагаем максимум усилий, чтобы наши покупатели получали все, что они выбрали, быстро, в целости и сохранности.
Еще раз извиняемся за любые возможные задержки и благодарим за ваше терпение и понимание. Если у вас тем временем возникнут какие-либо дополнительные вопросы, будем рады ответить. Вы также можете найти много полезной информации в разделе <Помощь> на нашем сайте.
Надеемся, вы скоро получите свой заказ!
С уважением,
Поддержка клиентов ASOS
..
Нормально реагировать.
Заполняйте паспортные данные и отправляйте.
Иногда ASOS на свое усмотрение отправляет экспрессом.
Девушки, подскажите пожалуйста! Я сама из РБ, но хочу оформить заказ на знакомого, который работает в России, хотя сам тоже белорус. Дело в том, что сумма заказа большая, одна позиция, а растаможку платить не охота. Как это все у вас происходит? Я правильно понимаю, что мне нужно будет указать его паспортные данные? А ничего, что паспорт у него белорусский? И как СПСР доставляет? На дом, на работу, звонят перед этим? Спасио всем откликнувшимся!
6.12 сделала свой первый заказ, до сих пор висит статус Обработка заказа...((( Это нормально?)
Мне в письме при заказе писали, что ожидаемая доставка 19.12.
И я единственная кто заказал с российского асоса?
Мне в письме при заказе писали, что ожидаемая доставка 19.12.
И я единственная кто заказал с российского асоса?
И зачем тогда такое отслеживание?
Да, там тоже ничего не движется.
Всем привет! Получила странное извещение на 15 грамм. Заказываю только с АСОС, жду тедовские платья, туфли альдо, в общем то, что весит гораздо больше.
Девочки, если получу вскрытый и пустой пакет, какие мои действия? Нужно будет акт какой-то составлять на почте?
Вряд ли АСОС решил меня с новым годом или 14 февраля открыткой поздравить
Девочки, если получу вскрытый и пустой пакет, какие мои действия? Нужно будет акт какой-то составлять на почте?
Вряд ли АСОС решил меня с новым годом или 14 февраля открыткой поздравить
Здравствуйте, что ж моя проблема с экспресс доставкой решилась не в мою пользу. Письмо так и не пришло с просьбой о паспортных данных. Несколький дней добивала асос, но письма не было. Уехал заказ домой.
Всем доброго дня! А если я не буду заполнять usp и сканы прикладывать, посылка не придёт? Мне всё это не очень нравится! Как считаете?
Сегодня пришло вот такое письмо
"Здравствуйте,
спасибо за ваш заказ.
Осталось сделать лишь один шаг, и вещи будут отправлены.
Согласно требованиям законодательства России все экспресс-отправления подлежат обязательной таможенной очистке.
....."
заказ был на 83 фунта
раньше аналогичные письма приходили только при превышения 200евро
Маргарита7 добавил 22.01.2014 в 16:21
и вот только что пришло ещё одно письмо подобное первому
"Уважаемый Покупатель!
Поздравляем с покупкой на сайте ASOS.com. Осталось сделать всего один шаг, и заказ будет доставлен.
В соответствии с пп.2 п.3 ст.80 Таможенного кодекса Таможенного союза для экспресс-отправлений, стоимость которых превышает 200 Евро, требуются персональные данные для организации таможенного оформления.
Просим обратить Ваше внимание на то, что в связи с ужесточением правил регулирования таможенного оформления, с 20 января 2014 года данное требование также распространяется и на экспресс-отправления, стоимость которых ниже 200 евро.
Мы проведем таможенное оформление самостоятельно и не возьмем за это дополнительных денег. Однако, ввиду указанных выше обстоятельств, мы просим предоставить нам дополнительную информацию: полное имя, номер и дату выдачи паспорта для заполнения декларации в Федеральную Таможенную Службу РФ.
Чтобы это сделать, пожалуйста, пройдите по ссылке ниже и заполните предложенные поля:
Спасибо за ваш заказ"
"Здравствуйте,
спасибо за ваш заказ.
Осталось сделать лишь один шаг, и вещи будут отправлены.
Согласно требованиям законодательства России все экспресс-отправления подлежат обязательной таможенной очистке.
....."
заказ был на 83 фунта
раньше аналогичные письма приходили только при превышения 200евро
Маргарита7 добавил 22.01.2014 в 16:21
и вот только что пришло ещё одно письмо подобное первому
"Уважаемый Покупатель!
Поздравляем с покупкой на сайте ASOS.com. Осталось сделать всего один шаг, и заказ будет доставлен.
В соответствии с пп.2 п.3 ст.80 Таможенного кодекса Таможенного союза для экспресс-отправлений, стоимость которых превышает 200 Евро, требуются персональные данные для организации таможенного оформления.
Просим обратить Ваше внимание на то, что в связи с ужесточением правил регулирования таможенного оформления, с 20 января 2014 года данное требование также распространяется и на экспресс-отправления, стоимость которых ниже 200 евро.
Мы проведем таможенное оформление самостоятельно и не возьмем за это дополнительных денег. Однако, ввиду указанных выше обстоятельств, мы просим предоставить нам дополнительную информацию: полное имя, номер и дату выдачи паспорта для заполнения декларации в Федеральную Таможенную Службу РФ.
Чтобы это сделать, пожалуйста, пройдите по ссылке ниже и заполните предложенные поля:
Спасибо за ваш заказ"
Последнее редактирование:
У меня состоялся только что фееричный телефонный разговор с сотрудником UPS. Я не получила смс или электронного письма от них (как я поняла, оно должно быть, посылка в Москве на таможне). Они позвонили на домашний, дело осложнилось тем что вначале трубку взяла бабушка, а потом уже я, и я не знала кто это и зачем им моя электронная почта. Разговор закончился тем, что на мой вопрос "а вы кто?" я услышала : "да я и сама уже не знаю, попробую перезвонить" Это был самый странный телефонный разговор в моей жизни. Перезвонили, продиктовала почту, ни письма, ни смс до сих пор нет, самой что ли им позвонить?
Это был самый странный телефонный разговор в моей жизни. Перезвонили, продиктовала почту, ни письма, ни смс до сих пор нет, самой что ли им позвонить?
Последнее редактирование:
- Статус