Россия. Все вопросы по доставке (часть 2)

[конфитюрка]

Подскажите, жду посылку от 22 мая.Написала им типа где мой заказ едет? вот что ответили они, ничего не поняла, подскажите кто сталкивался
Hello Ann,

Thanks for getting in touch - I’m really sorry to hear you're still waiting for your order 49601666 to arrive.

I’ve sent out a replacement for you, at no extra cost. This should be with you by 06/07/12 and will be sent to the original delivery address – sorry, we're not able to send it to any other address. You’ll receive an email to confirm as soon as your order is on its way to you.

I’ve replaced the following item for you:

ASOS Petite Exclusive Cross Back Full Skirted Sun Dress - Orange/ UK 4

Apologies - the following items are out of stock:

Paprika Strapless Belted Dress in sizes UK6 and UK8

I’ve refunded 7421.13RUB to the card you used to place your order. Depending on your card issuer, the money can take 5-10 working days to arrive in your account.

I hope this helps - please get back in touch if you have any further questions.

 

[Larisskin]

Tatosik, не поняла: обуви в посылке нет, но они вписаны в лист возврата?

 

[иринакиров]

Пролистывала соседние темы и натыкнулась на то, что многие девочки из Украины кидают себе гели и крема для утяжеления посылок. тем самым гарантируя отправку емсом.
может ли сработать это правило для России? в нашей теме такое не обсуждалось. Только у них.

 

[JuliaJune]

девочки, я сделала заказ с одной парой высоких сапог и надеюсь, что онид остаточно тяжелые, чтобы их отправили емс-ом. А где отобразится эта информация?

 

[panic_attack]

Не знаю куда написать, подскажите, можно ли чтобы в одном заказе было, например 2 пары обуви и еще пару вещей? Про лимит 1000 евро знаю.

 

[Margulya]

На таможенной декларации CN 22 в самом низу справа будет надпись "parcel: 1 of 3",
то есть пришла первая часть посылки из трех.

мерси, что ткнула носом.
Действительно на наклейке на сером пакете мееееееееееееленькая подпись "parcel 1 of 2"

 

[ASD123]

Заказ оформил 2 мая, отправили в тот же день, трек тоже не дали

 

[Larisskin]

LOST-MAKS, на пакете две наклейке и на каждой из них (внизу слева) мелким шрифтом написано: FROM ASOS.com
Иногда посылки присылают в коробках.

 

[svetamar]

Larisskin, может меня спасло то, что АСОС отправил не пакетом, а посылкой? может они сами там варьируют..неоднократно слышала здесь, что иногда, чтобы быстрее дошло (АСОС посылки отправляет Экспрессом ), специально берут что-нить тяжёленькое....Особенно девочки с Украины частенько так советуют, но механизма этого не понимаю!!! есть у нас всё-таки эти таможенные ограничения в 2 килограмма или нет?

 

[kandrey58reg]

За деньги экспрессом пользоваться точно не буду..
Лучше почтой подожду..
Пришла в пятницу в 15-44 по мск..
доставить могут 20-22.05..
но только в первой половине дня до 13 часов.. или можно забрать в каких то складских закаулках..

 

[Kukumbik]

разговаривала с оператором, объяснили, что сайт лагает, отслеживать там что-либо бесполезно, я отправила письмо на мыло, мне тут же практически перезвонили, все разъяснили. тем, у кого пришло смс о том, что посылку готовы доставить - нужно либо ждать когда они сами пришлют смс с датой доставки - а это может произойти не скоро, у них полнейший завал, либо ехать самим за посылкой

 

[Larisskin]

love_history, нет, не стоит.
Нет четкой последовательности прихода посылок. Ждите, придет.

 

[Larisskin]

День добрый.
[URL=http://i53.fastpic.ru/big/2013/0410/33/ce7827250e43f654c6dc1bf333963e33.png]Картинка (для просмотра нажать)[/URL]
Значит, нет экспресс-доставки?

Это ваша корзина.

Дальше нажимайте кнопку:

попадаете сюда:

ниже два способа доставки - выбирайте нужную:

 

[Ttati]

Помогите разобраться. Сегодня получила первую посылку с Асоса. Вес на упаковке стоит 1100, в чеке с почты 750. Акт не составили, так как вскрыли пакет дома, а на почте на вес не обратила внимания. В бланке заказа написаны 3 позиции. Но вместо одного(сумка) прислали совсем другое(очки). У одного платья прожжен рукав. Как теперь поступить писать им? И когда буду назад отсылать все в одном пакете или разные?: Girl_cray2:

 

[_Тушканчик_]

_Тушканчик_, ждите, с апрельскими посылками вообще какая-то проблема, люди только недавно их получать начали

Серьёзно? Наверное или с таможней проблемы или почта лажает.
То, что не одна я - меня немного успокаивает

 

[zest-05]

zest-05, никакие не просят...

О, как чудненько))) главное, чтоб еще и доставили))) спасибо!

 

[Maldivas]

Девушки, подскажите пожалуйста сколько в среднем идет посылка экспресс-доставкой в Москву?

 

[Yuliasshh]

Вот скрин

 

[Larisskin]

Снежина, никакой информации в аккаунте больше не появится- теперь ждите посылку.

 

[Klubnichkina]

ничего страшного, моя посылка уже доехала до моего города (тоже свыше 200 евро), а асос все еще требует документы, вот сегодня только такое письмо пришло
p.s. посылка доехала за неделю, ни разу еще такого не было, СПСР - респект!

мне утром пришло смс от СПСР с треком,и я успокоилась, а то уже и не знала что делать;-)